中小企业中小企业开拓国际电子商务市场学术

【摘 要】 本文分析了我国电子商务的发展现状与瓶颈，论述了中小企业利用电子商务开发国际市场的必要性，提出了中小企业利用电子商务开拓国际市场的对策。要摒弃传统观念的束缚，共享电子商务优质资源；加快信息化建设，培植电子商务环境；优选电子商务平台，注重商务网站的建设；了解政府政策，利用政府资源。
【关键词】 国际电子商务；中小企业；开拓国际市场；影响；对策
目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是经济发展的引擎，对世界经济的推动力不亚于二战后的“第三次科技革命”。世界各国纷纷利用电子商务开拓国际市场，提高竞争力，分享国际经济利润。2011年的调查显示：美国网络购物人数是1.41亿人，电子商务使用率71.2%。根据com-score的调查，2011年美国电子商务市场规模为1664 亿美元。美国电子商务市场虽然在2009年受金融危机影响，首次出现负增长，但是2010年便扭转颓势达到历史最高销售额，目前呈现强劲增长态势。根据日本政府报告，2011年日本B2C电子商务市场规模为84590 亿日元，电子商务使用率在4成左右。著名网络经济调查评论Robert Metcalfe的一条法则声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。”
与欧美、日本等发达国家的电子商务高速发展的现状相比较，我国的电子商务起步虽晚，但发展势头强劲，潜力巨大。我们在谨慎乐观的同时，应关注我国目前外贸中小企业开发国际市场面临的诸多难题。古人云：知彼知己，百战不殆。分析国际市场营销环境，了解环境威胁，把握市场机会，是任何企业进入国际市场，开展国际市场营销活动的前提。尤其对于规模小、资源有限及实力较弱的中小企业更显重要。

一、我国电子商务的发展现状与瓶颈

中国加入世贸组织后，随着全球经济一体化程度和贸易摩擦的加剧，中国外贸企业面临着空前激烈的贸易竞争：“要么有电无商，要么有商无电”，究其原因，我国外贸企业开展电子商务存在以下问题：

1、缺乏国际贸易专门知识和经验

随着国际电子商务的发展，许多国际贸易法规与国际贸易惯例已经有了很大的变化。许多企业要么固守传统的国际市场开发思维，要么畏惧国际市场，造成进退维谷的尴尬局面，坐视国际市场开发的良好机遇溜走。据调查统计，目前我国有4.5%的出口企业

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已广泛开展电子商务，有31.2%的企业初步开始，28.7%的企业已着手开展，12%的企业已有考虑，只有23.6%的企业还没有考虑。外贸领域电子商务的应用远远领先于其他领域，但海外推广却始终因为没有有效解决方案而相对滞后。

2、对电子商务安全问题的担心

电子商务大量通过互联网进行，涉及资金流、物流、信息流等诸多领域，网上交易安全性令人忧虑，加之我国中小企业信息化水平低，政府在电子商务领域立法相对滞后，大多数中小企业宁愿少赚利润或干脆放弃国际市场开发，也不敢轻易涉足电子商务。另外我国信用保险制度还很不完善，尚未设置合理的运行机制和运行标准，为中小企业信用风险保驾护航。

3、国际电子商务专业人才知识结构不合理

随着Internet的迅猛发展，我国IT行业取得了长足发展，也涌现了大量的IT人才，在计算机硬件、软件方面拥有很高的技术水平，使我国成为和印度并驾齐驱的新兴IT大国，享誉全球。但是国际电子商务的开展，不光要拥有精湛的计算机技术，更重要的是拥有扎实务实的国际贸易和国际市场开发人才。由于我国计算机人才培养体制的原因，这方面人才的培养远远满足不了企业的需求。

4、国际市场营销渠道不畅，缺乏对国际市场的应变能力

我国中小企业大量的产品通过外国企业的营销渠道进入国际市场，真正通过我国自己的营销渠道进入市场的产品却极少。因此中国工业企业实际上只赚取了极少的加工利润，大量利润被价值链上占据高端的其他发达国家企业获得，附加值低，缺乏拥有自主知识产权的核心技术和核心产品，缺乏名牌产品，缺乏独特的企业文化，抵御风险的能力比较弱，大大削弱了我国企业在国际市场上的竞争力。加之我国中小企业获取信息的渠道单一，主动独立与国外客户联系的能力较弱，往往被动地等待外商或写作技巧商上门联系。不少中小企业对贸易伙伴国的经济发展政策以及对某行业国际贸易的态势缺乏研究，加大了企业运行的风险。

5、企业规模小，管理方式落后，融资困难

我国中小企业的发展历史短，或是由家族式手工作坊演变而来，或是原有国有企业改制分化而来，产品品种往往拘泥于给大型企业加工零部件或加工简单产品。不少中小企业规模普遍偏小，难以形成规模效益和较强的竞争力。而且相当多的企业中，管理人员的管理理念和管理方式相对落后，没有一个整体实力和素质较强的管理队伍，从而造成了管理上的缺陷，进一步的拉开了和国际的距离。另外缺乏资金，融资困难，成为制约中小企业快速发展的瓶颈，多数中小企业由于缺乏资金无法扩展市场，甚至因资金链断裂而倒闭。这既有企业自身内在原因，但主要是我国担保体系不健全、中小企业融资制度不完善，政府支持力度不足等外在因素。

二、利用电子商务开发国际市场是中小企业发展的客观需要

1、适应国际市场环境新变化的需要

新经济时代，国际市场环境显著的特点就是基于Internet上的电子商务活动，使国际贸易出现网络化趋势。电子商务具有跨越时空限制，低廉的交易成本，巨大的交易规模，快速、便捷的无纸化交易方式等优势，已经成为国际贸易的一种重要贸易方式。尤其在全球经济危机长期存在时期，基于传统贸易的外贸企业纷纷倒闭，只有使用了电子商务的企业岿然不动，利用Internet技术实施电子商务成为必然的趋势。中小企业只有顺应市场环境的新变化，才可以找到生存空间。

2、降低运营成本，维持自身竞争力的需要

在电子商务环境下，生产企业完全可以放眼全球，货比万家，选择质优价廉的供货商，大大降低了采购成本。生产企业可以通过建立自己的专业商业网站来发布企业的各种信息与客户交流，降低了生产企业的营销成本。也可以运用电子商务获取客户信息，实现无缝连接，订单式生产，降低企业的库存成本。选择合理的电子商务模式，例如阿里巴巴、中国国际电子商务网、中国制造网、环球资源等都是典型的外贸B2B平台。除此以外，在中国国际电子商务网EXPOTPASS平台，企业可以直接接触来自200多个国家的商业伙伴，了解对多种产品及怎么写作有即时需求的国际采购决策人员及潜在合作伙伴，中小企业可以通过这个平台将产品销往世界各个角落。以此提高企业对国际市场的驾驭能力，使之处于有利的竞争优势。

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