简论班级民办高职院校班级人文和团队管理方案实效性

摘要：民办高职院校班级管理是辅导员工作的中心环节，是学生管理的基础，是实现高职院校教育培养目标的根本保证，也是近年来高职院校凸显关注的一个领域，而加强班级人文与团队管理是提升学生职业素养和综合素质的重要体现。本文针对民办高职院校学生的特点，通过班级人文与团队管理案例收到的实际效果予以呈现，将全人格教育贯穿学生成长的始终，以便给民办高职院校班级管理提供新的思考。
关键词：民办高职；班级人文与团队管理案例；实效性；探索
1674-9324（2013）36-0219-04

一、民办高职院校发展面临的新形势与学生特点

教育部教高[2006]16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》第二条“加强素质教育，强化职业道德，明确培养目标”中提出“高等职业院校要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务。……进一步加强思想政治教育，把社会主义核心价值体系融入到高等职业教育人才培养的全过程。要高度重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，培养出一批高素质的技能性人才。……要针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”民办高职院校生源主要来自两大类，第一类是三校生即来自中专、职校、技校的学生，这类学生不经过高考，直接通过所报考高职院校“自主招生”考试进入；第二类是高中生参加高考，因分数较低，或考试发挥失常，没有考出正常水平，无法进入一般公院校学习，经过第四或第五轮录取进入。选择民办高职院校的家庭一般基于以下因素考虑：（1）这些职业技术学院设置的专业比较适应当前市场需求，可以更快、更好找工作。（2）迫于无奈，学生能够继续读书，获得一张大专文凭，谋取将来生存资本。（3）部分家长对孩子成才失去了希望，选择进入学校仅希望学校看着、管着，以免在外惹是生非。家庭的想法直接影响这类群体进入高职院校后的生活、学习、心理、发展等状态。
面对民办高职院校生源素质参差不齐、良莠不分，管理难度越来越大，生源的文化层次和学生自身素质偏低；加上高职院校学制为三年，还有半年或近一年的时间外出实习，学生实际在校时间非常短，这一客观事实，从上海立达职业技术学院办学实际出发，总结笔者担任辅导员工作近6年来班级管理案例，联系当前教育大环境，“90后”大学生作为大学生的“新生”一代，他们有着自己独特的心理特征和行为表现；如何从“心”的角度出发，把握“90后”大学生成长成才规律；如何运用新科技手段创造性地开展工作；如何在团队管理中有效做到“刚柔并济”；如何更全面地贴近学生生活的实际、贴近教育怎么写作的根本，创新形式载体；如何让“管理、怎么写作、育人”相得益彰，绽放团队的默契与和谐；围绕这一系列问题，旨在对民办高职院校班级人文与团队管理实效性进行探索，为民办高职院校班级管理带来了新的启示和努力方向。

二、班级人文与团队管理案例展示

2011年6月，所带08级报关、港口、国航专业五个班级共199名学生，顺利完成毕业、签约与就业责任，就业率均达100%。五个班级中，其中三个班级为我在2008年9月接手的原始班，第四个为大二新增班，第五个为大三第二学期新增班。根据五个班级接手的先后顺序、层级、体素质的不同，形成“梯队”管理：“求大同存小异，合节拍”。
2011年9月，在送走2011届学生后，同时接手了报关、物流、国航专业四个班级共188名学生，由于学生来自不同地方，不同学历起点与生源层次，较之前所带的学生，本届学生在各方面特征凸现。其中，外省市高中生源49人，占总人数的26.06%；三校生所占比例达40%；学生身上展现出不同的地域文化，不同的素质基础；经过10天的入学军训，有不少问题学生，思想差，成绩差，自由散漫，涉及讨论学习时的态度不够端正；有不少学生在与老师的沟通中，反映出心目中的大学就是无事可干，文凭是可以“混”出来的，对学校的规章制度完全不在乎。这让我深深感到：虽然开学前做好了思想准备，但我感觉要带好这样的班级，压力还是很大的。

