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摘 要：在《人力资源管理》的教
关 键 词：人力资源管理；情境创设；能力培养
1006-3544（2013）02-0072-02
《人力资源管理》课程主要阐述组织如何取得、开发、保持和利用人力资源的相关理论、原则、方法，内容包括工作分析与设计、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理等。为了有效培养和提高学生的人力资源管理能力，在教学中除了系统讲授理论知识外，还需要有目的地为学生创设实践情境。通过情境创设，提高学生的学习积极性，帮助学生加深对所学理论的理解，领会人力资源管理知识在实践中的综合运用，培养学生的洞察力及分析问题、解决问题的能力，提高学生的人际交往能力和创新意识。
2. 角色模拟情境。 角色模拟情境指教师根据教学目标和教学内容，设计模拟工作场景，指导学生担任其中角色，进入角境中处理各种问题，从而帮助学生掌握基本工作程序、方法和技巧。例如，笔者讲授招聘面试时，组织学生进行“模拟面试”。具体做法是：教师先让学生自由结组，组建几个“招聘企业”，并由这些“招聘企业”在班内召开招聘宣讲会，发布招聘广告，鼓励同学积极应聘；有兴趣的同学向心仪“企业”递交个人简历，简历经过招聘方筛选，通过的同学可以参加“模拟面试”；由招聘方负责准备面试问题、布置面试环境，被邀请参加面试的同学按照招聘方要求的时间、地点进行整个模拟活动。整个“模拟面试”未参与的同学可以和教师一起进行观摩（有条件的学校可以安排在隔壁房间通过传输设备观看）。活动结束后，由招聘方公布录用结果及录用理由，并对此次“模拟面试”活动进行总结发言；观摩同学及教师畅谈感受、进行点评。通过组织“模拟面试”活动，给学生提供了实战演习场，有助于学生掌握求职技巧和礼仪、招聘面试流程及面试测评技术。
3. 实践体验情境。实践体验情境指让学生深入到企事业单位进行实地参观、调研与体验，直观感受与人力资源管理相关的业务活动， 加深对相关理论的理解和掌握。
4. 案例教学情境。 案例教学情境指教师以案例为基本教学材料，引导学生思考分析和决策，通过师生之间、学生之间的积极研讨和互动交流，使学生了解人力资源管理的实际经验， 提升学生综合运用所学知识解决人力资源管理问题的能力。 笔者在教学中， 一是每一章都由案例引入， 这既能激发学习兴趣，又能让学生加深对教学内容的认识。二是对重点教学内容配合相应案例， 通过对案例中相关问题的具体分析，有效帮助学生对教学内容的理解和掌握。在案例教学中让学生们在所学理论的指导下，对案例中反映的问题进行系统分析，提出对策措施，既强化了理论知识学习，又锻炼了实际应用能力，效果很好。
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学中，运用情境创设教学方法，根据教学目标的需要恰当设计情境，有利于提高学生学习的主动性、积极性和创造性，有利于培养学生的思维能力和专业实践能力。关 键 词：人力资源管理；情境创设；能力培养
1006-3544（2013）02-0072-02
《人力资源管理》课程主要阐述组织如何取得、开发、保持和利用人力资源的相关理论、原则、方法，内容包括工作分析与设计、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理等。为了有效培养和提高学生的人力资源管理能力，在教学中除了系统讲授理论知识外，还需要有目的地为学生创设实践情境。通过情境创设，提高学生的学习积极性，帮助学生加深对所学理论的理解，领会人力资源管理知识在实践中的综合运用，培养学生的洞察力及分析问题、解决问题的能力，提高学生的人际交往能力和创新意识。
一、教学情境的内涵
关于情境一词有多种定义，《现代汉语词典》将情境定义为“情景；境地”。《辞海》中解释为“一个人在进行某种活动时所处的社会环境，是人们社会行为产生的具体条件”。心理学认为“情境是对人有直接刺激作用、有一定的生物学意义和社会学意义的具体环境”。由上述定义可以看出，情境是由一定的物质因素和精神因素构成，对人身心产生作用，能引起情感变化的具体自然环境或具体社会环境。 教学情境是教师根据教学内容和学生的具体情况， 以教学目标为依据，精心创设的特殊环境。在《人力资源管理》课程中，教师要根据教学内容创建富有启发性的教学情境，以激发学生的学习兴趣，发挥学生的主动性和积极性，促进学生能力提高。二、《人力资源管理》 课教学情境创设流程及类型
