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摘要：职业高等学院教学管理是以培养动手能力强具有创新能力的人才为目标，实现在教学过程中的信息、物力、人力等教学相关资源的组织的管理，建立比较稳定的正常教学秩序 ，使教学过程达到协调化、高效率与最优化。因此，职业高等学院教学管理需要按照一定的管理原则，程序和方法来进行。采用和借鉴先进的有效管理理论进行管理是教学管理发展的必然趋势。而教学管理活动符合一般管理活动的规律，因此，可以借用管理流程再造的理论在教学管理上完成组织结构、人力资源、管理流程的科学化。
关键词：电子政务；教学管理；流程再造
1007-9599 （2012） 19-0000-02
学院管理流程再造的目标是利用学院现有的、已建的资源基础上，综合运用先进的网络技术和现代数字等信息技术，将所有应用系统建立在统一平台上，实现协同工作、信息共享，同时加强管理者、教师、学生、社会之间的方便沟通。要实现这样的目标，不是一步可以到位的，需要有一个过程，逐步实现。
2.2 对教学管理模式的新要求。电子政务环境为高校教学管理提供了应用通信网络和信息化技术的平台与环境，实现交互式的管理和怎么写作体系，实现教学管理管理模式的重组优化。电子政务环境下的教学管理模式是以计算机网络技术为基础，以共享、交流、协作为核心，以教学管理信息流、工作流相对集成为结构的教学管理模式。它通过信息资源的动态配置和工作流的动态重组，使教学管理工作效率提高
2.3 电子政务环境下，传统的教学管理遇到的主要问题：（1）教学管理理念落后与教学内容发展相脱节，缺乏以人为本的管理理念。以效率为本的管理是传统的管理理念，以理性为主的管理理念是现代的，但这两种管理理念都普遍存在忽视对被管理对象个性需求和个性品质的关怀、尊重，存在对新的人才培养目标不能满足的问题；（2）管理教学模式陈旧；职业学院内部信息流通不畅，重复工作量大、效率低下。迅速扩大的招生规模导致重过程和经验的管理这种传统教学管理模式不能再适应，整齐划一是长期以来形成的旧的教学管理模式，这种模式注重培养共性，忽视发展个性，阻碍了实践能力与创新精神的培养，不能够很好适应职业学院的现怎么发表展需要。（3）资源浪费相当严重，教学成本加大。传统的教学管理体系存在着明确责权统一，而且依赖完备的规章制度来确实保证人工进行信息的采集、信息的加工及信息传递有效性。在实际管理中，很容易出现由于过细而造成的分层多、多层次管理、重复管理设置、机构庞大臃肿等现象，导致内部信息传递迟缓、反馈严重滞后，管理效率下降。（4）教学管理的方法手段不能适应电子政务环境的发展。信息技术、计算机技术的广泛应用，高校要大力培养相关人才，对教学管理提出新的要求；高校在电子政务平台搭建后，实现了教学管理的信息化、现代化后，必须从根上改变旧的传统工作方式，提高工作效率。（5）教学管理的评估体系不够完善，缺乏一定的激励机制。要改变旧的工作方式就要在电子政务环境下对教学管理相关管理流程进行重新设计，并对教学管理每个有关环节详细资料进行深入分析，同时为老师和学生提供优质怎么写作，使师生满意度不断提高，并提高职业学院的办学水平、效益和竞争能力。
3.1 设想。本阶段属于策划阶段，这个阶段为教学管理流程再造建立“宏观模型”，本阶段若有变更的可行性和必要性必须经过严格的检查。努力争取上级管理和管理层的支持同时寻找流程再造机会，找出需要再造的流程，确定流程再造机会。确定出需要变革的流程且指定变革的区域范围。教学管理流程再造具有一定的战略意义，同时具有相应的风险，上级部门和上级领导的支持帮助显得尤为至关重要。本阶段重点工作：对教学机构产生影响深远的变革的是教学管理流程再造，所以，职业学院领导管理层一定达成共识。这阶段可以通过开展讨论会来加深对教学管理流程再造的认知。可以从以下几个方面定讨论会的主题：关于教学管理流程再造的技术基本概念；在实践中教学管理流程再造成功或失败的经验；如何提高教学管理流程再造在教学管理部门的效率；可行的教学管理流程再造计划及行动等等。在设想阶段，要树立起流程为上的观念。能够从流程的角度来看待问题并且打破原有的职能分工的观念。3.2 启动。教学管理流程再造作为项目启动，这一阶段标志着流程再造正式开始。（1）建立再造小组管理层，流程再造负责人受委任对整个流程再造项目的运作负责同时对结果负责，并成立再造小组。再造小组的工作职责包括分析现有的流程，设计新流程、执行新流程。