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探究儿科儿科年轻护士工作压力与应对措施

收藏本文 2024-03-04 点赞:19116 浏览:82939 作者:网友投稿原创标记本站原创

  • 【摘要】目的:分析儿科年轻护士工作压力产生原因,并提出有效的降压措施。方法:对自2009年8月至2012年12月在我院儿科进行护理工作的50名医护人员的工作压力情况进行问卷调查分析。结果:50例医护人员工作压力较大,压力产生原因主要包括家长对患者过于宠爱、医疗意外纠纷、护理高要求、工作环境和待遇、患者不配合、人际关系等。结论:影响儿科年轻护士工作压力的因素有很多,必须引起医院的高度重视,通过改善工作环境和待遇,提高护士适应能力、沟通能力,进行技术培训,以降低儿科护士压力,提高护士素质,保证儿科护理质量。
    【关键词】儿科年轻护士;工作压力;措施
    为了降低医护人员工作压力,提高医护人员素质,保证儿科护理质量,本文对自2009年8月至2012年12月在我院儿科进行护理工作的50名医护人员的工作压力情况进行问卷调查分析,具体情况如下。

    1. 资料与方法

    1.1 一般资料:选择自2009年8月至2012年12月在我院儿科进行护理工作的50名护理人员作为本次研究对象,所有护理人员都为年轻女性,护理人员年龄在19至29岁之间,工作时间在1至8年。其中见习护士5名,护士25名,护师15名,主管护师5名。学历情况:其中中专有11名,大专有31例,本科有8名。
    1.2 研究方法:通过问卷调查的方式,对儿科护士工作压力情况进行调查和分析,调查问卷共分为六个部分,即家长最患者过度宠爱、患者不配合、护理高要求、护理纠纷、工作环境和待遇、人际关系。评分标准如下:1分表示无压力;2至2.5分表示压力一般;2.5至3分表示压力较大;4分表示压力很大。对我院儿科50名医护人员进行问卷调查,问卷回收率为100%。
    2 结果
    50名医护人员平均压力为2.75,工作压力较大。由表1可看出影响医护人员工作压力的因素,在医护人员压力很大评分中,家长对患者过分宠爱占64%,护理纠纷占50%,护理高要求占34%,工作环境及待遇较差占32%,患者不配合占14%,人际冲突占6%。

    3. 讨论

    本组实验通过对我院儿科50名护士进行问卷调查方式,了解儿科年轻护士工作压力产生的因素主要包括以下几个方面:(1)家长对患者过度宠爱。由于家长对患者过度宠爱,因此当家长对医护人员护理工作不满意时,就会采取投诉或者维权的方式提出意见,导致医护人员工作神经处于高度紧张状态。(2)护理纠纷。由于患儿体质较弱,病情变化较快,尤其是危急患儿,在进行进行抢救途中可能已经存在濒临死亡,在医护人员全力抢救下还是不能挽回患者生命时,家长情绪难以平定,在医院无理取闹,言行恶劣,导致医护人员身心承受着巨大的压力。(3)护理高要求。在医学技术不断发展背景下,用于疾病检查和治疗技术不断涌出,不但加重医护人员的护理工作量,同时对医护人员护理技术提供更高层次的要求,要求医护人员要掌握不同的治疗和检查护理技术,不断吸取新知识、新技术。(4)工作环境及待遇较差。护理人员护理工作任务较重,承担风险较大。再者护理人员班次不固定,有些医院护士待遇不佳,导致医护人员对工作失去积极性。(5)患者不配合。有些患者年龄较小,不能对自身病情进行有效的描述,必须通过家长才传达。再者,有些患者并不配合医护人员工作,甚至大声哭闹,家长也容易出现不满情绪,导致护理人员内心承受很大压力。(6)人际冲突。大部分护士来医院工作时间较短,对很多护理工作都不熟悉,在进行护理工作时存在紧张心理。再者,护理人员要经常面对

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    患者及家长,解决家长提出问题,对于工作经验不足年青护士,感到很大的压力。

    4. 主要应对措施

    4.1改善儿科护士工作环境及待遇。为了降低儿科护士工作压力,医院应该对儿科护士工作环境及待遇进行有效的调整,以提高护士对自身工作环境和待遇的满意度。例如在室内播放舒缓的轻音乐,使得护士紧张情绪得到缓解,以积极心态面对工作。合理安排班次,以避免护士工作过度。安排资历较高的护士长对年轻护士进行有效的指导和传教,使得年轻护士护理能力和技术得到提高。采取年轻护士与二线护士进行搭配值班,不仅让一下护士工作压力有所减轻,同时可以给年轻护士提供更多的实践经验。
    4.2 加快护理能力培训,提高道德修养和怎么写作意识。年轻护士可以通过经验交流或者外出学习的方法来加深对护理知识的认识,并多参与实践护理工作,提高自身护理技能。科室可通过观看经验丰富的老师亲手操作等活动,使护士充分认识到良好的怎么写作态度、细致的护理过程、心系患者的态度也是一种护理能力。医院应对年轻护士进行法制教育,以提高年轻护士的护理风险意识。医院可以多组织年轻护士进行业余活动,以降低护士的工作压力[3]。
    4.3 有效提高年轻护士与患者及家长的沟通能力。良好的沟通是促进护理工作有效开展的重要手段。相对患病的婴儿,他们的家长是医院的重要间接顾客,医院除了对患儿进行治疗外,还需对患儿的家长进行健康教育,告诉他们如何正确护理、照顾自己的孩子,以取得家长信任和理解。在处理矛盾冲突时,要安排新护士见学;在家长不理解时,多安排年轻护士观摩有经验护士的交流沟通。
    4.4 建立完善的培训体系,营造良好的工作环境。对经验不足,技术能力有待提高的年轻护士,定期进行技术培训,让护士及时了解最新的护理知识和技术,不断提高自身的护理学识和能力,适应现代化医疗技术的发展需求,降低对医疗新技术产生的压力,同时使儿科护理工作质量得到提高。
    4.5 培养自控及调节情绪的能力。在工作实践中,护士长要重视培养年轻护士对愤怒、紧张、忧虑等负性情绪的自我控制能力以及对挫折和失败的心理承受能力,用高度的职业情感约束情绪,避免与患者及家属产生冲突。在日常工作中,护士长应注重对护士的情商训练,提高年轻护士适应社会的能力,养成豁达开朗的性格,努力营造团结和谐的人际关系。
    5.小结
    医院要重视儿科年轻护士存在的工作压力,通过改善工作环境和待遇,提高护士适应能力、沟通能力,进行技术培训,以降低儿科护士工作压力。儿科年轻护士要学会缓解压力,从各方面提升自我素养,提高怎么写作意识,从内心做到“以病人为中心”,保证儿科护理质量。
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