微格教学在高级商务汉语教学中应用与特点

摘 要：微格教学在高级商务汉语教学中可以发挥打造真实商务场景，营造汉语交际氛围的作用，具有真实全面性、实践可行性、直接反馈性、网络集成性及分解划一性的特点；有助于处理汉语言交际能力、商务专业知识和商务文化氛围之间的内在关系，潜移默化地提高商务汉语能力。
关键词：商务汉语高级商务汉语教学微格教学
随着我国国际地位的提高和社会经济文化的持续发展，尤其是经济实力的迅猛提升，世界各国与中国企业的商贸往来不断深入，并初步呈现高端模式化。在此环境下，以商务汉语为代表的专业汉语教学开始占据越来越重要的地位。随着贸易合作的越阶式发展，为其怎么写作的高级商务汉语教学以其专业性强、综合性高、精准度高的特质成为对外汉语教学的一个尖端技术性组成部分。新世纪贸易实务在对高级商务汉语的“一强二高”性提出更高要求的同时，也对其教授者如何选择教学模式实现高效授课提出了更为严峻的考验。

一、微格教学在高级商务汉语教学中的应用

微格教学是在美国教学改革的浪潮中，以系统理念为指导、以现代教学设备为支撑而形成的一种教师培训方法。微格实验室由操纵主控室和多个配有摄像机、录像机、放映机等的微格教室组成。其基本操作是通过多媒体设备，将微格教室中教师的声音和动作等行为记录下来，进行分析、研究，找出教学技能和细微环节的不足之处，然后反复加以训练，以提高教师教学水平的一种教学训练方法（刘嘉，2012）。微格教学的寓理论于实践，训练目标明确，反馈及时、客观、全面等教学特点为高级商务汉语教学模式的创新提供了先验性的可能。
关于商务汉语教学法的研究，已经较为深入广泛，如任务教学法、案例教学法、“沉浸式”教学法、立体式教学法等，都尽可能创造最真实的商务汉语交际环境，以培养训练学生在目的语环境下的商务能力。而现代教育教学设施的普遍推广也为这些教学法理论的实施提供了工具设备上的支持。因此，利用微格教学来打造真实的商务贸易场景，营造浓郁的汉语交际氛围成为了高级商务汉语教学的新形式。

(一)打造真实的商务贸易场景

充分利用高校的设备设施，在各微格实验室内，按常规贸易流程所涉及的必要环境场所进行固定式布景，形成微型商务办公室模式，以期强化商务实体感。“办公室”内的基础设施按顺利完成一项贸易写卖实务所必备的公司人员进行职能化办公条件配置，并按贸易环节固定位置。因贸易写卖实务是一个连续性极其凸显的整体贯一的过程，从贸易公司简介、产品说明、贸易洽商、合同订立到条款履行，乃至后期的运输保险、风险承担、事故理赔等等，无不体现货物写卖的系统性和可持续性。商务汉语学习者若想游刃有余地应对其负责的贸易环节，必先在目的语环境内通熟整个贸易流程。因此对学生按流程环节轮换分配“职务”，力争全面训练各项业务技能。且微格实验室的职员位置呈固定式，每一项业务的训练者都将资料和相关信息保留在同一电脑同一办公空间，这样使在教学训练轮换角色的过程中，不至于造成资料混乱或丢失，有利于形成资料集中具体化，同时也减少了重设职员位置的人力、物力、财力的耗费。
不同的语言均蕴含着其独特的文化内涵。基于不同的文化背景，双方在商务贸易往来中出现各式的文化冲突是在所难免的。为了减轻留学生将来在职场中产生有碍于商务活动进行的文化依附矛盾，各微格实验室适当安排商贸专业实习的中国学生，通过日常贸易交际活动的细节，在潜移默化中影响留学生的文化意识，排除跨文化的交际障碍，顺利实现语言的商务化。最终达到“办公室”商务氛围浓郁，微型贸易公司环境真实全面形成。

(二)营造浓郁的汉语交际氛围

学术界早已意识到在目的语环境中的语言实践对于商务汉语学习的重要性。大多数有资力开设商务汉语教学的学院都与商贸专业有着一定的接触和联系。一方面，商务汉语专业的微格教学需要一定数量的中国商贸专业学生营造目的语的日常职场及商务交际氛围；另一方面，商贸专业的中国学生也需要将在公司实践中所遇到的问题、表现的不足之处再加以训练，强化商务技能。这就使得将双方结合，形成“共赢”，有了实施的必要和可能。商务汉语教师应首先将商贸专业实习生的实践报告所反映的较难应对的商贸问题加以分类整合，具体化、扩大化。在微格实验室里训练解决问题的商务技能和实际应用的语言能力，如在发盘还盘、条款洽商、风险承担、事故理赔等环节中的语言交流和磋商技巧。
此外，商务汉语具有庄重文雅的文体风格，教师要根据商务汉语的语体特征，牢固树立学生的场合意识（朱黎航，2003）。让学生进入微格“办公室”便自然进入商务汉语环境进行操练，已达到内化商务汉语的目的。

二、高级商务汉语微格教学的特点

高级商务汉语微格教学是以系统分解融合的理念为依托，整合任务型教学法、案例教学法、“沉浸式”教学法等的优势，充分利用现代教育设备和教育技术，将各项贸易技术分解强化练习，再融合成学生各自的贸易技能，并在潜移默化中内化商务汉语和商务文化的一种新式教学模式，具有以下特点：