在一定意义上讲，流程再造小组是教学管理流程再造项目的真实策划、设计和实施人员。（2）加强流程再造的宣传，减少阻力。学院在进行教学管理流程再造时，必须对内部的所有员工进行有关流程再造的培训和宣传，使他们认识到所在管理部门的机遇和挑战。通泛采用的方法是在部门内部公开进行统一的宣传，着重流程再造项目所涉及的范围、项目的可行性和挑战性，以及面临的可能风险和紧迫感等。（3）流程再造小组的另一项任务是制定计划。核心流程的更进一步分析，确定教学管理流程再造的计划以及想达到的目标。（4）制定流程再造目标和教学管理流程评估标准是确定流程再造要达到的目标时，需要设置“延伸目标”，通常延伸目标是以一流标准为基础的。3.3 旧流程存在弊端分析。一般情况下，流程的弊端应该是阻碍、分离有效工作流程的活动，是官僚习气、沟通不畅的结果。所以，分析病症的重点应放在确定不需要的活动、以及活动中的瓶颈和不必要的官僚等方面。3.4 教学管理流程设计。教学管理流程再造必然引起管理结构教学结构的重大变化。新流程必将跨越传统的职能界限的划分，减少金钱与时间的消耗。人事方面以及组织架构设计，应该能满足系统内信息的自由交换，而且必然提高工作小组和个人的决策和工作效率。3.5 新流程与旧流程切换。流程切换着重于向新组织架构过渡，工作涵盖组织重建、裁减人员、团队组建、交替工作等。根据新的流程，向相关员工清楚部署他们以后的评价标准和工作任务。这个阶段的巨大调整与变动会造成人心不稳，但可以通过上级领导、流程再造小组
参考文献：
中国科学院软件研究所.中国电子政务[M].北京：党校出版社，2002.
吴戈.电子商务概论[M].北京：中国铁道出版社，2006.
[3]哈默.以流程为中心的组织如何改变着我们的工作和生活[M].上海：上海译文出版社，1998.
关键词：电子政务；教学管理；流程再造
1007-9599 （2012） 19-0000-02
学院管理流程再造的目标是利用学院现有的、已建的资源基础上，综合运用先进的网络技术和现代数字等信息技术，将所有应用系统建立在统一平台上，实现协同工作、信息共享，同时加强管理者、教师、学生、社会之间的方便沟通。要实现这样的目标，不是一步可以到位的，需要有一个过程，逐步实现。
1 流程再造理论在教学管理的引进和探讨
企业流程再造是管理中尤其是管理现代企业的一项重要内容，采用企业流程再造的理论，可以对高校教学管理中比较复杂的相关问题进行有效管理的方法的制定。以职业高校为例，职业高校的教学管理涵盖了下列管理内容：招生注册、收费、学生、教师、毕业生、有关教学计划的制定与执行、课程、师资力量、课表、教材的设和教学管理辅助、教学检查与评估等等，涉及到每一学生的从入学到毕业的整个培养过程。这就需要我们将企业流程再造的原理运用到管理流程中，再采用管理流程再造的观点重新调整整个教学管理过程，探索电子政务环境下的教学管理新模式，即教学管理的流程再造。2 政务环境对教学管理工作的新要求
2.1 对教学管理组织结构的新要求。电子政务平台的搭建，使教学管理从组织结构到管理流程都将发生变化。因而对传统的教学管理组织结构提出了新的要求。2.2 对教学管理模式的新要求。电子政务环境为高校教学管理提供了应用通信网络和信息化技术的平台与环境，实现交互式的管理和怎么写作体系，实现教学管理管理模式的重组优化。电子政务环境下的教学管理模式是以计算机网络技术为基础，以共享、交流、协作为核心，以教学管理信息流、工作流相对集成为结构的教学管理模式。它通过信息资源的动态配置和工作流的动态重组，使教学管理工作效率提高
2.3 电子政务环境下，传统的教学管理遇到的主要问题：（1）教学管理理念落后与教学内容发展相脱节，缺乏以人为本的管理理念。以效率为本的管理是传统的管理理念，以理性为主的管理理念是现代的，但这两种管理理念都普遍存在忽视对被管理对象个性需求和个性品质的关怀、尊重，存在对新的人才培养目标不能满足的问题；（2）管理教学模式陈旧；职业学院内部信息流通不畅，重复工作量大、效率低下。迅速扩大的招生规模导致重过程和经验的管理这种传统教学管理模式不能再适应，整齐划一是长期以来形成的旧的教学管理模式，这种模式注重培养共性，忽视发展个性，阻碍了实践能力与创新精神的培养，不能够很好适应职业学院的现怎么发表展需要。（3）资源浪费相当严重，教学成本加大。传统的教学管理体系存在着明确责权统一，而且依赖完备的规章制度来确实保证人工进行信息的采集、信息的加工及信息传递有效性。