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摘要：2001年中国出口信用保险公司正式挂牌成立,作为全国唯一的一家经营政策性出口信用保险业务的金融机构,中国出口信用保险公司不以盈利为目的,积及其中国的出口企业提供信用风险管理和收汇风险保障,推动中国的对外贸易与投资进展。商务沟通在短期出口信用保险业务进展中起到了桥梁的作用,中国信保以不为企业认知,到企业逐步了解并开始利用,商务沟通无时不刻贯穿其中；商务沟通还是重要的催化剂,对于那些还未真正关注风险管理和风险把控的出口企业,商务沟通能够让他们知道风险发生之后,亡羊补牢也不算晚;而那些往往只考虑眼前投保信用保险会产生一块额外的费用,却未关注信用保险能够帮助他去开拓市场,去尝试与新客户合作而将带来的长期利益,商务沟通将让他们真正了解信用保险的真谛。可以说,中国信保的业务的开展离不开商务沟通。自2008年以来,出口企业的外部环境遭遇了巨大变化,中国出口信用保险公司被越来越多的企业关注和认可,短期出口信用保险业务的进展也备受国家的高度关注。然而经过十年的努力进展,中国出口信用保险公司的承保规模呈倍数增加,如何持续高位进展,成为不得不去深思和面对的课题。由此,本论文以中国信保短期出口信用保险的业务进展需求为切入点,围绕商务沟通这一核心,进行了一些实证性探讨。本论文首先简要介绍论文的探讨背景目的和探讨作用、国内外商务沟通的探讨近况、探讨策略和思路及本论文的主要内容与框架。其次,对出口信用保险的定义、作用以及商务沟通的基本要素方面进行了综述。通过案例、访谈等方式了解当前短期出口信用保险业务开展中有着的不足和障碍,并结合商务沟通的相关论述,浅析得出提升商务沟通水平,打破沟通障碍的措施和倡议。该探讨论文属于运用性论文,对笔者本人的工作以及信用保险业务在中国的健康可持续进展具有一定的指导作用和运用价值。关键词：商务沟通论文中国信保论文短期险论文运用探讨论文
摘要3-4
ABSTRACT4-7
1 绪论7-13
1.1 探讨背景7-8
1.2 探讨目的及作用8-9
1.3 国内外相关探讨9-11
1.4 探讨思路及内容框架11
1.5 探讨策略11-13
2 相关概念13-18
2.1 出口信用保险、中国信保、短期出口信用保险的相关概念13-14
2.2 沟通及商务沟通14-18
3 短期出口信用保险业务中商务沟通的重要量18-25
3.1 短期出口信用保险业务的开展需要商务沟通18-20
3.2 发挥短期出口信用保险的功能需要商务沟通20-21
3.3 商务沟通能够深化出口企业对信用保险的认知21-22
3.4 借助商务沟通,能够准确把握企业的需求点22-25
4 短期出口信用保险业务商务沟通中有着的障碍25-35
4.1 源自沟通对象的障碍25-30
4.2 源自沟通者自身的障碍30-35
5 短期险业务开展中商务沟通技能提升倡议及对策35-55
5.1 提升商务沟通的说服力35-39
5.2 把握客户心理、找准关键决策人、以客户的写点出发39-41
5.3 有准备有计划地进行商务沟通41-43
5.4 区分沟通对象,灵活商务沟通方式43-51
5.5 提升语言及非语言沟通能力及技能51-55
6 结论55-57
6.1 探讨主要结论55
6.2 探讨的不足之处55-57