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关于对业绩考核激励效应点滴认识

收藏本文 2024-04-03 点赞:33535 浏览:155643 作者:网友投稿原创标记本站原创

在以人为本的企业里,企业发展的关键在人。在企业“硬件”日趋接近的今天,如何充分发挥员工潜能这一“软件”因素,是众多国有企业极为关注和一直探究的问题。如何让一个团队有效地运作起来,发挥出每个员工的能量和作用,发挥出员工的积极性、主动性和创造性,企业首先要付出不懈努力做好人的各项工作。在工作过程中,针对每位员工的业绩适时开展考核激励政策,可以说是一项调动员工积极性不错的方法。
众所周知,激励制度是现代企业制度的核心内容之一,是确立企业核心竞争力的基石,是企业管理中的精髓组成部分。“激励”一词在《辞海》中的解释是“激发使振作”;在英语中,其表述Motivation来源于拉丁文Movere, 具有“使动”的意思。用通俗的话说,激励就是通过满足人的需要激发人的工作积极性的过程。如何让一个团队能够充分体现出每个人的作用,让每名员工成为企业的生力军、重要骨干,在工作运行当中,我认为结合自身工作实际建立一套业绩考核激励制度很有必要。
若想调动起员工工作积极性和热情,在工作当中员工的付出必须要与自身的业绩薪酬画等号,在开展各项活动中有针对性地实施业绩考核激励,才能够充分发挥出每位员工作用,更好为企业怎么写作。
业绩考核激励作为人力资源工作的一项重要组成部分,历来受到人力资源工作者的重视。人力资源工作者在实际运行工作当中,要求员工及用人部门提供客观公正原始资料作为考核激励的真实依据,但在实际工作中,由于业绩考核运作模式往往直接影响到员工个人收入,员工进行自我测评时往往倾向于高估自己的业绩,以追求个人利益最大化,而用人主管为了避免打消员工积极性,也尽可能采取将问题解决在内部的方式,客观上也放纵了员工的行为。为避免员工夸大工作业绩的现象,一些企业也采取相应措施用单一的上对下评估方式进行业绩考核,但这种做法又使员工们完全失去了考核权力,降低了员工的工作积极性和满意度,造成了部分精英员工的对外流失。在一定程度上也影响了企业的长远发展,最终结果是人力资源部门虽然开展了许多的工作,却往往导致业绩薪酬激励考核与实际作用的不相符。
如何在企业内部建立一套适合自身实际的业绩考核激励制度,每个企业都会因自身特点而定,在企业方面,提倡“用人主管提高管理素质”以保证公正客观考核,但往往由于缺乏应有的制度加以规范,收效也并不理想。如果从激励效应的相关理论出发,这个问题也可能得到较大程度的缓解。
激励即激发人的动机,诱导人的行为,使其产生一种内在的动力,朝着所期望的目标努力的过程。激励的方法有多种,下面笔者结合自身的工作,就企业激励作用进行初步的探讨和说明。
第一,员工在工作中受到企业正激励产生的正效应。正激励产生的正效应是企业管理中通常才用的普遍做法。在工作当中员工能够根据工作实际,在本职岗位上发挥着自身的作用,每年企业也都会通过评选先进工作者、明星员工、创先争优等等具体活动开展,对工作表现突出、兢兢业业的优秀员工进行表彰奖励,企业每年也都会产生出一大批的优秀员工,树立了一批先进典型,在很大程度上激励了员工,员工也能够在今后的工作当中更加努力地工作,通过自身业绩水平的不断提高,脚踏实地朝着既定的目标努力拼搏。只有做到奖功罚过、奖优罚劣,才能使先进受到奖励、后进受到鞭策,真正调动起人们的工作热情,形成人人争先的竞争局面。如果良莠不分、是非不明,势必造成“干多干少一个样、干与不干一个样”的不良局面,使激励无的放矢,得不到好的效果。所以,领导只有坚持正激励与负激励相结合的方针,

