营销管理电信营销管理中革新思路结论

摘 要：近年来，随着市场经济体制改革的不断深化，使电信市场发生了巨大变化，营销管理作为电信企业经营管理中重要的组成部分之

一、其成效如何直接关系着企业的整体效益。

然而，由于电信企业步入市场化的时间较短，对于市场营销的认识有一定的不足，缺乏有效地营销手段及渠道，所以市场营销的效果不太好。为此，如何在电信企业的营销过程中引入一些创新的因素就显得十分重要，本文将就这一问题进行简单的介绍。
关键词：电信企业；营销管理；创新
Abstract：In recent years, with the deepening of the reform of the market economy, the telecommunications market has undergone tremendous changes, marketing management as an important part of the telecommunications business management, how its effectiveness is directly related with the overall benefits of the enterprise.However, due to the the telecommunications enterprise into the shorter of the market-oriented, knowledge of marketing certain deficiencies, lack of effective marketing tools and channels, so the effect of marketing is not very good. To this end, how the introduction of a number of innovative the telecommunications enterprise marketing process factors is very important, the issue of paper will conduct a brief introduction.
Keywords:Telecommunication enterprises;Marketing Management;Innovation

1 电信企业营销现状以及营销管理存在的主要问题

1.1 电信企业市场营销现状

近年来，我国经济的快速发展，制度的改革也不断深入，在这样的一种大环境下，企业与企业的竞争已经到了白热化的阶段，电信企业之间的竞争也是如此。因此，电信企业也应顺应经济发展的客观趋势，在市场营销及体制改革方面做出转变。企业能否获得良好的市场营销效果，在很大程度上取决于营销管理的方式是否恰当。
现如今，电信企业的市场营销方式与传统的市场营销方式相比已经有了较大的不同。首先，市场营销已经引起了决策者的高度关注；其次，电信企业公司组织架构也发生了较大的改革和优化，基本上每个公司都设立的营销部，加强了对市场营销管理工作的支持和重视，也扩大了从事该职能人员的规模；再次，大部分电信企业在开展这一工作的过程中，也收到了良好的效果，汲取了很多相关的市场营销经验；最后，在从事市场营销工作的过程中，体现了怎么写作的差异化和个性化。对一些重要的客户给他们提供写作化和一站式的怎么写作，极大的提高了这类人群的用户忠诚度，为以后的市场营销工作积累了宝贵的经验。

1.2 营销管理中存在的问题

就目前而言，虽然电信企业的市场营销工作取得了不错的效果，但客观而言，这与我国社会经济发展的要求还存在很大差距，大量的问题仍没有很好的得到解决。其一，应将市场营销工作提升到战略高度，因为营销部门所处理的事情已经不仅仅是简单的营销工作，涉及到公司的各个方面，其行为对公司的形象有着很大的影响，肩负着向客户传递公司理念及价值的重任；其二，从事营销工作的人员应转变工作方式，由以往简单的对消费者消费决策某个单一环节施加影响转变为整合各类营销资源，对消费者消费决策的全过程进行营销；其三，应转变对营销工作的认识，以前很多企业的管理者通常认为营销是一种成本，事实上应当把市场营销看作一种投资，因为由该工作为企业带来的形象上的改善在未来会为公司很大的收益。
我国的电信企业面对如此激烈的市场竞争只有几年的历史，因此不能很好的认识市场营销的巨大作用，在开展相关工作的过程中必然会出现一些缺点和不足。对这些缺点和不足加以归纳的目的是希望我国的电信企业能够重视这方面的工作，在以后的市场营销过程中尽量去解决和避免这些问题，从而迎接更为激烈的市场竞争。

2 电信企业营销管理的原则

2.1加强对过程控制的原则

良好的过程能否得到很好的保证对结果的好坏会产生巨大的影响。为此，电信企业在市场营销管理的过程中，不应该片面的重视对营销效果方面的控制，还要加强对市场营销过程方面的处理。要想获得良好的营销效果，就应该采取全程控制的方式，即使发现营销过程中的问题，并对他们加以妥善解决并且制定相应的防范及响应措施，在以后的工作过程中尽量避免此类事件的发生或者在这类问题发生后能够有良好的处理措施。

2.2 具体性原则

摘自：毕业论文工作总结www.udooo.com

具体性原则是指在市场营销的管理工作过程中应将涉及到的各种工作加以具体化、规范化和制度化，通过相应的制度规范能够促进营销的各项工作很好的落实。例如对每项工作制订了详细的执行程序及方法，那么营销人员在工作落实的过程中就能以此为根据，实现操作的标准化，获得良好的市场营销效果。

2.3 强化事前管理原则

古语有云，凡事预则立，不预则废，由此可以看到预防的重要性，如能通过一定的措施将问题扼杀在摇篮之中无疑会为公司带来巨大的收益。因此，电信企业在进行营销管理的过程中应成分重视事前管理的工作，对可能出现问题的地方加以排查，能够大幅减少在营销工作中出现的各种问题，为公司挽回不必要的损失，提高企业资源的利用效率，提高企业的社会形象。

2.4标准化原则

所谓标准化的营销制度和营销管理是指电信企业依据自身长期以来在从事该方面工作的基础上，参考其他公司的相关经验加以整理和完善的标准化的操作规范。通过采用标准化，能够很好的避免由于营销人员之间自身条件的差异而引起的工作的方面的不足，并因此而给企业带来的损失的情况。
3电信企业营销管理的创新思路

3.1产品创新

目前宽带增值业务市场上同质化比较严重，各大运营商提供的增值业务都大同小异。在这一点上，日本和韩国创新机制就比较强，有许多值得我们学习的地方。在增值业务内容开发上，因为CP与SP并没有直接接触到用户，而是通过运营商提供的平台将产品提供给客户，所以他们并不知道自己产品的用户在哪里，用户的消费偏好是什么；而运营商却掌握着所有的用户。所以CP、SP与运营商应联合起来，研究各个层次消费者的需求偏好，研发出适合他们的业务，以此吸引更多的用户，进而增加各自的利润。

3.2网络互动式

随着科技的不断进步，现今的社会已经步入了信息化时代。电信企业若想在营销管理获得创新就应该充分利用网络带来的优势，这也是社会发展的必然要求。就企业市场营销而言，能够通过网络从而与客户实现互动并且对相关客户的需求加以充分的满足是网络为是市场营销工作带来的最大便利。