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【摘 要】目前，我国经济与社会进入快速发展期，随着国家“扩内需、保增长”投资项目的实施，工程建设规模不断扩大，对工程质量提出了更高的要求。同时随着经济发展的步伐加快，城市基础建设和人民居住条件不断改善，建设规模持续扩大，与之相关的工程质量的好与差、优与劣成为人们关注的焦点。作为建筑施工企业，必须牢记“工程质量，百年大计”。特别是住宅工程质量涉及千家万户，涉及群众的切身利益，关乎国计民生大事，我们必须要以高度负责的态度，积极采取相应措施及对策，建设好每一项工程。
【关键词】住宅工程；质量管理；问题；措施
工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，就住宅建设来说，我国目前工程质量情况是非常严峻的，整个建筑业存在着许多比较严重的问题。
1、在工程造价方面很多单位为了降低工程施工成本而不断抑制成本投资，但过度压低工程造价往往会适得其反。房屋工程的质量问题与工程造价大小存在直接联系，工程造价过少则会给施工方造成很大的作业压力，施工企业受到资金限制而难以购写高质量的施工材料，在管理经营方面的工作无法全面到位。房屋建筑工程中，其材料成本消耗比例很大，工程投资过小则直接影响了使用材料的质量、性能，这些程序的缺少会对后面的施工带来影响。此外，在施工进度上也会受到工程造价的阻碍，缺少足够的施工人员导致了房屋建筑工作不流畅而延长工期。
2、在工程设计方面由于建设单位没能给设计单位留出足够的时间进行设计，边设计边施工的现象十分普遍。设计质量受这种环境条件影响，以出图即能施工为指导思想，缺乏必须的质量考核条件，又受到各种想法的干扰，有的怕施工单位偷工减料而增大安全系数，有的急子应付而缺乏优化环节，有的受施工单位影响用减少功能来降低造价来保证施工单位的利益，对设计质量缺乏应有的评价。在施工过程常见的设计缺陷有，屋面防水的设计，常会观察到带女儿墙的屋面存在局部泛水檐高度不够的问题，设计伸缩缝出屋面墙压顶时安排不当。此外，部分厨房和卫生间设计采取空心楼板，没有考虑到防水层上下水管道
3、工程施工阶段是影响房屋建筑质量的重要时期，施工因素导致房屋建筑质量不达标体现在多个方面。施工操作人员的技能水平直接影响了房屋建筑工程的施工质量，当前很多工程单位在人员采纳上缺少严格的考核制度。多数工程施工人员没有参加专业培训或取得专业技能证书则上岗就业，这对于房屋建筑施工质量是难以保证的。一旦作业人员操作时不按规程顺序完成任务，则就无法保证施工环节取得良好的质量控制效果。特别是很多没有受到专业训练的农民工参与建筑施工，大大降低而来施工作业队伍的作业水平。另一方面，在建筑工程施工时缺少健全的质量控制体系，施工方法、操作设备、人员安排、操作工艺等各种问题都给工程质量带来隐患。前道工序难以达到指标，则后道工序施工者将无法处理问题，影响了整个施工过程的质量标准。有的工程单位管理出现混乱，施工现场成品和半成品乱堆乱放，使得施工场地秩序遭到破坏。若再是低价中标的工程，工程承包以后，盈亏都直接影响承包者自身的利益。住宅设计有安全系数，承包者就在安全系数上做文章，或是少用钢筋混凝土，或是用劣质材料，或是不按设计施工。这些都给住宅工程质量埋下了隐患。
4、施工现场监理工作缺失是导致房屋建筑质量不达标的另一因素，没有专业的监理团队将使得工程施工问题无法及时被发现，给质量检测工作带来不便。少数监理单位为了寻求经济效益超越资质承接监理业务，项目监理机构的人员资格、配备与建筑专业不符。有的监理人员无证上岗的现象，现场监理质量控制体系构建不全面，监理人员对材料、构配件、设备等审查环境把握不当，这些都给工程管理添加了难度。而少数项目监理机构在工作上没有按规定程序组织检验批、分项、分部工程的质量验收，导致很多质量问题没有被及时发现。
由于新建房屋的质量问题增多，对住户的损害增大，国家也逐步加大了对住户权益的保障力度，而且反复的维修也使施工企业加大了成本投入，同时也给企业信誉带了负面的影响，因此施工单位必须要加强工程质量的控制措施。
1、建立健全质量管理制度和质量责任制，并将其严格的落实到位、到人，实实在在的在真正工作中得到发挥，使其能发挥真正的监督施工质量的作用。加大质量责任考核和奖罚力度，增强管理人员和作业人员的责任感，使他们能主动按技术标准施工操作，做到工程质量符合标准要求，从心理上形成“不得不这样做，自己就想这样做”的行为动力和责任感。
