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因素江苏省旅游企业电子商务系统关键因素

收藏本文 2024-02-28 点赞:6896 浏览:22661 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:本论文主要探讨江苏省旅游企业电子商务系统关键成功因素。论文首先回顾了国内外关于电子商务、旅游电子商务和关键成功因素探讨近况,并根据电子商务系统成功模型,补充和修改得到了10项旅游电子商务系统效果评价指标、7大类28项企业影响因素。借助调查问卷和在线调查,收集到江苏省旅游企业74份样本资料。通过对样本资料的描述性统计浅析,发现旅游电子商务正得到越来越多企业的重视。为了进一步了解江苏省旅游企业电子商务运用情况,作者探讨浅析了100家江苏省旅游企业网站,探讨得出江苏省旅游企业上网率较高,国际化程度也比较好。但是这些网站的电子商务开展工作还有待改善。在实证探讨部分,根据收集到的74家旅游企业的样本资料,首先进行信度浅析和效度浅析,在此基础上再进行因子浅析,提取了12个因子,验证了电子商务系统成功模型在旅游行业的适用性。为了进一步探讨旅游电子商务系统效果与这些企业影响因素之间的联系,首先进行了相关性浅析,得到了7类影响因素与系统效果之间具有正向相关的联系,按相关性的强弱排名分别为客户、技术、领导、管理、组织、战略、合作伙伴。在回归浅析的基础上得到对旅游电子商务系统效果影响最大的三个因素分别的客户、技术、领导。根据因子浅析结果和回归浅析的结果,认为领导相信、信息共享、重视客户和客户接受这4个因子包含的5个因素,是旅游电子商务系统成功的关键因素。最后以一个旅游社成功实施电子商务的案例来说明传统的旅游企业运用电子商务应该注意哪一些不足,可以借鉴的成功经验。根据实证浅析和案例浅析结果,作者给出了一些相关的结论和倡议。关键词:电子商务论文旅游电子商务论文关键成功因素论文企业影响因素论文

    摘要8-9

    ABSTRACT9-10

    1 引言10-16

    1.1 探讨背景和作用10-12

    1.1.1 探讨背景10-11

    1.1.2 探讨作用11-12

    1.2 探讨内容和策略12

    1.3 探讨目标及技术路线12-13

    1.3.1 探讨目标12

    1.3.2 技术路线12-13

    1.4 论文结构13-14

    1.5 本论文可能的革新与不足之处14-16

    1.5.1 可能的革新14

    1.5.2 可能的不足14-16

    2 概念范畴及国内外探讨进展16-28

    2.1 概念范畴16-21

    2.1.1 电子商务16-18

    2.1.2 旅游电子商务18-20

    2.1.3 关键成功因素浅析法20-21

    2.2 国内外探讨进展21-28

    2.2.1 关于电子商务价值评价方面的探讨21-24

    2.2.2 关键成功因素方面的探讨24-26

    2.2.3 关于旅游电子商务方面的探讨26-28

    3 论述浅析、问卷设计和描述性浅析28-40

    3.1 论述浅析28-32

    3.2 问卷设计32-33

    3.2.1 设计原则32-33

    3.2.2 问卷内容33

    3.2.3 访问对象33

    3.3 问卷描述性浅析33-40

    4 江苏省旅游企业网站运用浅析40-44

    4.1 涉外酒店和旅行社网站初步探讨40-43

    4.1.1 企业建站基本情况统计40

    4.1.2 网站国际化程度浅析40-41

    4.1.3 网站功能统计41-43

    4.2 小结43-44

    5 江苏省旅游企业电子商务效果与影响因素实证浅析44-58

    5.1 第一层维度浅析-样本数据有效性与信度浅析44-49

    5.1.1 旅游电子商务系统效果评价指标浅析44-45

    5.1.2 领导因素维度浅析45-46

    5.1.3 战略维度浅析46

    5.1.4 组织维度浅析46

    5.1.5 管理因素维度浅析46-47

    5.1.6 技术因素维度浅析47

    5.1.7 客户因索维度浅析47-48

    5.1.8 合作伙伴维度浅析48-49

    5.2 第二层维度浅析49-52

    5.2.1 旅游电子商务系统效果评价指标第二层维度浅析49-50

    5.2.2 企业因素第二层维度浅析50-52

    5.3 企业影响因素与旅游电子商务系统效果相关浅析52

    5.4 企业影响因素与系统效果的回归浅析52-55

    5.4.1 企业影响因素单变量回归53

    5.4.2 企业影响因素多元回归浅析53-55

    5.5 企业影响因素因子与旅游电子商务系统效果浅析55-56

    5.6 影响因素和系统效果多元回归浅析56-57

    5.7 本章小结57-58

    6 大华国旅电子商务系统实施成功案例58-64

    6.1 企业介绍58-64

    6.1.1 旅游电子商务实施情况58-62

    6.1.2 经验总结62-64

    7 结论及倡议64-68

    7.1 本论文结论64

    7.2 相关倡议64-68

    7.2.1 注重用户体验,提升怎么写作意识64-65

    7.2.2 领导重视和最高管理者负责制65

    7.2.3 选择合适的信息化合作伙伴65

    7.2.4 重视信息人才的培养65

    7.2.5 旅游行业管理部门65-68

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