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摘要： 本文从海口经济学院图书馆实际应用广州图创图书馆集群管理系统interlib2.0的经验出发，介绍了流通子系统在高校图书馆应用过程中发现的若干细节问题及应对策略和解决方法建议。
Abstract： This paper describes the Guangzhou Tuchuang Library Cluster Management System interlib2.0， analyzes the problems in its application in Library of Haikou College of Economics， and gives the solutions.
关键词： 高校图书馆；interlib；流通子系统；细节问题；应对策略
Key words： university library；interlib；circulation subsystem；detail problems；coping strategy
1006-4311（2013）18-0198-02
0 引言
由于学校的不断发展，生源的不断增加，图书馆文献资源建设也在不断增加，系统数据量越来越大，至2011年用的北邮图书集成管理系统出现不少我们无法解决和克服的问题，因此利用2011年新校区新图书馆搬迁的契机，我们考虑更换图书自动化管理系统，在考察了汇文、金盘、图创及北邮升级版本四个系统后，综合系统构架、运行平台、二次开发与功能扩张、未来发展前景、售后怎么写作及费用等多方面因素，最终采购了广州图创集群管理系统。
根据图创2011年3月28日在其网站发布的信息显示：系统自2005年5月推出到信息发布日期止，图创已发展了总分馆用户2500余家，其中公共馆2040个，高校馆103个，中小学图书馆280个，企事业单位75个，从数据我们明显可以看出图创主要市场为公共馆，高校馆比例仅占所有用户的4.12%，因此其在一些细节功能开发上更适合公共馆应用，高校馆在使用过程中发现诸多问题，本文主要阐述其流通子系统应用过程中发现的若干细节问题、我们的应对方法和希望的解决建议。
我们馆在搬新馆上新系统的同时，学校一卡通系统也做了更换，新馆正式开放前我们完成了图创interlib系统和校园一卡通系统的对接，开发了一卡通同步程序实现了一卡通数据到图创数据库的导入，同时实现自定义间隔时间自动与一卡通数据库同步，保证了interlib系统数据库卡状态和读者基本信息与一卡通数据库保持一致；同时图创基于一卡通提供的接口开发了读卡扣费程序，从而实现了一卡通在图创系统的超期、丢失赔偿的扣费问题，实现了不收取，完全意义上的一卡通管理。但在实际应用中我们也发现了使用细节上的一些问题。
问题1：读卡问题
图创开发的读卡扣费程序，为独立程序，需要手动开启才能实现读卡扣费功能，无法嵌入图创系统实现在登录interlib的同时自动挂起读卡扣费程序。
另程序开启后，读者将卡放上读卡器，光标在的任何地方都可读卡，无法实现只有在读者条码栏才读卡的功能，由此而延伸的问题是程序不能设置为循环读卡（循环读卡可使页面切换时读者不必重复放卡，方便读者也方便我们工作）因为这样会导致只要卡放在一卡通读卡器上，即使光标在图书条码栏或其他非读者条码栏都会不断循环读取读者证号，导致无法进行正常工作。
问题2：扣费问题
interlib系统，在实现扣费功能时，没有读卡的详细信息页面，扣费时无法显示一卡通详细信息，如读者姓名、读者证号及卡上余额等。点击“一卡通缴纳”后即提示缴纳成功卡上余额数、余额不足扣款失败和读卡失败扣款失败三种情况，给管理带来不便，甚至有时扣费失败时会导致读卡扣费程序的死锁情况，需要关闭程序后重新开启。
2.1.2 应对策略 针对一卡通的以上问题我们和图创、一卡通系统方多次沟通，尚未找到解决的好方法。目前只能通过工作人员认真细心和耐心的工作态度来应对这些问题。
但此功能是针对全部读者类型来设置的，而作为高校图书馆的我们是按读者的入学年份和学制来设定读者类型，如“201专科”、“201本科”等。在应用此功能时我们发现对于离校实习的某一特定类型读者无法单独设置延期时间。
