您的位置: turnitin查重官网> 护理 >> 外科护理 >简谈护理人文关怀和护患沟通重要性

简谈护理人文关怀和护患沟通重要性

收藏本文 2023-12-24 点赞:4035 浏览:10365 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:在现代临床医学领域内,人文关怀与护患沟通有着越来越重要作用,对护理工作的质量提高有着十分积极的作用,对患者的早日康复有着一定帮助作用。本文与临床实际护理工作相结合,对“人文关怀”内涵以及其在护患沟通运用中作用做出全面理解,对护患沟通过程中人文关怀所起到积极作用进行探讨。
关键词:人文关怀护患沟通护理
Doi:10.3969/j.issn.1671-880

1.201

4.0380

1671-8801(2014)01-0263-02 护理工作中人文关怀的应用,其实质就是使患者能够感受到尊重以及关怀,以此使得护士自身价值能够更好体现出来,使护士素质得到不断提高,使得护理满意度增加。要将护理工作做好,有效护患沟通是其基本保证,护理人员以及患者互动关系中,所有交流以及操作沟通成分都包含在内。但是在实际护理工作中,有些护理人员仅仅是利用书本中所学习到的知识来与患者之间进行沟通,因此有护患沟通不良现象出现,甚至出现沟通障碍。下面就护理过程中所出现的一些沟通不良现象一些理由进行分析,从而说明护患沟通过程中人文关怀的重要作用。
1护患沟通不良出现的一般理由
1.1未以社会文化背景为依据来通过个性化方式来进行沟通,对于个体差异没有引起重视。随着现代医学中各种护理教学模式不断完善,护士在学校也能够接受到越来越全面、完善的有关护患沟通的理论知识,但是对于在不同情况下所使用的不同沟通策略仍然不是很清楚,缺乏有关经验,所以在实际护理过程中所出现的情况就是当倾听时却进行提问,或者是应当提问时却在倾听,这样一来,护患之间就会有一些沟通不良现象出现,进一步来说就是对护患之间的关系产生严重影响。
1.2护患沟通时使用策略不当,语言失度以及未将解释工作做到位。有些患者在与患者沟通过程中所使用语言不当,造成患者非但不能感受护士关心反而有护患矛盾的情况出现。
1.3护患沟通的信息量缺乏,对于患者知识要求不能满足。在进行护理时,除常用健康知识外,对于患者或者是家属所提出理由没有引起足够重视,甚至是不进行处理,在实际护理过程中,患者所提出一些理由其本人比较重视,但护理人员没有对其足够重视或者是未进行处理也会造成护患沟通不良情况出现。
1.4环境以及气氛不当增加护患距离。护士在进行病房管理或者是健康指导时,若护士表情冷漠或者面无表情会使患者产生一种压迫感以及受冷落感觉,护士在对患者进行操作时,若表情过于严肃会使得患者产生心理压力,从而让患者感到恐惧与紧张,可能会使患者感觉自身病情严重。
1.5护士专业技术不够精湛而导致患者不信任。在操作失败之后,护士对于自身技术不足没有足够认识,然而更加担心承认自己技术不精而会导致患者对自己不信任,这样一来,必定会造成患者对其技术不满的必定结果,认为护士在技术以及怎么写作方面都没有做好,从而对护患之间沟通效果产生影响。
2实施人文关怀策略以及效果
2.1以社会文化背景为依据通过个性化方式进行沟通,对个体之间的差异加强重视。案例1:王阿姨是一位慢性病病人,性格比较内向,不太喜欢说话,家庭条件也不是很优秀,很少与护士之间进行互动护理人文关怀与护患沟通重要性由专注毕业论文与职称论文的www.udooo.com提供,转载请保留.。于某日由于医疗费用的补交理由而与丈夫之间发生争吵,情绪非常激动,不断向值班护士诉说自身压力。护士对于病人的这种异常反应通过提问式策略来与之进行沟通,在询问几分钟之后,病人停止诉说,沉默不语。事实说明,若此时护士能够利用倾听法来使得患者将不良情绪适当宣泄出来,而不是向病人询问,必定会得到更好效果,也能够帮助其在一定程度上走出不良情绪。
2.2将沟通策略改善,避开出现言语失度,将解释工作做到位。案例2:某高龄患瘫痪症状,由其儿子陪护,由于患者存在大小便失禁症状,家属不愿留置尿管,并且对于购写尿片也不同意。值班护士对家属说:你赶紧去写些尿片吧,总不能一直这样换床单呀,医院里床单都没得换了。该家属对此感到十分不满,向护士长去投诉,护士长得知病人有过压疮病史,告诉家属说患者长期处于潮湿状态很容易产生压疮,并且经常更换床单可能会使患者感冒。
2.3营造和谐环境及气氛,将护患之间距离拉近。案例3:由于医院病房内大都使用空调,因此要求开空调必须要将门窗关闭从而使得空调运转得到保证,但是有部分病人会担心门窗不通风,因此会对医院病房内的管理规定不遵守,有些护士对病人解释时十分严肃:请在开空调时务必将门窗关好,否则医院发现会进行罚款。从该案例中可以看出,当护患之间有分歧出现时,要从患者立场来考虑理由,对于人文关怀要正确运用,从而使得病房内管理工作的进行更加顺利。
3讨论
在护患沟通过程中,总体来说就是对病人关心、关注,对病人个性重视,对于病人需要尽可能满足,对人的权利尊重。人文护理即是作为一个护士通过自身的生命、生活以及言行将护士要遵循的职业道德表现出来,它是在实际护理工作中人文精神的具体体现。在临床护理中,要将病人当作自己的亲人来对待,为其构建出舒适休养氛围,并且要向患者及时提供出关怀以及需求,努力将护理工作满意率提高,在护理工程中,护士的护理行为要时刻将患者作为中心,并且要能够通过良好语言行为以及非语言行为将人文关怀在护理工作中的每一个具体环节渗透。在护理工作中融入人文关怀,会得到更加显著沟通效果,并且将人文关怀融入到护理工作中也会使其更加高尚与伟大,将人文关怀融入到护理工作中,护理队伍建设能够得到更好发展。通过事实可以发现,在护患沟通中加强人文关怀应用,能够得到融洽护患关系,能够给病人更多关怀,对疾病康复有着一定推动作用,在临床具有重要作用。
参考文献
[1]吴水娥.人文关怀理念在普外科护理中的应用效果分析[J].中国民族民间医药杂志,2013,10(5):100-101
[2]郭红英,舒玉兰,肖雪英.人文关怀在手术室护理中的应用及效果评价[J].中外医疗,2013,15(3):153-154
[3]张振双,邢立辉.护士人文关怀能力的目前状况与其人格特征[J].黑龙江科技信息,2013,20(8):141-141
[4]刘秀云,周丽红.浅谈护患沟通在构建和谐护患关系中的重要作用[J].医学信息,2013,12(5):349-350

copyright 2003-2024 Copyright©2020 Powered by 网络信息技术有限公司 备案号: 粤2017400971号