EAP在高职教师压力管理中应用分析

摘要：高职教师随着社会的发展，承受着来自多方面的压力。构建高职EAP模式，通过压力评估、教育培训、心理咨询等管理策略帮助高职教师摆脱压力困扰，有效进行高职教师的压力管理，帮助他们更好地完成时代赋予的重任。
关键词：EAP；高职教师；压力管理；构建
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一、EAP概述

EAP的英文全称是employee assistance pro-gram，中文翻译就是员工帮助计划，它最早起源于美国，目的之初是为了帮助那些酗酒、吸毒的人。是由组织为其员工设置的一项系统的、长期的社会保障与支持项目；主要通过专业人员对组织进行诊断并建议、对员工及其亲人进行专业咨询、指导和培训，从而帮助改善组织的环境和气氛，预防和解决员工及其家庭的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效，并改善组织管理。
根据国际EAP协会的指导手册(2003年版)，EAP的核心内容包括：(1)为组织的领导者提供咨询、培训和援助，这些领导者正在为改善工作环境、提高员工工作绩效而力图管理处于困境中的员工，并希望员工及其家人了解EAP怎么写作；(2)对员工关心的个人问题提供及时的问题甄别与评估怎么写作，以免因为这些问题影响员工的工作绩效；(3)通过一些面谈、激励和短期干预的方法，帮助员工处理可能影响工作绩效的问题；(4)为员工推荐诊断、治疗和援助怎么写作以及案例监控和跟踪怎么写作；(5)把需要进一步诊

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断、治疗和协助的员工转荐给合适的医疗和保险机构；(6)鉴定为组织和员工提供的EAP怎么写作的效果。
EAP怎么写作有它特有的原则：(1)保密原则。EAP主要是为了解决属于员工隐私的心理问题，因此保密原则是EAP的重要原则之一，这是EAP产生并流行的社会基础，同时在西方国家还普遍建立了诚信制度。(2)员工自愿原则。员工作为消费者，可以选择EAP这种产品，也可以不选择。(3)免费原则。EAP是组织为员工提供的一种福利，员工本人是不需要承担任何费用的。但是组织不可能无限制地提供EAP，如果员工的需求超出了组织提供的EAP的范畴，员工是要自己支付相关费用的。(4)员工知晓原则。组织提供的EAP应该让全体员工知晓，组织应通过各种形式告知员工：包括EAP的简单介绍，EAP能够帮助解决的问题，EAP的运作及等在内的相关内容。(5)针对性原则。员工的心理问题各异，所要急需解决的问题也各种各样。因此，组织在设计EAP时，必须充分调查研究员工的需求，有针对性地为员工提供EAP，这样才会发挥EAP的作用。

二、高职院校教师面临的压力分析

压力(stress)是一个外来词，有“紧张、压力、强调”等意思，是指个体心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程，即当个体意识到某种情形，或者某个人，或者某件事情具有潜在的威胁性和紧张状态的时候做出的反应。教师压力，则是指教师在其一定的工作环境中，个体目标受到长期、持续的威胁，而产生的一系列的生理、心理和行为反应的过程。这种压力过大或过于持久时，就会产生对周围事物缺乏兴趣，多梦，记忆力下降，焦虑及注意力难以集中等问题。当教师处于压力环境中，会导致工作缺乏，教学效果下降，甚至出现和学生关系紧张的现象。
教师的工作实际上是一种创造性、长期的、紧张的精神劳动，需要高度的自觉性和积极性，因此易形成孤独、怪癖和感情抑郁，往往在自豪中产生自赏，在挫折中产生哀怨，进而导致心理问题。

(一)高职院校教师压力调查

有关高校教师职业压力的研究报告显示，接受调查的教师中有80％长期感到教师的职业压力太大，有75％的教师长期处在一种慢性疲劳的亚健康状态(亚健康是介于健康和疾病之间的边缘状态，医学上又叫“慢性疲劳综合症”)，且有1／3以上的教师出现明显的不良生理反应。2005年有关部门对广州等城市的高职院校教师进行的心理测验，结果显示：近半数教师的心理健康受到不同程度的影响，70％的教师感到压力大，嫉妒情绪、焦虑情绪的出现也比较高。另有对19所高校的调查研究发现，在接受调查的8417名教师中，有69.18％处于亚健康状态。郑州市教育局对426名高职教师进行的心理健康状况调查显示：54％的教师存在心理问题，其中近70％的教师感到心累、精神疲惫，48％的教师有焦躁、失眠等症状，36％的教师感到有时难以控制自己的情绪。
高校教师压力问题已经越来越凸显，应成为整个社会都关注的一个领域。很大一部分教师在遇到压力的时候，不知道该如何应对，大多采用“逃避”、“回避问题”、“消极等待”等策略。与此同时，社会对教育事业的认识还存在偏差，认为教师的工作轻松惬意，一年中还有寒暑检测可供休息调整，所以认为在教师中根本不存在开展EAP的必要。现在学校中设立的心理咨询中心都主要是针对学生的心理问题，而忽视了教师的心理健康。

(二)高职院校教师压力来源

1.精神层面

(1)职业压力：教师职业被社会赞誉为是高尚的职业、蜡炬事业、具有蚕的精神，要求高职教师要具备渊博的专业知识、高尚的道德情操、高超的教学艺术、较高的教学质量等高层次的条件，但同时却忽略了教师作为普通人对家庭、婚姻、生活的需求和责任，这使得教师在社会生活中扮演的多角色之间形成了冲突，给教师增加了精神压力。
(2)认同压力：高职教育虽然是高等教育的一部分，但在社会公民的认识中，还只是二流的教育，因此也认为高职教师的素质不如普通高校教师，教育出的学生也比不上普通高校等。社会的不合理、歧视性观念直接影响了高职教师的职业认同感，对其造成了较大的心理压力。
(3)职称晋升压力：随着高职院校的数量增加，参加职称评审的人越来越多，同时晋升高一级职称的要求条件也在不断增加，在期刊上特别是核心期刊上发表论文难度大，这些也加大了教师的心理负担。
(4)社会支持缺失的压力：中国人更加注重人际间的情感交流，也更看重人情世故。从上世纪90年代以来，人与人之间的交往呈现功利化倾向加重的趋势；同时，高校改革导致竞争加剧，使得同事间人际关系紧张和冷漠，不良的人际交往状况使得高职教师缺少必要的社会心理支持，职业压力的化解失去了一条有效的途径。

2.物质层面

高职教师的收入来源有限，而近年来相对于时代变化和社会经济发展来说，教师在住房条件、交通工具改善等物质层面的改变变得相对困难一些，区域间经济差距又在不断增大，这都给教师带来了心理压力；同时随着社会教育经费的不断提高和各方面物价的增长，高职教师在子女教育和赡养老人方面都感到了不同程度的经济压力；另外，近年来对社会卫生保健和医疗条件的关注也成为高职教师的一种压力来源；最后，有部分教师因各种原因，夫妻双方不在一地，这都会造

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