2.2.2 应对策略 我们现在采取通过设置一条专门针对实习读者的借阅规则，并根据实习返校时间每天或者一周修改一次借阅天数的方法来解决，且由专门的人负责管理。2.2.3 解决方法建议 上述方法虽然能实现我们需要的功能，也有专门的人员负责，但定期修改容易忘记，导致工作的滞后和不及时，彻底的解决方法是图创在延期功能上增加“读者类型”条件的选择项，实现限定某一种读者类型某一时间段的延期设置。
2013年之前我馆一直实行的是简单的人工统计数量的方法，此方法的结果只有一个简单的数字，无法真正意义上了解资源的利用及馆员的工作量情况，因此流通子系统模块没有专门在库阅览统计的功能也是困扰我们的问题。
2.3.2 应对策略 我们经过对图创系统的研究分析，2013年1月1日起我们通过图创interlib的专项阅览功能开始了在库阅览统计工作，操作方法为给每个书库工作人员建立专项阅览统计的证号，在专项阅览界面先选择工作地点，然后输入个人工作证号再登记读者在库阅览图书的图书条码。通过此方法，我们即可通过系统查询统计报表了解读者的喜好，各类文献的利用率，同时可量化书库各人员工作强度和工作效率。
延伸的问题：要做好interlib在库阅览统计工作需要把阅览桌和书架上所有取下被阅览过的图书全部收集集中起来然后通过电脑扫描入系统，但由于我馆实行一门式管理，全馆开架式模式，一层楼算一个书库，一个库配一台工作机，面积大设备少，读者取书后一般就较近阅览桌阅读，尤其对于一些放置书架上的图书工作人员本可直接上架，但为了实现在库统计，需要收集图书刷条码入系统，在推送、上架的过程中占用相当多时间严重影响工作效率。
2.3.3 解决方法建议 建议图创专项阅览统计页面增加图书条码批导入功能。这样我们可用便携式采集器（体积小，携带方便，可移动）采集条码保存文档然后通过批导入方式入系统，这样无需再将图书收集集中，使用便携式采集器将图书条码采集好后即可直接上架，节省图书收集、再次推送的时间，从而实现工作效率的提升。
而进入“财经管理”页面查看某一读者的详细欠款记录时，点击“现在交付”（交付功能）仍能操作成功。同时对于图书损坏、
此些页面交付权限并没有和系统“禁止现在交付罚款”权限相关联，导致了部分工作人员的误操作罚款未收取的情况。
2.4.2 应对策略 加强员工的培训工作，让各管理人员熟悉各模块的功能和操作；其次通过后台修改页面文件的方式我们已将“财经管理”页面的“现在交付”按钮屏蔽掉，和“罚款页面”默认的“交付”选项修改为 “不交付”，避免误操作的发生几率。
2.4.3 解决方法建议 要从根本上解决问题，图创需要修改系统程序，将系统所有能实现“交付”的功能和“禁止现在交付罚款”权限关联起来。
参考文献：
图创计算机软件开发有限公司[M].Interlib手册.
梁作明.一卡通在高校图书馆的应用分析[J].农业图书情报学刊，2009（4）：94-95
[3]刘梅.Interlib保障下的公共图书馆事业[J].硅谷，2008（13）.
[4]余玲.Interlib与国内常用图书馆自动化系统的比较研究[J].图书馆学刊，2006（06）.
[5]王涛.试析图书馆集群管理系统interlib的运用前景[J].图书情报论坛，2008（03）.
[6]战舰.第三代图书馆自动化集成系统与ILASII图书馆自动化集成系统的比较分析[J].黑龙江科技信息，2012（27）.
[7]臧钰.现代科学技术在中小学图书馆自动化管理中的应用[J].科技传播，2012（21）.
Abstract： This paper describes the Guangzhou Tuchuang Library Cluster Management System interlib2.0， analyzes the problems in its application in Library of Haikou College of Economics， and gives the solutions.