三、班级人文与团队管理案例描述

在学生军训结束，准备正式进班级学习之前，我反复琢磨应如何在有效的班级管理中增强班集体凝聚力，逐步提升所带学生的综合素质，为此成了我须努力攻克的课题。根据所带两届学生的不同特征，我寻找到的“共通点”就是：无论怎样素质基础的学生，学生身上终有其“可塑性”的一面；同时，根据之前四年的班级管理总结提醒我：“精诚所至，金石为开”。于是，开学第一天，全体学生在掌握学校校训、育人宗旨的前提下，每位学生在本人《学生手册》首页写上了所在班集体班训：“心中有爱？摇学会珍惜”以及班级成员需用心成长的行为准则：“分享？摇互助？摇团结？摇和谐”。起初，部分学生对于老师这样的班级人文倡导不太理解，也不太重视，但当学生抬头看见每天在教室黑板右上角专项“倒计时”模块中，时间一天天减少时，不少学生不禁在平时微博、微信中渐渐感叹大学时间有限，不可虚度每一天的紧迫感。

四、班级人文与团队管理案例分析

通过近两周的观察、接触、沟通、了解和分析，发现四个班级主要存在以下方面问题：一是缺乏行为规范的养成，没有良好

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的行为习惯。例如：卫生习惯、上课习惯、文明礼仪习惯等，自由散漫，有些不良行为已经“习惯成自然”，“无所谓”了，学生自我感觉良好，根本意识不到自身问题，个别学生呈现典型的“以自我为中心”。二是班级缺乏凝聚力与正确舆论导向，正气不足。一些班干部、团员起不到应有的作用。三是学生学习目标性不明确，部分外省市生源学生学习基础差，在英语、计算机两门课程上尤其薄弱。这让我感到要带好这样的班级，必须从常规抓起，矫正部分学生的不良行为，用真诚的人文关怀和爱心来感召学生，让学生们真正体会到老师对他们真心的关爱。因此，我认真制定班级人文与团队管理计划与总目标。首先，大一学年向全体学生提出“严明的纪律要求”与所应肩负的“高度的责任意识”；大二学年，引领学生努力学习，具备较为“扎实的专业知识与技能”，锁住“职业锚”，即“清晰的目标定位于追求”；大三学年，着重强化学生秉承“浓烈的爱与责任”，怀揣一颗“感恩的心”，自信接受各种岗位的选拔与聘用。动员学生遵照规范，抓言行，重仪表。其次，树立班级正气，培养班级“模范”。最后，搭建平台，通过活动，增强班级凝聚力，转化后进生，通过原来对班级“梯队”管理模式转变到在班级“团队”管理中循序渐进，营造班级整体环境健康、积极、向上，努力达到“润物细无声”的正向循环效果。

五、班级人文与团队管理体做法与对策

1.学规范，约定成长“名片”。学生通过对《学生手册》的学习与班训的感悟，进一步为全体学生量身写作本人在集体成长中的“名片”，让成长的“约定”，铭刻在每一位学生心中。例如“我的姓名是某某，我的学校是“上海立达职业技术学院”。我的学号：1152101；我的系名：“航运物流系”；我的专业：报关与国际货运；我的班级：11报关1，我们班共有46名同学：24名男生、22名女生。我们的校训是“忠以持志，诚以待人，勤以治事，和以处众”（简称“忠？摇诚？摇勤？摇和”）；我们学校的育人宗旨是“立人达人，博施于众”；我们的班训是“心中有爱，学会珍惜”；我们的班级行为准则是“分享？摇互助？摇团结？摇和谐”，我们是一个和谐的家。以此类推，努力构造为每位学生本人“名片”，旨在筑造学生作为个体在集体中成长的“核心”所在，即把成长的“根基”守住、把“心”留下，潜移默化培养学生茁壮成长的人文内涵。
2.着力打造班、团干部专项工作团队。拟定四个班级班委、团支委干部工作职责，并提出总体要求：“用心怎么写作、忠、正、勤、和”；阐明工作原则：“学年结束前个人自评、团队互评与评议相结合：优胜劣汰”；同时，在团队工作中，带领学生干部为努力创建共同进步的班集体而努力；促成班团干部之间“欣赏，学会欣赏、懂得欣赏”彼此的工作能力；学会取长补短。在共同目标的指引下，从所带班级干部中拟定关键职务总负责干部，形成团队工作间相互依赖，监督，沟通、协调的工作链接，在团队工作中逐步展现学生对待工作的责任心、集体凝聚力与归宿感。（如下图所示）
3.在班级成立“学习互助帮扶小组”。由学习委员组织、发挥入党积极分子的作用，在班级成立“学习互助帮扶小组”，对每学期学习成绩排名后列学生进行重点关心与帮扶，帮助学习存在困难学生及时解疑答惑，逐步形成在班级人文建设中提升班集体学习风貌的长效机制。
4.营造以学生本人“知晓确认签名”的责任落实制。所带1学生成长至今已进入第三学期，学生目前成长的最大亮点即是任何事情的布置，均在第一时间由团队进行反馈并取得及时收效。即事无俱细，均实施以学生本人“知晓确认签名”的责任落实制。
5.创平台，多活动，增强班级团队凝聚力与学习力。凝聚力是集体中人心的聚合力。班集体凝聚力越大，其成员越能自觉地遵守集体规范，朝着班级目标前进。而凝聚力的培养不是靠简单的说教，必须创设好德育凝炼平台，适时组织各种主题班会，专题讨论活动，营造班级健康、积极、向上的舆论氛围，是增强集体凝聚力的有效途径，从而让学生逐步加深对世界观、人生观、价值观的认识。鼓励学生积极参加各项团学活动与社会实践等公益锻炼，通过各种平台，对学生的表现予以肯定、表扬；激发在各项活动中涌现出来的榜样，促进班级及整个团队的健康成长。
同时，以“开展2012年度校十大新闻、校精神文明十佳好事推荐评选活动”为契机，开展“读好书、说好话、做好人”专项活动，鼓励班团干部通过不断学习，增强内在人文素质修炼，进一步提升班团干部勤学、好学的主观能动性与内在学习动力。

