本站原创摘要4-5
ABSTRACT5-7
革新点摘要7-10
第1章 绪论10-17
1.1 探讨背景与作用10-12
1.2 国内外相关探讨综述12-15
1.2.1 国外关于公共危机管理的探讨12-14
1.2.2 国内关于公共危机管理的探讨14-15
1.3 本论文探讨内容15-16
1.4 技术路线16-17
第2章 相关概念的界定和论述概述17-24
2.1 危机论述17-19
2.1.1 危机涵义的界定17
2.1.2 危机的特点17-18
2.1.3 危机的分类18-19
2.2 公共危机相关论述19-20
2.2.1 公共危机的内涵19-20
2.2.2 公共危机的分类和界定20
2.3 公共危机管理论述20-23
2.3.1 公共危机管理的涵义20-21
2.3.2 公共危机管理的策略21
2.3.3 公共危机管理的历程管理21-23
2.4 本章小结23-24
第3章 石油化工企业公共危机管理影响因素浅析24-31
3.1 石油化工企业公共危机管理的影响因素24-25
3.2 层次浅析法的介绍25-26
3.2.1 层次浅析法的涵义25
3.2.2 层次浅析法的特点及适用范围25
3.2.3 运用AHP进行细分风险重要量排序的优越性25-26
3.3 步骤设计26-30
3.4 本章小结30-31
第4章 我国石油化工企业公共危机管理不足浅析31-38
4.1 我国石油化工企业公共危机管理的近况31-34
4.1.1 石油化工企业近年来公共危机事故浅析31-33
4.1.2 石油化工企业自身公共危机管理的不改善33
4.1.3 国家层面对石油化工企业公共危机管理的局限33-34
4.1.4 社会各界对石油化工企业公共危机管理的牵制34
4.2 我国石油化工企业公共危机管理中有着的不足34-37
4.2.1 危机前预防的缺失34-35
4.2.2 公共危机中处理的盲目35-36
4.2.3 公共危机后救济与总结的形式化36-37
4.3 本章小结37-38
第5章 石油化工企业公共危机管理的改善38-46
5.1 防范准备阶段38-41
5.1.1 设立危机管理的职能部门38-39
5.1.2 公共危机教育管理39
5.1.3 强化公共危机的预警和预控39-40
5.1.4 必要的物质准备和条件支持40-41
5.2 应急处理阶段41-43
5.2.1 建立强大的应急管理和救援队伍42
5.2.2 建立高效率的信息管理和情报收集系统42
5.2.3 制定科学、可操作性强的应急预案42-43
5.2.4 进行积极的社会沟通43
5.3 总结和恢复阶段43-45
5.3.1 公共危机后总结的内容43-44
5.3.2 公共危机后救济和恢复阶段的工作44-45
5.4 本章小结45-46
结论46-47