简谈管理平台医院自动化办公管理平台设计和实现期刊

摘要：该文目的是使医院行政事务办公自动化。该文使用的方法为应用B/S和C/S管理技术体系、J2EE JDK技术语言、Windows Server 2003操作系统、MS SQL Server数据库和CA数字证书等技术开发。由此，极大的提高了医院员工办事效率，促进了医院的发展。管理平台的应用是医院取得了非常好的社会效益和经济效益，为数字化医院打下了坚实的基础。关键词：办公自动化；web；角色设计；数据库；安全体系
1009-3044(2012)26-6261-04
Hospital Office Automation Management Platform Design and Implementation
WANG Bo
(Xi’an city Mental Health Center, Xi’an 710061,China)
Abstract: The objective is to make the hospital administrative affairs office automation. The methods are using B/S and C/S management system, J2EE technology of JDK language, Windows Server 2003 operating system, MS SQL Server database and CA digital certificate technology development. The results are the greatly improved the efficiency of hospital staff, promote the development of hospitals. The conclusion is the application of hospital management platform is obtained very good society bene? fit and economic benefits, for the digital hospital and lay a solid foundation.
Key words: office automation; web; character design; database; security system
近年来随着卫生事业的快速发展，医院信息发展越来越重要，而办公自动化（Office Automation OA）就是解决医院行政事务和日常文件、报表数据等行政业务的重要手段，也是医院领导决策和医院数字化、信息化发展的具体体现。我院在现有的信息化平台基础上增加了医院自动化办公系统(HOA)，它的应用加快了我信息化的进程为医院创造非常好的效益。
1设计目标和原则
1）设计目标：应用B/S和C/S管理技术体系为核心，为医院行政、医疗、护理、教学、科研、后勤等工作提供充分、有效、准确的信息。
解决医院内部的信息发布、讨论、公告、信息收集等问题；解决公文收发管理、请示呈报批文等流程问题；解决医疗行政办公、后勤管理、科研管理、人事管理等问题；通过协同和流程的方式事务将数据录入系统；在连接医院内各个部门的信息网络基础上，通过数据挖掘、智能分析等技术是医院管理决策更上一层楼。
2）设计原则：医院自动化办公系统(HOA)是运行在基于电子病历的三甲精神专科医院管理平台上它的设计原则是：易用的原则；整体性保障原则；实用性与适应性原则；先进性与发展性原则。
2平台的架构

2.1信息管理平台的架构

在基于电子病历的三甲精神专科医院管理平台基本网络平台基础上，使用浏览器、WEB应用怎么写作器、数据库怎么写作器三层结构,来构造医院自动化办公系统(HOA)管理平台。
1）平台的构成主要包含：个人事务、公共事务、信息交流和系统管理。个人事务：主要是与个人办公及通讯相关的模块的整合。公共事务：为公共事务与业务综合管理的相关模块。信息交流：是医院内部进行交流的有力手段。
2）系统管理：用于规划医院信息系统的结构、内容，按照组织机构、业务分类、功能需要设计信息系统的菜单，按照不同用户所属的部门、角色、管理范围进行管理和权限指派；通过用户权限的管理，不同身份的用户只能进入自己的系统，对信息管理来讲，权限的管理十分重要，有些信息只能领导掌握，有些信息只能相关部门掌握，没有权限的管理，就不能保证医院的信息安全。

2.2系统的网络环境

医院自动化办公系统(HOA)运行在基于电子病历的三甲精神专科医院管理平台上，它的网络结构包括：数据库怎么写作器、应用怎么写作器、防火墙怎么写作器、局域网、互联网、客户端、远程访问等。下图为医院自动化办公系统网络结构拓扑图[3]
1）运行环境：医院自动化办公系统(HOA)管理平台怎么写作器采用Windows2003操作系统，系统内置MS SQL Server 2000。客户端采用Windows xp以上的版本。Web怎么写作器与数据库怎么写作器要分别设在两台怎么写作器上，这样系统的运行效率是很高的。2）医院内部局域网:医院自动化办公系统(HOA)管理平台安装在内部局域网络上的怎么写作器上，局域网用户通过局域网IP地址即可访问。3）院外互联网：可以用互联网联接等方式实现访问信息系统，但需通过防火墙怎么写作器的过滤。

2.3数据库[4]

医院自动化办公系统(HOA)平台用MS SQL Server 2000作为系统的数据库系统。具有非常强大的数据库创建、开发、设计及管理功能。从不同的应用的功能划分，具有下列系统结构：客户机/怎么写作器体系结构，数据库体系结构，关系数据库引擎体系结构，怎么写作器管理体系结构。特点是：企业级数据库、可用性和可扩展性、与互联网的紧密结合、简单、友好的操作方式、数据仓库支持等同时，SQL Server 2000提供了英语查询工具盒编程接口，使得以英语为基础设计和管理、查询数据库成为了可能。

2.4电子邮件与即时通信系统[5]

它主要包含：1）医院内部人员的电子邮件；2）医院人员互联网邮件；3）医院内部即时通信系统。

2.5网络协议[6]

采用TCP/IP（传输控制协议/因特网协议）。TCP/IP协议具有很大的灵活性，支持任意规模的网络。可以连接所有的怎么写作器和工作站。方便地将异种机型、异种操作系统的计算机系统构成单一协议的异种机互联网络——TCP/IP网络，

2.6操作系统[7]

Windows Server2003系列操作系统具有网管能力强、可靠性、可用性、可伸缩性和安全性，是一个高度可靠的平台。医院自动化办公系统(HOA)平台可以很好的运行在Windows平台。
3系统主要功能的设计
功能主要包括：为医院建立内部的通信平台和信息发布平台；实现工作流程的自动化，以及对流转过程的实时跟踪与监控；实现文档管理的自动化，使得各类文档、信息能够按权限进行保存、共享和使用，实现知识管理；辅助办公，实现办公的电子化。增强员工协同工作的能力，提升员工之间的沟通与共享；强化领导的监控管理，增强管理层对医院的控制力；提高工作效率，提高工作的透明度。加速工作的运转速度，提高工作质量；降低管理成本，提高管理水平，促进管理的规范化，提高凝聚力。

3.1系统角色设计[8]

3.