六、班级人文与团队管理案例产生的实际效果、启示与努力的方向

通过从人文与团队两方面展开的班级管理，所带班级近一年半以来，学生综合素质与职业技能水平，责任与担当能力得到有效提升，班集体凝聚力明显增强，逐步展现了良好的班风、班情与班貌。同时，全体学生也在团队管理中逐渐体会到学习的乐趣，锻炼与实践的乐趣，奉献、分享与合作的乐趣。（如下图所示）
加强班级人文和团队管理，突出重点地同时，重视不同学生人文素质的个体差异，发现学生人文素质中的薄弱环节，制定措施，对好的素质予以固化，对不好的习惯给予纠正。同时，亟需加强辅导员自身职业、人文、团队素质的培养，使辅导员工作做到率

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先垂范、以身作则，让学生潜移默化感受到在用全人格铸造自己的“饭碗”，进而重点培养学生的情感和态度，着重培养学生尊重他人意识、沟通协调、合作意识、信用意识、信任安全、责任意识等社会性人文团队素养，让学生在集体、社会中与他人和谐共生，文明交往，懂得尊重，学会包容，塑造健全人格，展现自己的价值与情商，即在任何场合，一个人都能把自己的言谈举止安排在一个恰当位置上。
伴随在加强班级人文与团队管理中，培养带领学生“自我教育、自我管理、自我完善、自我提高”的不断实践，以及对班团干部进行的集中引导与个别疏导，全体学生逐步感受着“拉链式管理，螺旋式上升”的渐进成长过程。但结合《国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发〔2004〕16号）文件精神为指导：“要着力加强班级集体建设，发挥团结学生、组织学生、教育学生的职能。要加强对大学生社团的领导和管理，发挥大学生自身的积极性和主动性，增强教育效果。”因此，科学地、富有成效地进行班级管理，使高职院校的班级管理充分重视人的全面发展，重视学生职业素养的提升，让每位学生健康，积极、阳光，全方面的发展，将高职院校班级管理与素质教育、人文教育、团队指导教育、职业教育有机统一，努力做到引领每一位学生身怀一技之长、充满自信、走向社会成为民办高职院校育人的主导思想与义不容辞的责任。
参考文献：
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杨丹妮.基于高职学生特点的班级管理[J].职业技术教育，2004，（4）.
[3]宋建蓉.高职学校班集体建设之探索[J].中国科教创新导刊，2008，（7）.
[4]关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高[2006]16号）[EB/OL].（2009-9-23）[2009-09-23].
http：///publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_745/200612/19288.html.
作者简介：江金柯（1982-），女，汉族，四川广安人，文学学士，助教，现为上海立达职业技术学院辅导员，航运物流系党支部组织委员。主要研究方向：教育管理。