本站原创摘要4-5
ABSTRACT5-10
1 绪论10-17
1.1 研究背景10
1.2 研究目的及10-11
1.3 国内外研究综述11-14
1.3.1 国外研究综述11-12
1.3.2 国内研究综述12-14
1.3.3 研究综述评论14
1.4 的研究方法、研究内容以及技术路线14-17
1.4.1 的研究方法14-15
1.4.2 的研究内容15-16
1.4.3 的技术路线16-17
2 基础理论17-23
2.1 的界定17-18
2.2 电子商务系统成功评价理论18-20
2.3 电子商务平台开发技术理论20-23
2.3.1 基于 B/S 的三层架构20-21
2.3.2 ASP 研究及应用现状21
2.3.3 电子商务中的数据库技术21-23
3 BEPWC 关键成功因素实证研究设计23-36
3.1 BEPWC 的影响因素及评价指标23-29
3.1.1 BEPWC 的影响因素23-28
3.1.2 BEPWC 成功的评价指标28-29
3.2 影响因素对 BEPWC 的作用分析29-33
3.2.1 发展战略对 BEPWC 的作用29-30
3.2.2 组织结构对 BEPWC 的作用30
3.2.3 管理体制和管理方法对 BEPWC 的作用30-31
3.2.4 技术对 BEPWC 的作用31
3.2.5 客户关系对 BEPWC 的作用31-32
3.2.6 网站性能对 BEPWC 的作用32-33
3.3 问卷设计33-36
3.3.1 问卷设计原则33-34
3.3.2 问卷结构34
3.3.3 问卷试调查34
3.3.4 调查实施34-36
4 关键成功因素实证研究结果分析36-49
4.1 效度与信度分析36
4.2 描述性统计分析36-38
4.3 影响因素与 BEPWC 应用效果分析38
4.4 单变量回归分析38-44
4.4.1 战略因素对 BEPWC 实施效果的单变量回归分析结果38-39
4.4.2 组织因素对 BEPWC 实施效果的单变量回归分析结果39-40
4.4.3 管理因素对 BEPWC 实施效果的单变量回归分析结果40-41
4.4.4 技术因素对 BEPWC 实施效果的单变量回归分析结果41-42
4.4.5 客户因素对 BEPWC 实施效果的单变量回归分析结果42-43
4.4.6 网站性能因素对 BEPWC 实施效果的单变量回归分析结果43-44
4.5 多变量回归分析44-49
5 BEPWC 设计与运营建议49-77
5.1 BEPWC 设计与运营思路49-50
5.2 制定并适时调整 BEPWC 发展战略50-53
5.2.1 制定 BEPWC 发展战略的原则50-51
5.2.2 BEPWC 发展战略的制定与实施51-53
5.2.3 将营销战略、人才战略和财务战略集成53
5.3 提高网站性能，网站个性化53-68
5.3.1 BEPWC 功能应该较全面53-57
5.3.2 BEPWC 具有较高的安全性和稳定性57-59
5.3.3 电子商务平台信息丰富全面且利于理解59-61
5.3.4 电子商务平台页面布局设计贴近女性心理诉求61-65
5.3.5 电子商务平台多种互动方式65-68
5.4 增强企业的电子商务技术能力68-71
5.4.1 增加，使用先进的软硬件设施69-70
5.4.2 加强企业电子商务人才建设70-71
5.4.3 实现电子商务平台与企业其他系统的集成71
5.5 培育客户忠诚度71-77
5.5.1 市场调查和研究，了解客户和消费者需求71-72
5.5.2 及时处理消费者的意见并帮助72-73
5.5.3 增强消费者对电子商务平台的认同73-74
5.5.4 保护消费者的安全与隐私74-75
5.5.5 建立客户关系管理的良好制度75
5.5.6 努力提高物流怎么写作质量75-77
6 研究与展望77-79
6.1 研究77-78
6.2 研究展望78-79
6.2.1 研究存在的不足之处78
6.2.2 未来的研究方向78-79
附录79-82