本站原创【摘要】青科大医院综合管理软件，依据ERP管理思想和C系统理念，整合医院系统的各种资源，运用控制系统的闭环控制理论，形成的软件控制系统，对涉及的主要业务流程进行优化和控制。其对象描述模型、报表描述模型、算法描述模型，满足用户的个性化需求，使对象特征的修正变得非常方便。对提高医院的综合管理水平、提升对病人的怎么写作水准、改善医患关系、改善传统人工管理模式下的诸多弊端与漏洞有积极而又重要的作用。
【关键词】描述模型；柔性化；模块化；闭环控制
1.引言
医院综合管理软件涉及面广、业务流程复杂，是一个集物流、资金流、信息流等各种资源于一体的庞大和复杂的系统。国内外开发医院管理软件的不少，但在通用化、柔性化方面做得有欠缺，很难适应不
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同医院管理的个性化需求。针对这种情况，我们将通用化、柔性化的设计理念放在首位，通过独创的描述模型及描述模型解析算法，较好的解决了各医院的个性化需求问题。在系统开发过程中，严格遵循系统工程管理思想和软件工程的开发理念。在系统实施的各个阶段，进行严格的质量控制，保证整个系统的高度可靠性。
QUST-HIMS主要包括六个软件系统，已分获国家计算机软件著作权登记。
2.QUST-HIMS建设的主要目标和功能
2.1 QUST-HIMS建设的主要目标
QUST-HIMS（Qingdao University of Science & Technology - Hospital Integrated Management Software）青科大医院综合管理软件，依据ERP的管理思想和C的系统理念，全面整合医院系统内外的物流、资金流、信息流等各种资源，对医院所有的主要业务流程进行再造、优化和控制，对提高医院的综合管理水平、提升病人的怎么写作水准、改善医患关系、杜绝传统人工管理模式下的诸多弊端与漏洞、增加医院的经济效益，有着积极和重要的作用。
QUST-HIMS以医院的全面信息流作为系统化设计模型，以所有业务为处理对象，融合多年从事计算机软件开发和推广应用的工作经验、编程技术、管理思想，利用计算机技术、网络技术、软件技术、通讯技术等技术手段，实现对物流、资金流、信息流的全面系统化管理，在充分系统集成及信息共享的基础上，实现医院物流、信息流、资金流和医疗质量的严格控制。软件功能上涵盖医院各主要部门业务处理过程，并对业务流程和管理模式进行了优化、再造，删掉一些不合理的业务流程环节，减少各环节中的等待时间，减轻工作强度，杜绝了流失漏洞，极大地提高了医院的管理水平和经济效益。
从医院内部管理看，决策层、管理层和操作层三个层次对管理信息系统的要求也不同。医院的决策层关心宏观的决策信息和决策信息的快速提供；管理层则重点关心医院的基础管理问题；而操作人员关心的是业务是否能正确处理，操作是否简便等问题。QUST-HIMS 必须完全满足这三个层次的不同需求，使整个医院系统的各个层面都能得到QUST-HIMS信息共享带来的好处。
通过QUST-HIMS的建设和使用，优化医院系统的业务流程，加快信息的处理速度和充分的信息共享，减少病人的操作手续和繁琐的奔波，提高医院的综合怎么写作质量和医疗怎么写作水平。QUST-HIMS是医院信息化的主体系统，其它系统通过集成方式融入 QUST-HIMS系统。所以在设计QUST-HIMS时充分考虑了系统的可扩展性，为QUST-HIMS的进一步拓展奠定坚实的基础。
QUST-HIMS主要包括六个软件系统：【物流管理系统】、【门诊业务管理系统】、【住院业务管理系统】、【基础管理系统】、【行政业务管理系统】、【管理决策支持系统】。每个软件系统又包含多个子系统。各个系统既相互独立，又紧密配合，形成了一个有机的、严谨的、高效的、系统化的管理控制体系。
2.2 QUST-HIMS功能框图
图1QUST-HIMS医院综合管理软件功能框图
3. 技术特点和创新
3.1采用面向对象的程序设计理念，并独创地建立了对象描述模型、报表描述模型、算法描述模型，通过相应描述模型的解析处理程序，对模型进行相应的处理，使得对象特征的修正变得非常方便，适用用户的差异性特征，极大满足用户的个性化需求。这为日后针对不同客户特征的推广应用，奠定了坚实的基础。处理流程如图3所示。
图2 描述模型的处理流程
3.2本系统独创地引入、充分运用控制系统的闭环控制理论，形成了具有鲜明特色，控制效果独特的软件控制系统。通过一条控制主线，四个控制环，使医院物流、资金流及信息流在各个系统中环环相扣、互相牵制、相互制约和相互监督，杜绝了传统人工管理模式下的诸多弊端与漏洞，为医院的有效管理、控制、快速发展奠定了坚实的基础。图4是门诊业务流程的闭环控制示意图。
图3 门诊业务闭环控制流程
门诊业务闭环控制流程说明：
a.收费处输入处方，在未打印前，可以任意修改；
b.收费且打印后，不能修改处方，但遇特殊情况，可由部门负责人权限冲处方，将款还给病号；
c.病号拿到药房取药，药房发药后，自动将处方锁定，任何人不许改动；
d.财务部门对收费和发药进行平衡检查，发现不平衡，找出问题所在。
3.3采用系统工程思想进行系统的分析和设计，遵循软件工程的设计理念，全部采用模块化结构，并对模块耦合进行合理优化，使得模块间耦合尽可能呈松散结构，也使系统的可靠性、扩展性得到极大地增强。
3.4全面运用通用化设计理念进行系统设计和软件开发，充分考虑QUST-HIMS的动态化特征和个性化特征，以及应用过程中的发展和变化需求，满足用户不断变化的需求，使得系统的生命周期达到最长。
4. 结论
医院管理信息系统的最重要特点就是它的动态特征。其表现主要在以下3个方面：
⑴ 医院内部组织结构的变化，要求管理信息系统进行相应的改变和适应；
⑵ 医院内部业务流程、处理方法的改变，促使管理信息系统的改变和适应；
⑶ 外部环境的变化要求，是的医院的管理信息系统必须与之适应。
鉴于上述原因，管理信息系统的软件，必须具有通用化、柔性化的设计理念的方法，适应各个医院系统不断发展和进步的需要。
QUST-HIMS 其设计思想的基本出发点基于通用化、柔性化的设计理念，为此独创的建立了对象描述模型、报表描述模型、算法描述模型等，通过相应描述模型的解析处理程序，对所有模型进行相应的处理，使得对象特征的修正变得非常方便，能更好的适用用户的差异性特征，极大满足用户的个性化需求。
QUST-HIMS适应于中小型的综合性医院，投资少，从软件系统的角度，QUST-HIMS 是国外同类软件的的30%左右，极具市场竞争力。