摘要6-7
Abstract7-10
第1章 绪论10-23
1.1 探讨背景及作用10-11
1.1.1 论述背景10-11
1.1.2 案例背景及探讨作用11
1.2 探讨内容11-14
1.2.1 拟解决的关键不足11-13
1.2.2 论文的内容框架结构13-14
1.3 探讨策略及技术路线14-16
1.3.1 探讨策略14-15
1.3.2 探讨的技术路线15-16
1.4 国内外探讨近况16-23
1.4.1 国内关于流程再造及流程管理论述运用探讨16-19
1.4.2 国外关于流程管理论述及运用探讨19-21
1.4.3 国内外探讨评析21-23
第2章 论文相关领域论述23-33
2.1 业务流程管理相关论述23-27
2.1.1 业务流程管理的基本概念及论述23-26
2.1.2 业务流程的浅析及优化26-27
2.2 业务流程再造论述回顾27-30
2.2.1 业务流程再造的概念及策略27-29
2.2.2 业务流程再造的历程29-30
2.3 BPR和ERP的联系30-33
第3章 某不锈钢管企业业务流程构想及启动33-40
3.1 不锈钢管企业介绍33-34
3.2 业务流程改善构想及战略34-38
3.2.1 公司目前有着的不足34-35
3.2.2 公司愿景目标35-36
3.2.3 改善流程的确认36-38
3.3 业务流程改善启动38-40
3.3.1 业务流程小组成立38
3.3.2 业务流程改善计划38-40
第4章 某不锈钢管企业业务流程浅析及设计40-59
4.1 业务流程浅析诊断策略阐述40
4.2 订单接收流程40-46
4.2.1 现有订单流程浅析40-43
4.2.2 订单流程再设计43-45
4.2.3 新的订单接收流程评价45-46
4.3 采购流程46-50
4.3.1 公司目前采购流程描述和浅析46-48
4.3.2 采购流程再设计48-50
4.4 生产流程50-59
4.4.1 改善前的生产工艺流程50-54
4.4.2 生产工艺流程改善和评估54-59
第5章 钢管企业组织结构再设计59-65
5.1 传统型组织和流程型组织介绍59-60
5.2 不锈钢管企业现有的组织结构60-62
5.3 组织结构改善62-63
5.3.1 业务流程团队建立62-63
5.3.2 组织结构再设计63
5.4 创建全面的绩效考核系统63-65
第6章 钢管企业ERP道路65-68
6.1 ERP实施准备工作65
6.2 钢管企业的ERP系统实施65-68
6.2.1 钢管企业ERP实施范围65-66
6.2.2 钢管企业ERP实施步骤66-68
结论68-70
6.1 本论文的探讨内容和成果68-69
6.2 改善后的公司业务流程69
6.3 论文的不足和待解决不足69-70
致谢70-71