试析电力营销自动催费系统应用

摘 要 随着社会经济的发展和科学技术的不断进步，在电力营销系统中对现代科技信息手段的应用越来越多，尤其是电力营销催费工作中对科学技术的应用最为明显，因此，电力营销中构建自动催费系统是十分的必要的，本文通过对自动化的催费系统进行研究，探讨一下自动催费系统的发展以及其在电力营销中的应用价值。
关键词 电力营销；自动催费；应用研究
A 文章编号 1674-6708（2014）106-0209-02
电力企业的核心工作即是电力营销工作，电力营销工作中最受重视的是电费的回收工作，通过现代对催费系统的自动化建立，一方面实现客户信息管理的有效性以及信息传递的有效性，另一方面在一定程度上加大了电费的催收力度，推动了电力企业电费回收管理的完善，同时提高了营销工作流程的规范性，所以自动化的催费系统与电力企业的营销怎么写作是密不可分的。
1传统催费系统的模式
我国部分电力企业中仍然采用的是传统的电费催费系统，传统的催缴电费的模式为：首先由电力企业的工作人员将用户的电费拖欠通知单以及停电通知单送至用户手中，然后由电力公司的工作人员进行用电限制的操作，最后直至用电客户补缴拖欠的电费后，才可继续进行送电。此模式无形中增加了电力企业营销部门工作人员的工作负担和任务量，电费催缴过程中有可能因为催缴电费的时期过长影响整体的供电效果，例如电力企业中部分用户的停电处理会造成供电的密度不平均，并且传统的催费管理模式耗费的成本在一般情况下都是比较大的，导致企业的利益受到影响。
我国目前电力营销中的自动催费系统结合了比较先进的计算机科学技术以及通信终端软件，推动电力营销对信息电子技术的应用，为用电客户提供了电力营销的动态信息展示，拉近了电力企业与用电客户的距离，同时提升了电力企业在用户客户群中的形象地位，便于电力营销中催费工作的进行。

2 自动催费系统的应用原理

电力营销自动催费系统主要包含两个系统结构，一方面是自动催费系统的建设基础以及安全管理；另一方面是自动催费系统的数据提取和信息传递。

2.1系统安全管理以及建设基础

以某供电公司的电力营销自动催费系统为研究对象，探讨此供电公司的系统安全管理以及自动催费系统的建设基础，该供电公司在用户的通信信息和电费电量方面都是比较完善的，为催费自动化建设提供了基础保障，该供电公司选择移动运营商为合作对象，以移动运营商通信专线和MAS机的租用方式实现双方理想的合作，有效的提高了停电送电信息的快速批量发布，该供电公司利用业务短信的平台怎么写作器，以外网连接的形式接入到移动的信息终端怎么写作器上，与此同时，以外网的形式对移动信息机与MIS营销系统进行连接，推动用电用户手机号的集中处理，实现欠费信息准确无误的发动到用电客户的手机上，自动催费系统的建立对电力企业的内网和外网的要求是非常高的，而且此系统项目的安全实施是通过防火墙和路由器连接的模式进行的，在防火墙和路由器的协助下，推动系统的安全管理以及数据信息的单向流动性，只能是从企业的内网流入外网，加强了内网与外网的联系。

2.2信息传递和数据提取

电力营销自动催费系统实现准确的信息传递以及数据提取是需要依靠运营商MAS机与电力企业营销的MIS系统的有机结合，基本运营商会采用“面向怎么写作架构”与MIS系统连接，保障同一个系统上的软件可以既安全又可靠的提供或者获取信息资源，而且此信息资源的交流不需要怎么写作器的参与即可制约点到点的怎么写作端，实现了自动催费系统定时对营销电力数据进行采集，准时整理好营业的区域、用户信息、电力票据信息等等，以便及时为用电客户提供催费单据和凭证。

3 电力营销自动催费系统的主要功能

电力营销自动催费系统的主要功能不仅可以提高电力营销工作的效率，而且可以保障自动电力营销自动催费系统应用由提供海量免费论文范文的www.udooo.com,希望对您的论文写作有帮助.催费的时效性和准确性，其功能如下：
短信管理系统。此系统包括对用户的资料进行整理和管理；催费信息的查询和发送；系统的功能管理和权限维护；客户业务的专人。
客户端管理系统。客户端管理系统主要是为客户提供注册怎么写作、电力客户怎么写作、电力企业内部与用电客户的资料订阅、用电客户的资料更改。
后台数据管理系统。后台数据管理系统主要是定时进行缴费和催费信息的采集、查询，对其真实性核实后利用权限进行审核，然后发布。
营销短信管理。营销短信管理可以月为单位，实现用电客户用电信息以及费用的发布，同时电力企业也可通过营销短信管理为客户提供各种类型的短信通知，例如，电力企业中因设备检修需要断电等等。
客户短信业务。提示客户如需要进行业务的以及怎么写作项目的订阅时，可通过营业柜台或者电力公司电话实现。
企业客户业务。对于大型的工业用电客户在进行用电申请时的程序是比较复杂的，例如供电短信怎么写作申请表的填写后需要对其进行加盖公章，同电费的一同提供给供电公司的柜台，手续齐全后才可。
非企业客户业务。非企业客户业务的手续和流程比较简单，提供移动手机号和户号即可。

4 自动催费系统的效益分析

电力营销自动催费系统的应用可以提高电力营销系统的稳定性和可靠性，同时为各种技术在电力系统中的实现以及功能的发挥提供了基础依据，而且为客户提供了优质的电力方面的怎么写作，综合电力营销系统、运营商企业的信息机以及客户的手机三方面的因素，保障客户实时了解缴费的信息，同时方便用电客户对电费信息情况的查询，一方面提高了电力营销自动催费系统的工作效率，另一方面在保障用电客户权益的基础上，提高了电力企业的经济效益和社会效益。
5 结论
电力营销中自动催费系统的建立是提高电力企业怎么写作的一种手段，在拓宽电力公司和用电客户交流的渠道基础上，同时丰富了电力营销中管理技术的体系，最主要的是提高了电力公司电费的回收率，在科学技术和社会发展的双重作用下，自动催费系统的建立日趋完善，为用电客户在电费缴纳上提供便利，同时可提高了用电客户电费缴纳的主动意识。
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