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简论指标体系公立医院绩效管理系统

收藏本文 2024-03-29 点赞:5128 浏览:15445 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:绩效管理作为一个将组织战略、资源、业务和行动有机结合的完整的管理系统,已成为颇受医院管理者关注的领域。系统的、持续的绩效管理是公立医院走向现代化管理的重要标志。特别是伴随着我国的医疗卫生体制革新的推进,公立医院正处于新一轮公立医院革新的剧烈变革之中,医疗卫生行业处在进入革新的“关键期”和“深水区”。在变化日趋激烈的医疗市场和政策环境中,基于战略的绩效管理系统给医院管理者提供了深化内部革新的切入点和提升医院管理水平的有效机会。探讨公立医院绩效管理和考核,对科学、全面、客观提升公立医院绩效管理水平将起到积极推动作用。探讨采取适宜的绩效管理工具,建立科学的和可操作性强的绩效考核指标系统,有助于推动医学进展、医院良性竞争环境培育,具有十分重要的现实作用。加强绩效管理能提升医院运转效率、降低运转成本,能提升职工、患者对医院的满意度,能推动各部门、个人工作绩效的提升,潜能开发,推动成长的机会和空间。本论文以绩效管理论述探讨和国内外医院绩效管理的比较探讨为基础平台,综合运用现代绩效管理理念和绩效评价工具,坚持论述与实践相结合,对R医院的绩效管理近况进行了探讨,找出了有着的诸如“考核目的不正确”、“考核指标的制定不科学”等不足,浅析了不足的主要理由;继而,结合R医院绩效管理的环境特点,针对有着的主要不足和理由,运用BSC(平衡计分卡法)、KPI(关键绩效指标法)工具和策略,对R医院的绩效管理进行了系统化设计。案例以系统框架入手,围绕战略目标的分解对绩效系统进行了设计,并对案例的实施提出了倡议。同时,也希望通过本论文的探讨对国内其他推进和实行绩效管理的医院起到借鉴的作用。关键词:公立医院论文绩效管理论文指标系统论文

    论文摘要4-5

    Abstract5-10

    第1章 绪论10-13

    1.1 探讨背景10-11

    1.2 探讨目的11

    1.3 探讨作用11

    1.4 探讨内容与策略11-12

    1.5 探讨思路和框架12-13

    第2章 绩效管理论述探讨13-25

    2.1 绩效的定义与特点13-14

    2.2 绩效管理14-15

    2.2.1 绩效管理的定义与组成14

    2.2.2 绩效管理与绩效考评的区别14-15

    2.3 绩效管理的工具和策略15-19

    2.3.1 平衡积分卡(BSC)15-16

    2.3.2 关键绩效指标(KPI)16-17

    2.3.3 目标导向的绩效管理(MBO)17-18

    2.3.4 全方位绩效考核法(360 度考核法)18

    2.3.5 主基二元考核法18-19

    2.4 医院绩效管理19-21

    2.4.1 医院绩效的定义19

    2.4.2 医院绩效管理的特点19-20

    2.4.3 医院怎么写作的层次和特点20-21

    2.5 国内医院绩效管理21-23

    2.6 国外医院绩效管理23-25

    第3章 R 医院绩效管理的情况浅析25-32

    3.1 医院基本情况25-26

    3.1.1 医院组织结构和人员基本情况25-26

    3.1.2 医院进展情况26

    3.2. 医院绩效管理近况26-29

    3.2.1 年度考核27

    3.2.2 月度经济核算考核27-29

    3.3 R 医院绩效管理近况的症结29-30

    3.4 医院绩效管理不足的原因浅析30-32

    第4章 R 医院绩效管理系统的改善设计32-44

    4.1 设计目的和思路32-36

    4.1.1 新绩效管理系统设计的目的32

    4.1.2 R 医院新绩效管理系统实施的优势和基础32-34

    4.1.3 R 医院的进展战略目标34

    4.1.4 绩效管理系统确立的指导论述和原则34-36

    4.2 新绩效管理系统的框架设计36-37

    4.3 医院绩效考核指标系统的构建37-41

    4.3.1 医院绩效管理指标的层次37

    4.3.2 院级绩效评价指标的选定37-38

    4.3.3 平衡积分卡指标权重设计38-40

    4.3.4 各部门、科室关键绩效指标(KPI)的选定40

    4.3.5 员工关键绩效指标(KPI)的选定40

    4.3.6 考核结果分级40-41

    4.4 新绩效考核系统实施41-42

    4.4.1 实施步骤41

    4.4.2 实施的组织设计41-42

    4.5 绩效管理结果的运用42-44

    第5章 R 医院绩效管理系统的实施倡议44-46

    5.1 建立改善、有效的绩效管理系统44

    5.2 注意平衡相关指标间的因果联系和关联性44-45

    5.3 注重绩效管理培训的导入45-46

    第6章 总结与展望46-48

    6.1 探讨总结46

    6.2 探讨展望46-48

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