在实际管理中，很容易出现由于过细而造成的分层多、多层次管理、重复管理设置、机构庞大臃肿等现象，导致内部信息传递迟缓、反馈严重滞后，管理效率下降。（4）教学管理的方法手段不能适应电子政务环境的发展。信息技术、计算机技术的广泛应用，高校要大力培养相关人才，对教学管理提出新的要求；高校在电子政务平台搭建后，实现了教学管理的信息化、现代化后，必须从根上改变旧的传统工作方式，提高工作效率。（5）教学管理的评估体系不够完善，缺乏一定的激励机制。要改变旧的工作方式就要在电子政务环境下对教学管理相关管理流程进行重新设计，并对教学管理每个有关环节详细资料进行深入分析，同时为老师和学生提供优质怎么写作，使师生满意度不断提高，并提高职业学院的办学水平、效益和竞争能力。
3 教学管理流程再造的步骤
结合企业流程再造步骤总结教学管理流程再造的步骤。3.1 设想。本阶段属于策划阶段，这个阶段为教学管理流程再造建立“宏观模型”，本阶段若有变更的可行性和必要性必须经过严格的检查。努力争取上级管理和管理层的支持同时寻找流程再造机会，找出需要再造的流程，确定流程再造机会。确定出需要变革的流程且指定变革的区域范围。教学管理流程再造具有一定的战略意义，同时具有相应的风险，上级部门和上级领导的支持帮助显得尤为至关重要。本阶段重点工作：对教学机构产生影响深远的变革的是教学管理流程再造，所以，职业学院领导管理层一定达成共识。这阶段可以通过开展讨论会来加深对教学管理流程再造的认知。可以从以下几个方面定讨论会的主题：关于教学管理流程再造的技术基本概念；在实践中教学管理流程再造成功或失败的经验；如何提高教学管理流程再造在教学管理部门的效率；可行的教学管理流程再造计划及行动等等。在设想阶段，要树立起流程为上的观念。能够从流程的角度来看待问题并且打破原有的职能分工的观念。3.2 启动。教学管理流程再造作为项目启动，这一阶段标志着流程再造正式开始。（1）建立再造小组管理层，流程再造负责人受委任对整个流程再造项目的运作负责同时对结果负责，并成立再造小组。再造小组的工作职责包括分析现有的流程，设计新流程、执行新流程。在一定意义上讲，流程再造小组是教学管理流程再造项目的真实策划、设计和实施人员。（2）加强流程再造的宣传，减少阻力。学院在进行教学管理流程再造时，必须对内部的所有员工进行有关流程再造的培训和宣传，使他们认识到所在管理部门的机遇和挑战。通泛采用的方法是在部门内部公开进行统一的宣传，着重流程再造项目所涉及的范围、项目的可行性和挑战性，以及面临的可能风险和紧迫感等。（3）流程再造小组的另一项任务是制定计划。核心流程的更进一步分析，确定教学管理流程再造的计划以及想达到的目标。（4）制定流程再造目标和教学管理流程评估标准是确定流程再造要达到的目标时，需要设置“延伸目标”，通常延伸目标是以一流标准为基础的。3.3 旧流程存在弊端分析。一般情况下，流程的弊端应该是阻碍、分离有效工作流程的活动，是官僚习气、沟通不畅的结果。所以，分析病症的重点应放在确定不需要的活动、以及活动中的瓶颈和不必要的官僚等方面。3.4 教学管理流程设计。教学管理流程再造必然引起管理结构教学结构的重大变化。新流程必将跨越传统的职能界限的划分，减少金钱与时间的消耗。人事方面以及组织架构设计，应该能满足系统内信息的自由交换，而且必然提高工作小组和个人的决策和工作效率。3.5 新流程与旧流程切换。流程切换着重于向新组织架构过渡，工作涵盖组织重建、裁减人员、团队组建、交替工作等。根据新的流程，向相关员工清楚部署他们以后的评价标准和工作任务。这个阶段的巨大调整与变动会造成人心不稳，但可以通过上级领导、流程再造小组
摘自：写毕业论文经典的网站www.udooo.com
和其他员工之间的不断交流和沟通得以缓解。3.6 新旧流程对比。新的教学管理流程开始执行后，进行评价流程和监控流程的表现，包括对在战略构想阶段设置目标的评价以及新流程的动态监控。实时发现新流程的问题并持续改善这一阶段的主要任务。通过上述环节，使学院的整个教学管理形成一套在现代管理理念和现代管理理论指导下的基于电子政务环境，以计算机技术、网络技术作基础的完整、系统、规范、安全、可靠的业务流程体系。参考文献：
中国科学院软件研究所.中国电子政务[M].北京：党校出版社，2002.
吴戈.电子商务概论[M].北京：中国铁道出版社，2006.
[3]哈默.以流程为中心的组织如何改变着我们的工作和生活[M].上海：上海译文出版社，1998.