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才会形成一种激励合力,真正发挥出激励的作用。否则,只能是害了自己,也害了部下,更损害了企业。
第二,负激励产生的正效应。负激励是控制员工行为的一条隐性“止步线”就像道德与法律的界线一样,逾越了道德的界线必然受到法律的惩处,负激励也是如此,企业一般都设有日常的员工行为准则、管理制度等,超出了这个准则、制度必然受到一定的制裁。心理学研究表明:人在险恶之际,既会不遗余力奋斗发挥潜能,爆发出异乎寻常的勇气,又会自动放弃平素的偏见与隔阂,团结一致共渡难关。通过运用一种负激励的方式,也就是不给什么特殊的奖励,只是从实际工作当中运用一种手段,来达到激励员工的作用,从而激发起员工工作积极性和热情。19世纪末,美国康乃尔大学做过一次著名的青蛙实验,发现大凡动物都有这样一种本能,当它们受到外界的突然刺激,其神经系统就会迅速做出应激反应,使体内产生超常强力,以达到避害逃生的自我保护目的,而当它处于舒适环境时,神经系统便因适应而进入麻痹状态,如果这种环境慢慢向其反面转化,动物也会凭借自身的调节功能适应新情况,直到承受极限。人也如此,中国历史上著名的“钜鹿之战”可谓困境激励典范。当时,项羽困守安阳46天之后,率军渡河北进军钜鹿。过河之后命人破釜沉舟,火烧营寨,每个士兵只发三天食物,以表示只进不退的决心,使全军上下都感到了前所未有的压力感和危机感,认识到不战只有死路一条,拼死征战才有生路。在这种压力下,将士拼死战斗,结果大败秦军。正如《孙子》所云“置之死地而后生,投之以亡而后存”。
企业中一些有远见的管理者也会有意识地利用这种负激励效应,适时制造些紧张空气,让员工时刻有种危机感、责任感,让大家始终追求新目标,而不是“安于现状、知足长乐”。利用员工自尊、好胜心理,激发起相互之间的竞争意识,调动员工自觉性和积极性,以使企业保持长盛不衰。这种现身说法的行动表现,比具体的说教、劝戒效果要好得多。
第三,正激励产生的负效应。但是我们也不难看出,正激励虽然在很大程度上产生了一定的正效应,但是思想政治工作若做的不到位了,激励的同时往往也会产生出一些不尽人意的负效应。而在企业员工素质参差不齐的现状下,得到先进称号的自然是工作更加努力,信心十足的在岗位上奉献,没有得到荣誉称号的,也许会产生他在工作当中和我差不多,凭什么给他奖励、给他这么高的荣誉我却没有的心态。也许从此就会消极怠工,得过且过的现象发生,有调查表明,在中国月薪高于5 000元的阶层,对于奖励额度在10%以下的激励,绝大多数人员表示“没感觉”,原因是相对自己的高薪来说,一点奖励微不足道。所以正激励在某些特定的环境和条件下也会起不到正激励效应,甚至适得其反。
第四,负激励产生的负效应。在企业当中,有些员工日常行为给企业造成一定的影响和损失的时候,企业只能用警告、经济处罚、等负激励去处罚员工,以便于员工认识错误改正缺点,但负激励的使用亦要恰当,并且要结合相应的思想政治教育去一起使用,如果单方面大量使用负激励,也会产生负效应:一是逆反心理:负激励中处罚不当,会引起员工的逆反心理,例如,安全生产过程中员工违反规定被罚款,若思想工作跟不上,受惩员工逆反心理就会变本加厉,安全事故概率增大。二是消极心理:事实上,负激励使用不当,还会引起更多的负面效应。负激励在使用的过程中,要合理结合正激励使用,才能够起到相应的作用。
激励就会产生效应,无论是正激励正负效应、还是负激励正负效应,一个企业如能够在正确运用好正激励、负激励工作方法的同时,真正产生出正效应,才是业绩考核激励的真实目的所在。企业只有真正将业绩考核激励政策充分应用到实际当中,才能使这个企业经久不衰、真正的实现业绩考核激励目的和意义。
(作者单位:中国石油大港油田公司第三采油厂)

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