(一)教学情境创设流程
整个教学情境创设流程包括三个阶段： 前期准备阶段，情境呈现阶段，总结评价阶段。具体是：明确能力目标——情境构思设计——动员布置任务——情境呈现——总结评价。教师要做好前期准备工作，包括认真分析《人力资源管理》课程各知识模块教学内容，明确能力培养目标，进行情境构思设计，动员学生和布置任务； 在教学情境呈现中要善于启发学生，引导学生积极参与体验或仔细观察、主动思考和讨论；情境呈现结束后，教师要进行总结、评价，以加深学生的理解和反思，领会主旨。(二)《人力资源管理》课程情境创设类型
1.多媒体情境。多媒体情境指教师根据教学目标和教学内容，综合运用声音、文字、图像、动画和视频等多种媒体信息，创设出与当前学习主题相关的、形象生动的教学情境，引导学生融入其中，更深刻地体验、理解、掌握所学知识和相关技能。特别是现在互联网发达，教师可以充分利用互联网上丰富的多媒体资源， 广泛收集与人力资源管理相关的文章、图片、声音、视频等材料作为教学素材。例如，在讲授人力资源管理职能时，笔者播放了《绝对挑战》“中国年度雇主调查展播”这一视频资料，向学生介绍知名企业“以人为本”的管理理念和人性化的管理方式，拓宽了学生的视野，激发了学生的学习兴趣。在讲授员工招聘面试、情景模拟这一部分时，我们利用《职来职往》、《上班这点事》等招聘类电视节目，让学生根据招聘公司和招聘职位的要求，对每一位求职选手的表现做出评价，并和节目中招聘方及职场专家的点评进行对照。在这个过程中，帮助学生掌握甄选测试的基本方法和技能，逐渐培养学生的人才评鉴能力，使学生真正体会到作为合格“招聘官”的标准，并且在点评中，学生也学习到了求职面试的相关技巧和礼仪，为将来顺利找到工作打好基础。在讲授员工培训内容及方法这一章节时，利用网上下载的一些公司对于新员工培训的视频，使学生了解到目前企业对新员工的培训内容、培训方法及企业对新员工的要求，既使学生明确了未来努力的方向，也加深了对书本知识的理解。在讲授绩效评估的方法时，我们选用了音像教材《海尔真相》，让学生感悟海尔的绩效管理模式，体会绩效管理的科学性、严谨性等。2. 角色模拟情境。 角色模拟情境指教师根据教学目标和教学内容，设计模拟工作场景，指导学生担任其中角色，进入角境中处理各种问题，从而帮助学生掌握基本工作程序、方法和技巧。例如，笔者讲授招聘面试时，组织学生进行“模拟面试”。具体做法是：教师先让学生自由结组，组建几个“招聘企业”，并由这些“招聘企业”在班内召开招聘宣讲会，发布招聘广告，鼓励同学积极应聘；有兴趣的同学向心仪“企业”递交个人简历，简历经过招聘方筛选，通过的同学可以参加“模拟面试”；由招聘方负责准备面试问题、布置面试环境，被邀请参加面试的同学按照招聘方要求的时间、地点进行整个模拟活动。整个“模拟面试”未参与的同学可以和教师一起进行观摩（有条件的学校可以安排在隔壁房间通过传输设备观看）。活动结束后，由招聘方公布录用结果及录用理由，并对此次“模拟面试”活动进行总结发言；观摩同学及教师畅谈感受、进行点评。通过组织“模拟面试”活动，给学生提供了实战演习场，有助于学生掌握求职技巧和礼仪、招聘面试流程及面试测评技术。
3. 实践体验情境。实践体验情境指让学生深入到企事业单位进行实地参观、调研与体验，直观感受与人力资源管理相关的业务活动， 加深对相关理论的理解和掌握。
4. 案例教学情境。 案例教学情境指教师以案例为基本教学材料，引导学生思考分析和决策，通过师生之间、学生之间的积极研讨和互动交流，使学生了解人力资源管理的实际经验， 提升学生综合运用所学知识解决人力资源管理问题的能力。 笔者在教学中， 一是每一章都由案例引入， 这既能激发学习兴趣，又能让学生加深对教学内容的认识。二是对重点教学内容配合相应案例， 通过对案例中相关问题的具体分析，有效帮助学生对教学内容的理解和掌握。在案例教学中让学生们在所学理论的指导下，对案例中反映的问题进行系统分析，提出对策措施，既强化了理论知识学习，又锻炼了实际应用能力，效果很好。
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