本站原创摘要3-4
ABSTRACT4-8
第1章 引言8-13
1.1 探讨的背景与作用8-10
1.1.1 探讨背景8-9
1.1.2 探讨的作用9-10
1.2 探讨内容10-12
1.3 探讨策略12-13
第2章 进展中国邮政函件业务的论述基础13-25
2.1 相关论述及基础13-21
2.1.1 客户联系管理(Customer Relationaship Management,简称CRM)13-14
2.1.2 联系营销论述(Relationship Marketing)14-15
2.1.3 整合营销传播论述(Integrated Marketing Communication,简称IMC)15-16
2.1.4 核心竞争力论述16-18
2.1.5 当前营销渠道发生的变革18-20
2.1.6 政治法律基础20-21
2.2 建设和进展现代化邮政的论述探讨21-22
2.3 美国直邮进展带给中国邮政的启迪22-23
2.3.1 直邮的概念22
2.3.2 美国直邮进展的启迪22-23
2.4 中国邮政直邮产业链进展战略探讨23-25
第3章 中国邮政进展函件业务的重要量25-29
3.1 函件业务直接体现邮政的本质25
3.2 函件业务是邮政的专营业务25-26
3.3 函件业务是最能体现规模效益的业务26
3.4 函件业务能够做大做强26-29
第4章 中国邮政函件进展的环境浅析29-38
4.1 外部环境浅析29-32
4.1.1 政治环境对函件业务进展的影响29-30
4.1.2 经济环境对函件业务进展的影响30
4.1.3 社会文化环境对函件业务进展的影响30-31
4.1.4 信息技术对邮政函件业务进展的影响31-32
4.2 内部环境浅析32-33
4.2.1 内部优势32
4.2.2 内部劣势32-33
4.3 当前函件业务进展不足理由浅析33-36
4.3.1 信息技术的进展替代了传统实物函件33-34
4.3.2 商业信函市场启动缓慢34
4.3.3 直邮产业链相关企业尚未形成改善、系统合作系统和方式34-35
4.3.4 协同直邮广告传播效应不够35
4.3.5 直邮广告传播的产业链尚未形成35-36
4.3.6 直邮广告资源未得到充分开发36
4.4 函件业务的进展环境评估36-38
第5章 中国邮政函件业务进展对策38-57
5.1 建立和改善函件业务进展管理机制38-40
5.1.1 建立专业化经营机制38-39
5.1.2 建立形成机制39
5.1.3 建立和改善人才队伍培养机制39-40
5.2 突出重点,拓展市场,推动函件业务持续稳定进展40-46
5.2.1 建立数据库营销解决案例怎么写作机制40-42
5.2.2 建立账单寄递解决案例怎么写作机制42-44
5.2.3 培育中国传统文化理念44-46
5.2.4 精细无名址函件业务46
5.3 构建中国直邮产业链46-50
5.3.1 中国邮政在中国直邮产业链中的定位46-47
5.3.2 发挥中国邮政在中国直邮产业链构建历程中的引领作用47-50
5.4 积极拓展函件业务进展的路子50-53
5.4.1 商函营销策划机制50-51
5.4.2 建设商函名址库项目51-52
5.4.3 管理商函大客户机制52-53
5.5 整合资源,加速建设,提升对函件业务进展的支撑能力53-55
5.5.1 加大商函制作设备的投入53
5.5.2 强化投递对函件业务进展的支撑作用53-54
5.5.3 加强基础地址库建设维护和邮政编码工作54-55
5.6 加强函件业务区域协调进展55-56
5.6.1 东部地区进展对策55
5.6.2 中部地区进展对策55
5.6.3 西部地区进展对策55
5.6.4 建立区域协调进展机制55
5.6.5 推进县域邮政函件业务进展55-56
5.7 做好函件业务品牌形象传播56-57
5.7.1 突出宣传重点56
5.7.2 强化品牌建设56-57
致谢57-58