关键词： 高校图书馆；interlib；流通子系统；细节问题；应对策略
Key words： university library；interlib；circulation subsystem；detail problems；coping strategy
1006-4311（2013）18-0198-02
0 引言
源于：论文写作www.udooo.com
自上世纪80年代初，图书馆开始步入自动化时代，从最开始的单功能模块系统到现在的集成管理系统，经过三十年的发展，其自动化技术和实现的功能日趋成熟和完善，因此各图书馆在实际运作中也不断寻求着更适合本馆馆情的自动化管理系统，海口经济图书馆即是如此。由于学校的不断发展，生源的不断增加，图书馆文献资源建设也在不断增加，系统数据量越来越大，至2011年用的北邮图书集成管理系统出现不少我们无法解决和克服的问题，因此利用2011年新校区新图书馆搬迁的契机，我们考虑更换图书自动化管理系统，在考察了汇文、金盘、图创及北邮升级版本四个系统后，综合系统构架、运行平台、二次开发与功能扩张、未来发展前景、售后怎么写作及费用等多方面因素，最终采购了广州图创集群管理系统。
1 图创interlib介绍
Interlib图书馆集群自动化管理系统是新一代的文献信息管理系统，采用B/S模式，开放的多层结构体系，基于Internet实现传统业务管理与海量数字资源管理的结合。根据图创2011年3月28日在其网站发布的信息显示：系统自2005年5月推出到信息发布日期止，图创已发展了总分馆用户2500余家，其中公共馆2040个，高校馆103个，中小学图书馆280个，企事业单位75个，从数据我们明显可以看出图创主要市场为公共馆，高校馆比例仅占所有用户的4.12%，因此其在一些细节功能开发上更适合公共馆应用，高校馆在使用过程中发现诸多问题，本文主要阐述其流通子系统应用过程中发现的若干细节问题、我们的应对方法和希望的解决建议。
2 问题分析、应对策略及解决方法建议
2.1 校园一卡通方面
2.1.1 问题分析 近年来，一卡通迅猛发展，并在全国各领域、各行业广泛应用，高校实行一卡通管理也已经不是新鲜的事，因此读者证的管理方式也成为高校馆和公共馆系统应用的区别之一，高校馆的读者借阅证不再是图书馆独立管理，而是对接了校园一卡通系统，用一卡通作为读者借阅证实现借书，借书超期、损坏、丢书赔偿费用结算和缴纳等。我们馆在搬新馆上新系统的同时，学校一卡通系统也做了更换，新馆正式开放前我们完成了图创interlib系统和校园一卡通系统的对接，开发了一卡通同步程序实现了一卡通数据到图创数据库的导入，同时实现自定义间隔时间自动与一卡通数据库同步，保证了interlib系统数据库卡状态和读者基本信息与一卡通数据库保持一致；同时图创基于一卡通提供的接口开发了读卡扣费程序，从而实现了一卡通在图创系统的超期、丢失赔偿的扣费问题，实现了不收取，完全意义上的一卡通管理。但在实际应用中我们也发现了使用细节上的一些问题。
问题1：读卡问题
图创开发的读卡扣费程序，为独立程序，需要手动开启才能实现读卡扣费功能，无法嵌入图创系统实现在登录interlib的同时自动挂起读卡扣费程序。
另程序开启后，读者将卡放上读卡器，光标在的任何地方都可读卡，无法实现只有在读者条码栏才读卡的功能，由此而延伸的问题是程序不能设置为循环读卡（循环读卡可使页面切换时读者不必重复放卡，方便读者也方便我们工作）因为这样会导致只要卡放在一卡通读卡器上，即使光标在图书条码栏或其他非读者条码栏都会不断循环读取读者证号，导致无法进行正常工作。
问题2：扣费问题
interlib系统，在实现扣费功能时，没有读卡的详细信息页面，扣费时无法显示一卡通详细信息，如读者姓名、读者证号及卡上余额等。点击“一卡通缴纳”后即提示缴纳成功卡上余额数、余额不足扣款失败和读卡失败扣款失败三种情况，给管理带来不便，甚至有时扣费失败时会导致读卡扣费程序的死锁情况，需要关闭程序后重新开启。
2.1.2 应对策略 针对一卡通的以上问题我们和图创、一卡通系统方多次沟通，尚未找到解决的好方法。目前只能通过工作人员认真细心和耐心的工作态度来应对这些问题。
2.2 延期设置功能
2.2.1 问题分析 和之前我们应用的北邮系统相比，图创interlib在实现节检测日和寒暑检测的延期上具有非常人性化的功能，可以根据“单日设置”、“连续日期”和“周期设置”三种方式实现。并能设置多个时间段。如下图示：但此功能是针对全部读者类型来设置的，而作为高校图书馆的我们是按读者的入学年份和学制来设定读者类型，如“201专科”、“201本科”等。在应用此功能时我们发现对于离校实习的某一特定类型读者无法单独设置延期时间。
