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1009-4202（2013）12-000-01
摘 要 人力资源管理外包有利于降低成本，实现人力资源优化配置，但是也在企业准备人力资源管理外包、实施人力资源管理外包以及结束人力资源管理外包过程中都存在着风险。为此，需要企业在这三个阶段有针对性地采取措施，来制约人力资源管理外包风险。
关键词 人力资源管理 外包 风险
随着人力资源管理重要性的凸显，越来越多的企业开始利用外部的专业资源来加强人力资源管理，即实施人力资源管理外包。人力资源管理外包是一把双刃剑，它在降低企业成本以及提高企业效率的同时，也暗含着较大的风险。有效制约人力资源管理外包风险，推动人力资源管理外包功能的发挥是国内企业面对的一个新课题。
参考文献：
[1]肖云端，张翔.人事外包：人力资源管理的未来之路.经济与管理.2011（12）：50-52.
[2]贺妍秋.我国人力资源外包的目前状况及发展前景深思.中国商贸.2012（22）：21-23.
摘 要 人力资源管理外包有利于降低成本，实现人力资源优化配置，但是也在企业准备人力资源管理外包、实施人力资源管理外包以及结束人力资源管理外包过程中都存在着风险。为此，需要企业在这三个阶段有针对性地采取措施，来制约人力资源管理外包风险。
关键词 人力资源管理 外包 风险
随着人力资源管理重要性的凸显，越来越多的企业开始利用外部的专业资源来加强人力资源管理，即实施人力资源管理外包。人力资源管理外包是一把双刃剑，它在降低企业成本以及提高企业效率的同时，也暗含着较大的风险。有效制约人力资源管理外包风险，推动人力资源管理外包功能的发挥是国内企业面对的一个新课题。
一、人力资源管理外包风险的内涵
(一)人力资源管理外包的界定
人力资源管理外包是指企业将人力资源管理中的一些活动和职能，委托给企业外部的专业人才怎么写作机构来管理，以达到降低人力资源投资风险和优化人力资源配置的目的。具体有三个要点：一是企业应该将自己不擅长的、缺乏竞争力的业务进行外包；二是外包的对象必须是专业的人才怎么写作机构；三是外包目的是为降低管理成本和优化人力资源配置。(二)人力资源管理外包风险的界定
人力资源管理外包风险就是企业在实施人力资源管理外包过程中遭受损失的可能性，具体是指企业在对人力资源管理的部分或全部职能进行外包的过程中，由于企业或对自身核心竞争力的判断存在误差，或者对自身经营环境的复杂性考虑不充分，或者对外包预测估计不足等，而造成实际外包结果与预期目标相偏差或背离，甚至导致整个外包活动失败的可能性 。二、企业人力资源管理外包风险的表现
(一)外包准备阶段的风险
一是外包动机不明确。只有明确外包动机，才能正确选择外包内容。否则，不但不会降低成本，反而会增加成本；二是企业员工的反对。由于缺乏足够认识，员工对此会产生猜疑和顾虑，甚至反对，从而给人力资源管理外包增加困难；三是影响人力资源管理工作的整体性。外包商与企业有不同的理念和策略，会导致外包的部分职能与企业自己进行的其他人力资源管理职能之间的关联性减弱；四是商业机密泄露风险。企业在实施人力资源管理外包过程中，需要进行信息交换，操作不当的话就会泄露商业机密。(二)外包实施阶段的风险
一是管理和文化融合的风险，即在实施人力资源管理外包过程中，外包商与企业有不同的企业文化。如果实施不当，可能会破坏企业原有的企业文化，导致外包失败；二是道德风险，由于企业无法完全掌控外包商，所以外包商可能存在企业人力资源管理外包风险及其制约相关范文由写论文的好帮手www.udooo.com提供,转载请保留.着信誉不好或道德败坏等行为；三是权责分担的风险，即在外包合约的履行过程中，会发生外包合约中规定的企业与外包商之间的权利与责任产生偏差，从而影响正常的人力资源管理外包工作的进行，给双方造成巨大损失。(三)外包结束阶段的风险
一是向独立管理过渡的风险。在外包结束的时候，企业必须将这个部分人力资源管理工作纳入到企业整体的经营价值链之中。在这个过程中，如果企业处理不当，就会导致企业组织管理上的混乱；二是责任划分不清的风险，在人力资源管理外包结束后，不管是企业继续续约，还是重新选择外包商，或是自己接受进行独立管理，都存在着工作责任承担理由。而现实情况往往比较复杂，所以容易造成责任划分不清的理由，不利于人力资源管理外包的可持续发展。三、企业人力资源管理外包风险的制约策略
(一)外包准备阶段的风险制约
一是要建立责任机制和预警管理体系，即明确风险责任主体，使得企业上下级密切关注外包风险。企业还要加强对人力资源管理外包风险源和其可能产生的后果进行预警；二是谨慎选择人力资源管理外包项目，即企业要将那些具有竞争优势、具有商业安全性的人力资源管理内容保留在企业内部，其他的可以根据实际情况考虑外包；三是进行外包的成本效益分析，即企业在实施外包前，就必须进行充分的成本和效益分析，以便于及时掌控和应对风险；四是要加强与员工的沟通和交流，让员工充分了解到人力资源管理外包的作用。(二)外包执行阶段的风险制约
一是选择合适的外包商，企业要从综合能力、财务状况、硬件以及运作过程等方面对外包商进行综合评估后在做出选择；二是建立风险激励和约束机制，一方面应该通过增加订单、适当提高等措施来加强外包商的激励，另一方面要积极采取措施约束外包商的不当行为，以制约风险；三是要建设新型企业文化，即企业应该建立一种协作、包容、灵活的企业文化，以此来减少内部员工对外来文化的抵触，避开不同的文化冲突 。(三)外包退出阶段的风险制约
针对企业结束阶段的风险，企业应该针对不同的情况采用不同的制约措施：一是如果选择续约，则需要对外包商进行绩效评价。在此过程中，要让外包商参与进来，以准确、客观地对其怎么写作成果进行评价，推动双方的协作以及长期战略合作伙伴关系的建立；二是如果选择寻求新的外包商，企业要做好相关的责任划分，以确保企业利益不受损害；三是如果自己独立管理，企业则需要将外包的与自身承担的人力资源管理职能进行有效整合，以保证外包成果真正落到实处。参考文献：
[1]肖云端，张翔.人事外包：人力资源管理的未来之路.经济与管理.2011（12）：50-52.
[2]贺妍秋.我国人力资源外包的目前状况及发展前景深思.中国商贸.2012（22）：21-23.