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试析基于业务流程管理某不锈钢管生产企业业务流程改善

收藏本文 2024-03-26 点赞:7359 浏览:21387 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:在当前讯息多变的市场环境中,中国传统的制造企业为提升自身的竞争能力,正在选择一条革新之路:全面的企业管理信息化。然而基于劳动分工论述下的业务流程严重阻碍了企业信息化的实施道路。为了使企业的业务流程与信息化系统协调一致,传统企业必须选择在现有业务流程进行浅析诊断的基础上进行改善(BPI)。本论文将一个传统不锈钢管生产企业作为业务流程改善论述的浅析对象,通过流程改善战略构想阶段、启动阶段、近况描述浅析阶段、业务流程设计阶段、业务流程实施组织设计阶段、后续评价和改善的六个阶段实施目标企业的业务流程改善。通过运用业务流程改善的相关技术工具确定了企业的核心业务流程为订单接收流程、采购流程、生产流程。利用企业访谈、流程图描述、工作流程图等方式对现有的业务流程进行描述;运用鱼骨图、定性浅析、定量浅析等技术对现有的业务流程进行诊断。在针对旧流程不足改善的基础上设计了新的业务流程。通过新业务流程的评估浅析和新旧流程比较,得出结论:新的订单接收流程、采购流程、生产流程确实使得公司经营情况得到了改善(在新的生产流程中材料损失率降低了38.37%)。文章将传统的职能型组织结构改善成为流程型的组织形式,并建立了企业薪酬评价系统,为新流程的实施提供了人力资源保障。关键词:业务流程改善论文订单接收流程论文采购流程论文业务流程管理论文组织结构论文

    摘要6-7

    Abstract7-10

    第1章 绪论10-23

    1.1 探讨背景及作用10-11

    1.1.1 论述背景10-11

    1.1.2 案例背景及探讨作用11

    1.2 探讨内容11-14

    1.2.1 拟解决的关键不足11-13

    1.2.2 论文的内容框架结构13-14

    1.3 探讨策略及技术路线14-16

    1.3.1 探讨策略14-15

    1.3.2 探讨的技术路线15-16

    1.4 国内外探讨近况16-23

    1.4.1 国内关于流程再造及流程管理论述运用探讨16-19

    1.4.2 国外关于流程管理论述及运用探讨19-21

    1.4.3 国内外探讨评析21-23

    第2章 论文相关领域论述23-33

    2.1 业务流程管理相关论述23-27

    2.1.1 业务流程管理的基本概念及论述23-26

    2.1.2 业务流程的浅析及优化26-27

    2.2 业务流程再造论述回顾27-30

    2.2.1 业务流程再造的概念及策略27-29

    2.2.2 业务流程再造的历程29-30

    2.3 BPR和ERP的联系30-33

    第3章 某不锈钢管企业业务流程构想及启动33-40

    3.1 不锈钢管企业介绍33-34

    3.2 业务流程改善构想及战略34-38

    3.2.1 公司目前有着的不足34-35

    3.2.2 公司愿景目标35-36

    3.2.3 改善流程的确认36-38

    3.3 业务流程改善启动38-40

    3.3.1 业务流程小组成立38

    3.3.2 业务流程改善计划38-40

    第4章 某不锈钢管企业业务流程浅析及设计40-59

    4.1 业务流程浅析诊断策略阐述40

    4.2 订单接收流程40-46

    4.2.1 现有订单流程浅析40-43

    4.2.2 订单流程再设计43-45

    4.2.3 新的订单接收流程评价45-46

    4.3 采购流程46-50

    4.3.1 公司目前采购流程描述和浅析46-48

    4.3.2 采购流程再设计48-50

    4.4 生产流程50-59

    4.4.1 改善前的生产工艺流程50-54

    4.4.2 生产工艺流程改善和评估54-59

    第5章 钢管企业组织结构再设计59-65

    5.1 传统型组织和流程型组织介绍59-60

    5.2 不锈钢管企业现有的组织结构60-62

    5.3 组织结构改善62-63

    5.3.1 业务流程团队建立62-63

    5.3.2 组织结构再设计63

    5.4 创建全面的绩效考核系统63-65

    第6章 钢管企业ERP道路65-68

    6.1 ERP实施准备工作65

    6.2 钢管企业的ERP系统实施65-68

    6.2.1 钢管企业ERP实施范围65-66

    6.2.2 钢管企业ERP实施步骤66-68

    结论68-70

    6.1 本论文的探讨内容和成果68-69

    6.2 改善后的公司业务流程69

    6.3 论文的不足和待解决不足69-70

    致谢70-71

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