基于工作过程重构高职《电子商务概论》课程

摘 要：本文结合作者教学实践，分析了当前《电子商务概论》课程在教学中的弊端，从高职电子商务专业培养目标入手，基于工作过程，重构其课程内容、教学理念、考核方式。探索了电子商务专业的教学之路。
关键词：工作过程；重构；高职；电子商务概论
中图分类号：F713.36-4

1 高职电子商务专业的培养目标和重点

定好位，才能办好学。高等职业技术教育培养目标跟普通高等教育不同，不是准备让学生进行理论探索或工程研究，而是为学生进入某一具体职业做准备，有极强的职业定向特征。这就决定了必须将课程设计和教学的出发点设定为学生将来职业岗位群的特定专业技术领域。对于高职院校的电子商务专业，毕业生是专科学历层次，就业面向主要是中小企业。应该结合地方经济发展、未来市场需求、学校实际三方面来考虑学生培养规格。
笔者学院在充分市场调研的基础上，将电子商务人才培养定位于以下两种类型：一是技术支持型，二是商务应用型。就业方向主要有网络营销和网络推广、网站策划和运营、网上贸易平台应用和电子商务IT技术应用方向。
学生进入以上具体的职业岗位时所需具备的知识、能力要求就是高职教育所要提炼的教学内容。而提炼的关键是要找准职业岗位群，明确各岗位的工作过程，进而找出典型工作任务，再分解为具体的学习任务。因此，我们必须从毕业生进入企业参加电子商务类职位工作的角度，“基于工作过程”来重新构建教学体系。归纳分类岗位需要的典型工作任务，按照工作过程来安排教学内容。

2 《电子商务概论》课程改革的必要性

《电子商务概论》是高职电子商务专业的专业基础课，从总体上介绍了电子商务专业的基础理论、支撑技术和主要应用。它作为一门综合、基础性的课程，如何教学，才能做到与时俱进。体现应用性，达成高职培养目标，成为课程教学改革的重点。
当前《电子商务概论》课程教学已不能满足高等职业教育的需要，其典型课程结构为：电子商务的历史、基础技术、基本模式、电子支付、网络营销、电子商务物流、安全技术。这是完全的学科体系安排，这种认知方式，是有违职业成长规律与学习认知心理特征的。
人的职业成长规律，是从新手到专家，从经验到策略。而人的学习认知心理特征，则是从简单到复杂、从形象到抽象。当前《概论》课程内容是展现全部电子商务活动流程，全面学习IT技术、营销知识、商务管理技能。从最开始就设定学习者为管理者身份，接受通用、综合性的工作任务。是学习认知的深基于工作过程重构高职《电子商务概论》课程初探由专注毕业论文与职称论文的www.udooo.com提供,转载请保留.层范畴。因此该课程涉及大量抽象概念，且相互间缺乏联系。学生普遍感到课程枯燥乏味，没有兴趣，学习一学期也不清楚电子商务是干什么的。因此，当前该课程的内容和教学策略不适合作为低年级阶段专业基础课。必须对课程进行基于工作过程的重构。

3 电子商务概论课程改革措施

3.1 重定课程内容

充分尊重人的职业成长规律和学习认知心理特征。按照从新手到专家，从简单到复杂，从形象到抽象的顺序重新安排课程内容。改革后的《电子商务概论》课程，剔除以电子商务系统分项组合而成的学科体系式教学内容，按照电子商务认知及应用的实际流程，分为电子商务职业入门体验、电子商务平台、电子商务运营三个大的工作项目，3个项目内设多个工作情境，学生在不同的工作情境中完成不同的典型工作任务。重设后课程体系如下：
项目一：电子商务的基础认知，内设工作情境：认知电商、电商行业与知名企业认知与分析。
项目二：电子商务平台的建立及启动，内设工作情境：第三方平台店铺策划及开设、商品的处理、店铺的运营及指标分析、工具的使用。
项目三：电子商务平台运营，利用实战平台进行实训。