2、加强施工过程质量控制。只有保证施工过程的质量，才能确保最终建筑产品的质量。过程控制可以从一下几个方面入手：（1） 认真实施技术交底制度。每个分项工程施工前，项目部专业人员都应按技术交底的要求，向直接操作的班组做好有关施工规范、操作规程、注意事项的交底工作，并按规好技术交底记录。（2） 制订作业指导书。对关键工序和特殊工艺均要求制订相应的作业指导书，设置质量控制点从人员、机械、材料、方法、环境、等多方面实施连续的监控。（3）贯彻执行样板制度。大面施工之前，必须先做样板间、样板房等，在对样板检查合格后，再全面展开施工，确保工程的质量。
3、推进质量成本管理，强化项目成本核算，使企业的整体质量效益落实在施工生产的基础上。在成本核算方面，抓住这样几个环节：第一，对每项工程进行分析预测。综合各种信息，全面细致地分析每个分项工程的备类成本，制定出比价采购的管理措施和技术节约措施，尽力作出接近实际的估计。第二，在成本分析、预测效益目标的基础上，与项目管理班子签订以效益为中心的项目金额预算，划分核算职能，建立包括人工、材料、机械、质量成本等核算台帐，实行以专业业务核算为基础的项目成本核算。
4、提高施工人员职业素质，优选施工人员是奠定质量控制的人本基础。工程质量是所有参加工程项目施工的技术管理人员、操作人员协同作业的结果，所以施工人员是形成工程质量的主要因素。想要施工质量能提高上去，首先要做的就是从严格限制准入资格和提高施工人员职业素质做起，把素质教育落到实处，落到每一个上岗工作的工人和技术人员身上，提高他们的质量意识。
5、加强工程建筑材料的检测和使用控制。现阶段我国的建材市场产品鱼龙混杂，良莠不齐，必须要从源头加强工程质量控制，加大对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材要严格按设计要求选材，要有符合规范要求的质保书，对进场材料除按规定进行必要的检测外，对质保书项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定；凡不符合要求的设备和材料决不得使用；凡发现有材料质量问题应追踪到底。因此，在施工前，要预先为材料的保管和使用创造良好的仓库或者场地等条件，用以确保它有一个良好的外界因素。而在施工过程中，就应该根据实际需求，合理进行材料的是使用，减少对原材料的浪费。
总之，作为住宅建设有关的决策者、管理者、开发商、承包商必须对提高工程质量有一个全面清醒的认识，在当前的社会主义市场经济环境下，通过完善推广招投标制、建设监理制、建设项目法人制、施工项目管理、物业售后怎么写作管理、房屋维修保修管理等制度，通过长期的不间断的综合治理，一定会使我国的居民住宅工程得到切实的质量保证。
【关键词】住宅工程；质量管理；问题；措施
工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，就住宅建设来说，我国目前工程质量情况是非常严峻的，整个建筑业存在着许多比较严重的问题。
1、在工程造价方面很多单位为了降低工程施工成本而不断抑制成本投资，但过度压低工程造价往往会适得其反。房屋工程的质量问题与工程造价大小存在直接联系，工程造价过少则会给施工方造成很大的作业压力，施工企业受到资金限制而难以购写高质量的施工材料，在管理经营方面的工作无法全面到位。房屋建筑工程中，其材料成本消耗比例很大，工程投资过小则直接影响了使用材料的质量、性能，这些程序的缺少会对后面的施工带来影响。此外，在施工进度上也会受到工程造价的阻碍，缺少足够的施工人员导致了房屋建筑工作不流畅而延长工期。
2、在工程设计方面由于建设单位没能给设计单位留出足够的时间进行设计，边设计边施工的现象十分普遍。设计质量受这种环境条件影响，以出图即能施工为指导思想，缺乏必须的质量考核条件，又受到各种想法的干扰，有的怕施工单位偷工减料而增大安全系数，有的急子应付而缺乏优化环节，有的受施工单位影响用减少功能来降低造价来保证施工单位的利益，对设计质量缺乏应有的评价。在施工过程常见的设计缺陷有，屋面防水的设计，常会观察到带女儿墙的屋面存在局部泛水檐高度不够的问题，设计伸缩缝出屋面墙压顶时安排不当。此外，部分厨房和卫生间设计采取空心楼板，没有考虑到防水层上下水管道
源于：论文参考文献www.udooo.com
