分析猎杀分众传媒反猎杀公共联系危机管理网

致谢5-6

摘要6-7

Abstract7-11

第一章 绪论11-14

1.1 探讨背景11

1.2 探讨目的和作用11-12

1.3 探讨思路和框架12-14

第二章 公共联系、风险和危机管理论述回顾14-20

2.1 公共联系论述14-16

2.1.1 企业内部公共联系14-15

2.1.2 企业外部公共联系15-16

2.2 风险管理论述16-17

2.3 危机管理论述17-20

2.3.1 危机的概念与特点17-18

2.3.2 危机管理内容18-20

第三章 分众传媒反猎杀案例20-32

3.1 分众传媒反猎杀案例背景20-23

3.1.1 猎杀者浑水介绍20-22

3.1.2 被猎杀者分众传媒介绍22-23

3.2 分众传媒反猎杀案例23-32

第四章 分众传媒反猎杀外部环境浅析32-35

4.1 政治要素32

4.2 经济要素32

4.3 社会、法律要素32-33

4.4 技术要素33-35

第五章 分众传媒反猎杀公共联系危机管理浅析35-53

5.1 分众传媒反猎杀的公共联系浅析35-46

5.1.1 分众传媒反猎杀的内部公共联系浅析35-42

5.1.2 分众传媒反猎杀的外部公共联系浅析42-46

5.2 分众传媒反猎杀危机处理浅析46-50

5.2.1 成立、启动危机处理小组46-47

5.2.2 内部公众危机传播47-48

5.2.3 外部公众危机传播48-49

5.2.4 通过电话会议及时回应做空评级49

5.2.5 宣布股票的回购49-50

5.2.6 第三方独立调查50

5.3 分众传媒反猎杀效果评估50-53

5.3.1 外部公众的支持50

5.3.2 股价的回升50-53

第六章 分众传媒反猎杀的公共联系危机管理总结和借鉴53-61

6.1 分众传媒反猎杀的公共联系总结53-57

6.1.1 公共联系危机管理应提升到战略管理的层次53

6.1.2 改善的公共联系管理是成功反猎杀的基础53-54

6.1.3 建立改善的反猎杀公共联系危机预警系统54-57

6.2 分众传媒反猎杀的危机处理经验总结57-59

6.2.1 健全反猎杀危机处理的组织机制57

6.2.2 加强反猎杀危机传播沟通管理57-58

6.2.3 采取科学有效的反猎杀危机处理对策和对策58-59

6.3 分众传媒反猎杀的公共联系危机管理经验借鉴59-61

结论61-62