对企业核心竞争力认识前言

【摘要】核心竞争力是企业获得长期稳定竞争优势的基础。随着后危机时代的到来，企业的竞争形势必将更加严峻，不仅面临本国企业间的竞争，还要应对来自国外企业的挑战，由此企业获取持久竞争优势的能力便决定着企业在市场竞争中的地位高低。而如何提高企业核心竞争力，则必须在对核心竞争力充分认识的基础上，方能宏观着眼，找到提升企业核心竞争力的良策。
【关键词】企业；核心竞争力
所谓企业核心竞争力，是指企业在生产经营过程中形成的不易被竞争对手所效仿、并能可持续带来超额利润的独特能力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，内容主要包括：核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力等。其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、怎么写作和文化。企业核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和怎么写作的认同等。任何成功企业由小到大、由弱到强的发展过程，就是其核心竞争力不断提升的过程。

一、企业核心竞争力的产生与来源

(一)企业核心竞争力的特征

明确核心竞争力的特征，有利于辨识企业内部的核心竞争力，从而为核心竞争力的培育与提升奠定基础。一般认为，企业核心竞争力具有如下特征：一是在顾客价值方面，对顾客所看重的价值——顾客的核心利益能作出关键性的贡献；二是在差异化优势方面，能在竞争中表现出自己的独特之处，而这种独特性让竞争对手难以模仿或付出巨大成本（包括时间成本）；三是在延展性方面，能够不断地开发出新产品和新怎么写作以满足顾客需求，具有旺盛、持久发展的生命力。
当然，除了上述基本特征外，核心竞争力还具有其它特征。如核心竞争力是一种集合能力。一般情况下，它是企业内部不同能力的集成组合，很少有企业的某单一能力成为该企业的核心竞争力。它是企业跨部门人员不断学习、获得知识、共享知识和运用知识而形成的整合知识和技能。又如核心竞争力还是看不见、摸不着的东西，必须经过它的载体如核心产品才能体现出来。因此，核心竞争力也是无法或者不易通过市场购写得到。

(二)企业核心竞争力的来源探析

一是企业的人力资本。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代，人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说，进行怎样的机制设计将人力资本与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。
二是核心技术。核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件。关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。
三是企业声誉。声誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。在产品市场上，声誉是卖者对写者作出的不卖检测冒伪劣产品的承诺；在资本市场上，声誉是企业家、经营者对投资者（股东、债权人）作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性，但如果卖者、企业家不履行这种承诺，就要失去写者的光顾和投资者的青睐。从这个意义上说，我们不应该把声誉理解成一个道德问题，而应该把它理解为一种制度。对于生产复杂产品以致于写者或投资者一时无法判定质量、以及写者靠承诺购写未来产品或怎么写作的怎么写作业和资本市场，声誉是企业获得核心竞争力甚至生存的根本。
四是营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务。营销技术既取决于企业人力资本和经验的积累，技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。在网络经济条件下，积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术的标准化有利于企业在更大的范围拓展销售空间。先进的营销技术是企业竞争力的重要方面，在消费者主权时代，营销技术甚至是比制造技术更重要的竞争力因素。
五是营销网络。营销网点是企业推销产品和怎么写作的前沿阵地，其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场

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开拓。从企业竞争力的角度分析，企业一旦在消费者中形成了营销网络，将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时期内获得超额利润；而后来者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网的争夺战，才有可能在市场上获得一席之地。
六是管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高市场竞争力。
七是研究开发能力。原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。
八是企业文化。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。

二、提升企业核心竞争力重在战略定位

(一)明确的产业战略定位是提升企业核心竞争力的根本前提

随着经济的发展、科技的进步和市场竞争的加剧，产业结构对于企业的盈利能力越来越重要。某种意义上，选择一个好产业远胜于选择一种好产品。因此，企业必须对参与何种产业的竞争作出科学判断，选择那些在市场上处于成长的、能够为企业提供长期盈利的产业。而决定企业盈利能力的根本因素是产业的吸引力。一般说来，具有较强吸引力的产业具有以下特点：产业内竞争相对较弱；供应者和购写者的影响力较低；现有替代产品少并重重设障以阻止新成员加入。同时企业也应清楚地认识到自己所处产业生命周期的阶段性，当企业外部环境和内部条件发生变化时，适时进行战略调整和转移，变换自己的产业领域，重新构建自己的核心竞争力。

(二)恰当的市场战略定位是提升企业核心竞争力的基本途径

一般说来有三种基本的竞争战略：一是成本领先战略。主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以尽可能低的成本提供产品和怎么写作，来获得较高的利润和较大的市场份额。二是差异化战略。即依赖于基础产品、销售交货体系、营销渠道等一系列因素，为顾客提供附加价值，以它的一种或多种特质在产业内独树一帜。三是目标集聚战略。该战略着眼于产业内的一个狭小空间作出选择，即选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣为其怎么写作而不是为其他细分市场怎么写作。因此，企业应根据具体情况慎重地选择适合自己的市场战略。首先，如果企业能够创造和维持全面的成本领先地位，能够将控制在产业平均或接均的水平，从而获得优于平均水平的经营业绩，就应采取成本领先战略；其次，如果企业能够就顾客广泛重视的某些方面在产业内独树一帜，以其独特的地位满足顾客的要求并获得溢价的报酬，就应采取差异化战略；最后，如果企业并不拥有全面市场的竞争优势，应采取目标集聚战略，即着眼于在产业内一个狭小空间内作出选择，对其目标市场进行战略优化，致力于寻求其目标市场上的竞争优势。