3.2 革新教学理念

以前的《概论》课程教学是按照一半理论、一半实践分配学时。这种分配从表面上看是体现高职教育的实践性。但教学实践中却发现效果并不理想。电子商务作为一种别于传统商务的商业形态，重要性在于深入、全面地培养学生的电商意识。作为入门者，学生缺乏对电子商务的必要认识，囿于传统商务模式，理论学习一知半解，实践实训按部就班，无法领会到电商所必须的创新意识。《概论》一课作为第一门专业基础课程，老师重点应该放在培养学生的电子商务意识方面，让学生了解企业是怎么样使用电子商务这一利器，电子商务能从哪些方面为企业带来效益。当前使用电子商务有哪些模式和经验，怎样利用电子商务做到更新、更好。

3.3 改善教学方式

通过灵活多样的电子商务概论课程的教学策略改善，可以增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，获得令人满意的教学效果。具体有：（1）实践教学法。学生自主访问知名电商网站，综合信息、获取资讯、亲身操作、获取技能。（2）任务驱动法。通过设定任务，让学生参与到自主学习中，调动学生学习积极性，主动培养各方面综合能力。（3）专题讨论法。定期的开设讨论课，针对热点话题展开讨论，加深学生对理论的理解。提高学生查找资料、归纳分析、文字表达能力。（4）实例教学法。《概论》一课是以电子商务应用为基础的。完全可以运用实例来组织课堂教学内容。用案例来介绍电子商务的观点和技术。这种教学策略从学生感性认识入手，让其主动深思，自主建构学生电子商务整体知识结构。
通过内容丰富的课堂多媒体案例教学、小组讨论与辩论、企业网站展示，为师生提供广泛的交流和互动平台，引导学生分析电商案例，从而增强学生的学习兴趣。深刻理解电子商务给社会带来的转变，确定自己的可能的就业方向。

3.4 完善教材建设

目前市场上的电子商务概论教材，由于各自指导思想不同，教学目标各异，品种繁多，体系林立。但要编写出贴近电子商务工作过程的教材，编写人员必须具备商务运作和信息技术运用两方面的知识与从业背景，要求极高。有价值的可资借鉴的资料也很少。因此当前市面的教材内容陈旧落后，不适合高职学生学习要求。必须结合市场需求与高职人才培养目标，充分与电子商务企业沟通，合作开发教材。在编写过程中，以项目为导向，以任务进行驱动，开发出项目化教材。同时只固定体例，采用全开放式校本教材，教学案例、素材、习题均保持动态更新，从而确保教材与职业岗位变化保持一致。

3.5 改革考核方式

传统的教学考核方式采用的是考试评分制，老师用试卷的形式进行考试，并由卷面给定分数。但改革后的电子商务概论课程具有操作性，实践性的特征，更注重学生平时的学习参与，强调过程。传统策略无法对此做出考核评判。因此，必须相应地改革考试方式，实施过程评价。老师在教学过程中，可以设定设计型或创业型的实验项目，以任务为驱动，留给学生去分组完成，完成情况给予分数记入总成绩。同时，平时的课堂专题讨论、实践总结报告、论文答辩、自行设计网页等都可以对学生进行考核。关注学生平常表现、实验实训和期末课题三个方面。并向实践倾斜，加大实践考核所占比例。新的考核方式不仅可以提高他们的独立深思和动手操作能力，还可以培养他们的团队精神。

4 结束语

笔者考察改革后的教学实践效果，明显好于电子商务概论传统设置与构成，值得继续尝试与深入探索。当然，电子商务的实践还在不断地发展，社会对高职人才的需求也在调整。我们还需要不断地探索如何更好地完成该课程的教学工作，使理论教学与具体的实际应用更好更紧密的结合起来，培养出更多、更符合社会要求的实用型人才。
参考文献：
[1]黄志平.电子商务专业基础课程改革与创新[J].职业技术教育，2010（2）.
[2]胡学斌.电子商务概论课程教学改革探索[J].职业教育，2012（11）.
作者单位：四川财经职业学院，成都 610101