2.2.2 应对策略 我们现在采取通过设置一条专门针对实习读者的借阅规则，并根据实习返校时间每天或者一周修改一次借阅天数的方法来解决，且由专门的人负责管理。2.2.3 解决方法建议 上述方法虽然能实现我们需要的功能，也有专门的人员负责，但定期修改容易忘记，导致工作的滞后和不及时，彻底的解决方法是图创在延期功能上增加“读者类型”条件的选择项，实现限定某一种读者类型某一时间段的延期设置。
2.3 在库阅览统计工作实现自动化
2.3.1 问题分析 对于我馆全开放式的管理模式而言，读者对图书的利用和图书馆读者怎么写作工作量统计不单单是系统借还的统计数据上，还有很大一部分是读者的在库阅览，而一份高质量的在库阅览统计分析报告不仅可以衡量馆员的工作量，同时还可以了解读者喜好的图书类型，分析各类文献利用率，为文献采访决策提供参考依据。2013年之前我馆一直实行的是简单的人工统计数量的方法，此方法的结果只有一个简单的数字，无法真正意义上了解资源的利用及馆员的工作量情况，因此流通子系统模块没有专门在库阅览统计的功能也是困扰我们的问题。
2.3.2 应对策略 我们经过对图创系统的研究分析，2013年1月1日起我们通过图创interlib的专项阅览功能开始了在库阅览统计工作，操作方法为给每个书库工作人员建立专项阅览统计的证号，在专项阅览界面先选择工作地点，然后输入个人工作证号再登记读者在库阅览图书的图书条码。通过此方法，我们即可通过系统查询统计报表了解读者的喜好，各类文献的利用率，同时可量化书库各人员工作强度和工作效率。
延伸的问题：要做好interlib在库阅览统计工作需要把阅览桌和书架上所有取下被阅览过的图书全部收集集中起来然后通过电脑扫描入系统，但由于我馆实行一门式管理，全馆开架式模式，一层楼算一个书库，一个库配一台工作机，面积大设备少，读者取书后一般就较近阅览桌阅读，尤其对于一些放置书架上的图书工作人员本可直接上架，但为了实现在库统计，需要收集图书刷条码入系统，在推送、上架的过程中占用相当多时间严重影响工作效率。
2.3.3 解决方法建议 建议图创专项阅览统计页面增加图书条码批导入功能。这样我们可用便携式采集器（体积小，携带方便，可移动）采集条码保存文档然后通过批导入方式入系统，这样无需再将图书收集集中，使用便携式采集器将图书条码采集好后即可直接上架，节省图书收集、再次推送的时间，从而实现工作效率的提升。
2.4 扣费权限功能
2.4.1 问题分析 前面提到我校现在实行一卡通管理，校园一卡通即为读者的借阅证，对于超期、丢书赔偿等费用我们全部用一卡通缴纳，不以形式收取。但在流通子系统中，我们将流通工作人员设置“禁止现在交付罚款”权限后，系统只是实现了罚款界面不显示收取的按钮。而进入“财经管理”页面查看某一读者的详细欠款记录时，点击“现在交付”（交付功能）仍能操作成功。同时对于图书损坏、
源于：免费论文www.udooo.com
书标丢失等情况需要赔偿时，我们在“罚款页面”操作登记欠款记录如果设置为“交付”（即收取功能）点击提交同样能够成功。此些页面交付权限并没有和系统“禁止现在交付罚款”权限相关联，导致了部分工作人员的误操作罚款未收取的情况。
2.4.2 应对策略 加强员工的培训工作，让各管理人员熟悉各模块的功能和操作；其次通过后台修改页面文件的方式我们已将“财经管理”页面的“现在交付”按钮屏蔽掉，和“罚款页面”默认的“交付”选项修改为 “不交付”，避免误操作的发生几率。
2.4.3 解决方法建议 要从根本上解决问题，图创需要修改系统程序，将系统所有能实现“交付”的功能和“禁止现在交付罚款”权限关联起来。
3 结束语
基于B/S模式的interlib图书集群管理系统，给我们的工作带来了极大的便利，其针对高校馆应用各功能模块都有需要改进和提升的空间，我们期待它越来越完善。参考文献：
图创计算机软件开发有限公司[M].Interlib手册.
梁作明.一卡通在高校图书馆的应用分析[J].农业图书情报学刊，2009（4）：94-95
[3]刘梅.Interlib保障下的公共图书馆事业[J].硅谷，2008（13）.
[4]余玲.Interlib与国内常用图书馆自动化系统的比较研究[J].图书馆学刊，2006（06）.
[5]王涛.试析图书馆集群管理系统interlib的运用前景[J].图书情报论坛，2008（03）.
[6]战舰.第三代图书馆自动化集成系统与ILASII图书馆自动化集成系统的比较分析[J].黑龙江科技信息，2012（27）.
[7]臧钰.现代科学技术在中小学图书馆自动化管理中的应用[J].科技传播，2012（21）.