(三)准确的经营战略定位是提升企业核心竞争力的关键因素

企业竞争优势的表现之处，不是在企业产品或怎么写作的某个单一环节上，而是贯穿于从投入到产出的全部过程中，企业产品的价值是每个环节都参与创造的结果。从实践上看，在有限的资源条件下，企业要取得竞争优势，也迫切需要将原有的开发、生产、营销、怎么写作等环节，进行重新设计和组合，将资源集中于特定的业务，将焦点缩小到核心业务，力求最大效率地发挥企业有限的资源，迅速增强企业核心竞争力。目前我国不少企业通过上市、兼并、联合、重组等方式，核心竞争力有所增强，但仍有不少大而全、小而全的企业。这些企业的生产系统都非常庞大，但研发和市场营销能

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力却很薄弱，市场应变能力和开拓能力明显不足，在竞争中处于劣势。因此迫切需要加大分离力度，放弃那些低效率的、不盈利的甚至亏损的环节，收缩阵地，突出主业，将有关的业务活动移交给在业务上有优势的企业，以弥补自己的不足。

(四)适宜的联盟战略定位是提升企业核心竞争力的必要条件

随着国内外市场竞争的加剧，企业与其价值链上的供应商、经销商、顾客及相关利益群体的联系将越来越紧密、合作不断扩大和加深，因此结成利益共享、风险共担的战略联盟是其内在的必然的要求。目前来看，较为可行的联盟方式有四种：一是供应链型，即企业通过与供应商建立合作关系，结成联盟。其目的是缩短交货时间，提高货源质量，降低采购成本；二是价值链型，主要是企业通过建立与供应商、经销商以及最终用户的价值链，形成联盟，其目的是充分发挥链上企业的核心竞争力，创造竞争的整体优势；三是市场链型，主要是企业有选择地与包括供应商、经销商、竞争对手在内的有关的市场力量建立协作关系，形成战略联盟。其目的是实现顾客需求的快速有效反应，创造竞争的时间和空间优势，以及更多的顾客价值。四是虚拟链型，即利用信息技术把各种资源和能力连接起来，形成一种有机的战略网络。其目的是实现优势资源灵活的、最佳的配置，创造最佳的效益。

三、国有企业提升核心竞争力的主要着力点

一是观念先行，切实树立核心竞争力意识。为确保企业可持续生存和发展，企业必须要有比其他对手更强的长期性优化配置资源的能力，也就是要有很强的核心竞争力。国有企业要树立核心竞争力的思想，制定和研究以核心竞争力为基础的企业发展战略，并着眼于核心竞争力的提高，着眼于企业的长远发展，着眼于在国际市场上形成持续的竞争优势。
二是技术制胜，不断提高科研创新能力。企业的竞争在一定程度上是技术的竞争，国有企业要完善以企业自身为主体的技术创新体系，加强研发投入，以核心技术创新为重点，围绕行业共性和关键技术组织好技术攻关，力争在一些优势技术领域形成自主知识产权技术，既提高自身的竞争力，又能带动其他各类企业在国际竞争中掌握技术主动权，从而创造出整个民族工业的竞争优势和核心竞争力。
三是规范制度，可持续提高企业管理水平。提升企业核心竞争力必须有制度保证，企业制度创新就是要根据市场配置资源和企业生产力发展的要求不断地革新和完善以企业财产制度为核心的各项基本制度。规范股份制改革，完善公司法人治理结构。同时，要推进分配制度改革，重点探索企业经营者分配制度和工资总额管理制度改革的途径，建立起与市场经济相适应的激励和约束机制。
四是文化保证，努力营造良好的企业文化氛围。企业文化就是企业在长期的生产经营中形成的并为全体员工所认同与遵循的价值观念和行为准则的总和。先进的企业文化对内具有凝聚人心、激发潜能、营造员工忠诚度、提高企业凝聚力和亲和力等作用，对外具有宣传、导向、提升企业品牌等无形资产价值等功能。因此，企业文化被许多人认为是新时期企业的核心竞争力。培育优秀的企业文化主要包括三个方面：第一，确立企业正确的价值观，形成企业精神、树立企业形象、增强企业凝聚力。第二，树立以人为本的管理理念，为员工创造公平、宽松的工作和成长环境，营造吸引和留住人才的文化氛围，培养合作进取的团队精神。第三，创造富有生命力的文化创新机制，鼓励有利于企业文化创新的思想、行动、方案和建议，使文化创新变成一种风气，形成良好的文化创新机制。
五是重视知识，以学习型组织构建促核心竞争力提升。学习型组织的形成对国有企业核心竞争力培育和提升十分重要。随着知识经济的到来，市场因素更加复杂多变，知识资本已成为第一资本，决定着企业未来竞争优势。企业能否对市场变化作出快速的反应，能否及时调整自己适应新的环境和市场、及时熟悉和解决新问题，都取决于企业组织的学习能力。因此，打造学习型组织就成为企业提高核心竞争力的重要法宝。
参考文献
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作者简介：胡才跃（1957—），男，湖北省凯龙化工集团股份有限公司副总经理。