穿越楼板加套管设计，给房屋的渗漏带来隐患。对于楼地面的设计多采用传统的设计方式，预制空心板上先抹找平层而后作面层，在这种情况下施工作业则会给地面和天棚带来裂纹问题。3、工程施工阶段是影响房屋建筑质量的重要时期，施工因素导致房屋建筑质量不达标体现在多个方面。施工操作人员的技能水平直接影响了房屋建筑工程的施工质量，当前很多工程单位在人员采纳上缺少严格的考核制度。多数工程施工人员没有参加专业培训或取得专业技能证书则上岗就业，这对于房屋建筑施工质量是难以保证的。一旦作业人员操作时不按规程顺序完成任务，则就无法保证施工环节取得良好的质量控制效果。特别是很多没有受到专业训练的农民工参与建筑施工，大大降低而来施工作业队伍的作业水平。另一方面，在建筑工程施工时缺少健全的质量控制体系，施工方法、操作设备、人员安排、操作工艺等各种问题都给工程质量带来隐患。前道工序难以达到指标，则后道工序施工者将无法处理问题，影响了整个施工过程的质量标准。有的工程单位管理出现混乱，施工现场成品和半成品乱堆乱放，使得施工场地秩序遭到破坏。若再是低价中标的工程，工程承包以后，盈亏都直接影响承包者自身的利益。住宅设计有安全系数，承包者就在安全系数上做文章，或是少用钢筋混凝土，或是用劣质材料，或是不按设计施工。这些都给住宅工程质量埋下了隐患。
4、施工现场监理工作缺失是导致房屋建筑质量不达标的另一因素，没有专业的监理团队将使得工程施工问题无法及时被发现，给质量检测工作带来不便。少数监理单位为了寻求经济效益超越资质承接监理业务，项目监理机构的人员资格、配备与建筑专业不符。有的监理人员无证上岗的现象，现场监理质量控制体系构建不全面，监理人员对材料、构配件、设备等审查环境把握不当，这些都给工程管理添加了难度。而少数项目监理机构在工作上没有按规定程序组织检验批、分项、分部工程的质量验收，导致很多质量问题没有被及时发现。
由于新建房屋的质量问题增多，对住户的损害增大，国家也逐步加大了对住户权益的保障力度，而且反复的维修也使施工企业加大了成本投入，同时也给企业信誉带了负面的影响，因此施工单位必须要加强工程质量的控制措施。
1、建立健全质量管理制度和质量责任制，并将其严格的落实到位、到人，实实在在的在真正工作中得到发挥，使其能发挥真正的监督施工质量的作用。加大质量责任考核和奖罚力度，增强管理人员和作业人员的责任感，使他们能主动按技术标准施工操作，做到工程质量符合标准要求，从心理上形成“不得不这样做，自己就想这样做”的行为动力和责任感。
2、加强施工过程质量控制。只有保证施工过程的质量，才能确保最终建筑产品的质量。过程控制可以从一下几个方面入手：（1） 认真实施技术交底制度。每个分项工程施工前，项目部专业人员都应按技术交底的要求，向直接操作的班组做好有关施工规范、操作规程、注意事项的交底工作，并按规好技术交底记录。（2） 制订作业指导书。对关键工序和特殊工艺均要求制订相应的作业指导书，设置质量控制点从人员、机械、材料、方法、环境、等多方面实施连续的监控。（3）贯彻执行样板制度。大面施工之前，必须先做样板间、样板房等，在对样板检查合格后，再全面展开施工，确保工程的质量。
3、推进质量成本管理，强化项目成本核算，使企业的整体质量效益落实在施工生产的基础上。在成本核算方面，抓住这样几个环节：第一，对每项工程进行分析预测。综合各种信息，全面细致地分析每个分项工程的备类成本，制定出比价采购的管理措施和技术节约措施，尽力作出接近实际的估计。第二，在成本分析、预测效益目标的基础上，与项目管理班子签订以效益为中心的项目金额预算，划分核算职能，建立包括人工、材料、机械、质量成本等核算台帐，实行以专业业务核算为基础的项目成本核算。
4、提高施工人员职业素质，优选施工人员是奠定质量控制的人本基础。工程质量是所有参加工程项目施工的技术管理人员、操作人员协同作业的结果，所以施工人员是形成工程质量的主要因素。想要施工质量能提高上去，首先要做的就是从严格限制准入资格和提高施工人员职业素质做起，把素质教育落到实处，落到每一个上岗工作的工人和技术人员身上，提高他们的质量意识。
5、加强工程建筑材料的检测和使用控制。现阶段我国的建材市场产品鱼龙混杂，良莠不齐，必须要从源头加强工程质量控制，加大对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材要严格按设计要求选材，要有符合规范要求的质保书，对进场材料除按规定进行必要的检测外，对质保书项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定；凡不符合要求的设备和材料决不得使用；凡发现有材料质量问题应追踪到底。因此，在施工前，要预先为材料的保管和使用创造良好的仓库或者场地等条件，用以确保它有一个良好的外界因素。而在施工过程中，就应该根据实际需求，合理进行材料的是使用，减少对原材料的浪费。
总之，作为住宅建设有关的决策者、管理者、开发商、承包商必须对提高工程质量有一个全面清醒的认识，在当前的社会主义市场经济环境下，通过完善推广招投标制、建设监理制、建设项目法人制、施工项目管理、物业售后怎么写作管理、房屋维修保修管理等制度，通过长期的不间断的综合治理，一定会使我国的居民住宅工程得到切实的质量保证。