摘要5-6
ABSTRACT6-10
第1章 绪论10-17
1.1 选题背景及10-12
1.2 文献综述12-13
1.3 理论研究工具及其方法13-15
1.3.1 理论研究工具13-15
1.3.2 研究方法15
1.4 文章结构15-17
第2章 政府公共危机管理与公信力的理论17-29
2.1 政府公共危机管理17-23
2.1.1 政府公共危机管理的17-18
2.1.2 政府公共危机管理的类型18-19
2.1.3 政府公共危机管理的特点19-21
2.1.4 政府公共危机管理的作用21-23
2.2 政府公信力理论23-29
2.2.1 政府公信力的23
2.2.2 政府公信力的结构23-26
2.2.3 政府公信力的作用26-29
第3章 政府公共危机管理对政府公信力影响的表现29-33
3.1 公共危机前的危机预防工作影响地方政府公信力29
3.2 公共危机中的危机应对效能影响地方政府公信力29-30
3.3 公共危机中的社会参与影响地方政府公信力30-31
3.3.1 新闻媒体的危机报道影响政府公信力30-31
3.3.2 各种社会组织的危机参与影响地方政府公信力31
3.4 公共危机后的恢复工作影响地方政府公信力31-33
第4章 大连PX项目实践中政府公共管理及其影响33-44
4.1 大连PX项目事件介绍33-36
4.1.1 PX项目介绍33
4.1.2 PX项目引发大连公共危机事件的影响33-36
4.2 政府在处理大连PX项目中的表现36-40
4.2.1 PX项期审批投建中政府的做法36-37
4.2.2 PX项目引发群众中政府的做法37-38
4.2.3 危机过后政府在恢复工作中的做法38-40
4.3 大连PX项目实践中政府及其影响的思考与启示40-44
4.3.1 大连PX项目危机管理中政府公信力提升的启示40-41
4.3.2 大连PX项目危机管理中政府公信力缺失的启示41-44
第5章 政府公共危机管理中公信力提升的思路与对策44-55
5.1 政府公共危机管理中公信力提升对外部社会环境的要求44-47
5.1.1 确保稳定的政治环境44-45
5.1.2 培育良好的经济环境45-46
5.1.3 塑造积极的文化环境46-47
5.1.4 建立和谐的国际外交关系寻求广泛国际合作47
5.2 政府公共危机管理中公信力提升对系统内部的要求47-55
5.2.1 建设完善的危机管理法制体系47-48
5.2.2 加强政府组织体系的建设48-51
5.2.3 加强政府公务人员、公职人员的素质教育51-52
5.2.4 建立科学的良性的沟通机制52-55
55-56