(一)商务场景的真实全面性

高级商务汉

源于：查抄袭率论文www.udooo.com

语要求留学生以一定的汉语语言及商务知识为平台，进行目的语环境下的商贸业务往来。而微格教学力争营造真实的商务场景，让学生“身临其境”，并注重汉语交际氛围的创建，将贸易环节细分，全面练习在汉语环境中如何进行商贸交际。综合贸易实施流程，高级商务汉语教学拟涉及到常规性货物写卖合同条款的熟识、货物写卖的交易和合同的订立、货物写卖合同的履行及国际贸易方式的掌握（徐景霖，2006）。贸易流程的承接连贯性决定了高级商务汉语教学的系统性和可持续性。即若想达到让留学生在目的语环境下全面而清晰地掌握贸易流程及其具体实施细则，准确而恰当地处理贸易中的文化依附矛盾，专业而顺利地完成常规性贸易实务，恰当、实用、高效的教学模式至关重要。微格教学所呈现的真实全面性特点正是为了满足商贸活动的交际沟通、团体合作的需求，适应流程式操作特征而形成的，成为高级商务汉语专业的留学生在步入职场的真实“舞台”前必备的实战性训练。

(二)商务活动的实践可行性

就国内各高校情况而言，与正规大中企业建立稳固的高级商务汉语教学实践基地，还存在着一定的困难。实习者为外国留学生，企业要考虑接收实习所涉及的复杂程序，本企业内部员工对此的工作情绪影响，尤其是商业机密乃至国家生产机密的保护问题等。再加上企业很难像接收中国学生那样通过实习平台选取备用优秀人才，从而出现企业单方向付出的局面（丁存越，2012）。因此，高级商务汉语教学只能充分利用校园条件，尽可能模拟实景商务基地，为学生提供“真实”去做的实践机会。
另外，微格教学能够触及社会实践所不能达到的锻炼复杂性。随着贸易往来的日渐成熟，在实际操作中出现较大差错的情况甚为少见。以至于实习生即使在真实的职场中，也很难全面经历各环节易错点和重要点的真实操作。微格教学充分认识到真

源于：论文格式排版www.udooo.com

实社会实习的这一弊端，由资深授课教师将职场的重要技能点和易错点结合、扩大后进行重现，运用微格教学的模拟职场让学生做出判断和提出对策，同时强化语言表达技能的教学，从而全面提高学生分析问题和解决问题的能力，达到“未雨绸缪”。

(三)商务活动效果的直接反馈性

微格教学让学生在微格实验室内，以完成一个贸易环节为一小节。其间教师可在微格主控室同时指导多个微格“办公室”中的商务进展，并可通过局域网收取“办公室”间的贸易往来邮件。从口头和“书面”上为学生的商务职场技能把关。在小节完成后，教师要第一时间进行讲评。讲评时可先让学生观看视频和电子往来邮件进行自我反馈。这样个人不仅对存在于商务汉语语言运用及商务贸易技能方面的不足更易接受，并留下较深刻的印象，其他同学也会在观看时反省自己，起到多方面的促进。但由于文化差异，学生对于某些细节的敏感度相对不够，这就需要和与之互动的商贸专业中国学生进行恰当的互评，以求共同进步。最后再由教师做出讲评和小结。在“实景”中通过自评、互评、教师讲评等各方面综合分析校正，全面提升学生的语言运用能力和商贸交际技巧。

(四)商务汉语网络的集成性

微格教学运用现代教育教学设施，为学生提供全新、全真、全程式的学习及实践方法，同时形成极其丰富宝贵的教学资源。通过网络将各高校的视频资源集成高级商务汉语教学实践库。既便于各个高校间“互通有无”，更好地利用自身的优势条件进一步完善教学模式，又便于专家学者进行分析研究，为更好地开展商务汉语教学提供有效方案。同时对于暂无条件建设微格教学实验室的教学单位，提供难得的视频资料，观摩时可以随时暂停，根据情况进行针对性说明和纠正，也为未来建设此种教学模式提供参考。

(五)商务活动环节的分解划一性

在微格教学中，主要先将整个贸易活动分解为各个部分环节，针对每一环节的难点重点或个人性格经历等造成的薄弱环节，逐一进行训练，得到单项提高，最后将所有学习训练过的单个环节加以整合划一。微格教学以培养学习者的商务汉语交际能力为目标，立足于语言的交际使用和商贸技能的强化训练，从传统的通过讲授词汇、呈现语法、替换练习、浅析句型的教学，转变为全新的模式进行语言运用兼技能培养的教学，使学生的商务汉语技能得到强化，继而使得商务汉语能力逐渐成为在特定场景下的自然表达力，最终能在真实而复杂的商务贸易环境下，用汉语自然地表达、交流、沟通，恰当、准确、高效地应对各种商务事宜。
参考文献：
陈本义.论不同文化的冲突与适应[J].四川外语学院学报，1992，
（4）.
胡正明.经贸谈判学[M].济南：山东人民出版社，1995.
[3]刘士勤.关于中高级对外汉语教学的社会语言实践问题[J].汉语
学习，1993，（2）.
[4]刘珣.对外汉语教育学引论[M].北京：北京语言大学出版社，2000.
[5]石羽佳.经济汉语实践性教学初探[A].第四届全国语言文字应用
学术研讨会论文集[C].2005.
[6]王轩.以案例为基础的汉语教学法初论[D].中国优秀硕士学位论
文全文教据库，2006.
[7]杨东升，陈子娇.有关商务汉语几个理论问题的探讨[J].辽宁工
业大学学报（社会科学版），2008，（3）.
[8]肖路.以任务为本的商务汉语教学与测试[A].第八届国际汉语教
学讨论会论文选[C].2005.
[9]徐景霖.国际贸易实务[M].大连：东北财经大学出版社，2006.
[10]张黎.商务汉语教学需求分析[J].语言教学与研究，2006，（3）.
（刘明月辽宁大连 辽宁师范大学文学院116081）