1.1院长

在整个医院，院长处于统筹全局、监督管理的地位，这就决定了他在医院管理平台系统中必须能够简单直观的掌握各项数据及各部门的工作动态及进展，及时、真实的了解群众反映的各项问题，高效、便捷的进行工作，能够通过管理平台系统对其所管辖的范围内的人、事、物进行简便的考核等等。
3.

1.2主任（科长）

医院各主任（科长）处于承上启下的关系之中，既是管理者又是被管理者，因此，主任（科长）需要在医院管理平台系统中能够及时、准确的掌握本部门的工作进度与相关数据，高效、便捷的进行日常事务处理；对本部门及下属人员进行简便的考核；能够通过管理平台系统把本部门的工作情况及时反馈给院长，为决策提供依据。
3.

1.3一般用户

一般用户指医院一般员工，他们需要通过医院管理平台系统来简便的完成日常事务工作，并且把进度及时反馈给主任（科长），以便进行考核以及决策。
3.

1.4系统管理员

系统管理员是由医院指定的、负责医院管理平台系统日常管理与维护的人员。主要负责系统用户管理、组织结构管理、角色管理、使用权限的分配等工作。

3.2模块组成

3.

2.1行政事务管理模块

1）个人事务功能模块：个人通讯薄、员工通讯薄、公共事务通讯薄、短信通知、电子邮件、工作日历、考勤统计、我的文库等，使用户能够方便、快捷、安全、可靠的实现个人事务的管理和保存。
2）公文管理:文档管理模块、电子办文模块。
3）资源管理：a.办公用品管理模块、b.图书期刊管理模块、c.固定资产管理模块、d.会议室管理模块、e.车辆管理模块。
4）公共交流：电子会议、电子公告板、网上调查三个模块。
5）后勤管

摘自：毕业论文结论怎么写www.udooo.com

理：后勤管理模块有网上报销、员工档案、档案管理、会议管理等，提供办公用品预定、车辆预定、用餐、制度查询、学习培训等功能。
6）信访处理：信访处理模块包括接受投诉与处理意见公示两大功能。医院信访办接收到投诉后尽快进行处理，并且在一定时日内把处理结果及进行公示，接收监督，这也是医院为民办实事的体现。
3.

2.2绩效考核模块

绩效考核模块能通过自动从行政事务管理模块，监督管理模块中获取定量的数据，根据预先设定的考核流程进行绩效考核。
1）医技人员考核：可以通过职业道德、专业技术、工作强度等方面来对医务人员（责任医生）进行年度考核。通过与医院的管理平台对接，能够直接打到一个医生的自我评价、医院评价等直观的数据，再通过一定的比例给医生进行年度考核打分。考核结果直接与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、绩效工作等方面挂钩，真正做到多劳多得、公正公平。
2）行政后勤人员考核：考核系统能通过自动从行政事务管理模块、卫生监督管理模块中获取的定量的数据，根据预先设定的考核流程对医院工作人员进行考核，最终输出一个比较直观的数据以供领导参考。
4系统安全体系[9]
安全包括两部分，即系统运行的安全和信息的安全。系统运行的安全是保证系统正常的运行和防止系统被恶意攻击。信息的安全是保证信息的完整性、保密性。为了保证系统的安全，要做好以下防范措施：

4.1系统运行安全管理

4.

1.1网络管理

建议采用专网互联的方式。对于非本医院的人员一般不允许直接、透明地访问本网络。其次从物理上与互联网断开。对于保密性要求较高的，物理上断开可以从根本上防止队网络的攻击。另外也可以采用一种相对安全的方案：允许内网用户访问外网；禁止外网用户进入内网。再次通过使用SSL加密技术，实现传输安全。数据在互联网传递时，可实现128位加密等。可以保证在互联网上应用管理平台系统时的安全。
4.

1.2存取控制与审计管理

通过信息系统的管理人员对工作组和用户不同操作的授权，可以控制用户对信息源不同级别操作，防止对信息非法的访问、修改、删除，保证数据的安全与保密。应用日志能力。对于任何被保护的数据资源的存取、删除、修改等操作的时间、操作的用户、系统登录等信息都有详细记录，提供审计功能。

4.2信息的安全管理

4.

2.1口令保护

为了防止非法用户入侵系统浏览、存取信息，应对用户的资格和权限进行审查。口令应选择安全的码长，用户口令的字符长度与内容要包含数字和英文字母，且要求不低于6位，同时具备定时强制用户修改的功能。
4.

2.2计算机病毒的防治[10]

未经许可，不得使用可移动介质（软、光盘等）进行程序、信息的复制与传递。定期或不定期的进行病毒的防治检查，系统中应配有安全可靠的杀病毒、防病毒软件。
4.

2.3安全意识教育与严格的管理制度

定期开展安全意识教育与严格的制度管理执行。
5结束语
自动化办公管理平台的应用极大的提高了医院员工办事效率和工作积极性，促进了医院的发展，也是医院取得了非常好的社会效益和经济效益，为数字化医院打下了坚实的基础。
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