税务信息化应用系统运行维护大专

摘要：在市场经济的带动下，我国的国民经济得到了不断的发展，科技也日益成熟起来，在各行各业都呈现出飞速发展态势的今天，税务的管理就显得尤为重要了。我国是一个经济大国，也是一个人口大国，能否管理好税务，能否让税务的管理落到实处，将直接影响着国家的整体实力以及社会的繁荣度。而要想抓好税务的管理，就必须从实际出发，借助新兴科技的力量，对税务的管理进行更深层次化的完善。要想能够把新兴科技的作用发挥到最大化，就必须让税务机关在借助新兴科技的过程中，必须对相应的应用系统进行一定的维护。本文将从税务信息化应用系统的角度出发，对其运行维护进行分析、研究。
关键词：税务信息化；应用系统；维护研究
1007-9599 (2012) 11-0000-02
税务信息化应用系统的运行维护的“应用系统”有企业端即纳税人端，但主要是税务局端应用系统，包括总局综合征管系统（地税版），地方税务局信息综合分析系统，工会经费代征申报系统，国家税务总局税控收款机管理系统，国家税务总局税控管理系统，公路、内河货运（税务机关）系统，信息管理系统，图示户籍管理系统，稽查一体化系统，公文处理系统，税务局内部网站，地税干部培训管理系统，视频会议管理系统等。安全类包括：操作补丁自动系统升级系统，防病毒系统，视频监控系统等。

一、税务信息化应用系统的运行维护的必要性

随着我国科技的不断发展，经济实力的日益壮大，在经济市场化日益得到落实的今天，社会进程的不断加快，市场竞争的日益严峻，都促使着各行各业迈上一个新的台阶，让各行各业的发展迎来了更多的机遇与挑战。在如今这个竞争越来越大的市场中，一个企业想要立足，想要能够把握住机遇，就必须让企业的各项技术都跟得上时代的步伐，让企业保有一定的市场竞争力。这就奠定了借助新技术、新设备来完成工作的重要性，社会进程的不断加快，让市场更为注重效率，只有在效率上满足了市场，才能够从根本上对市场的动态有所把握，才能让企业有足够的资本参与到竞争中去。而对于国家的税务管理而言，跟得上市场的步伐是尤为重要的。税务管理是直接影响着国库税收的，是国家综合实力能否得到一定程度发展的关键点，只有做好了税务的管理，才能够让国家的整体经济效益得到体现，才能有效地发挥出税收所带来的重要作用。中国是一个人口大国，也是一个经济大国，其税收是贯通着我国的整个经济体制的，是渗透到社会的方方面面的，对其的税务管理，是一项极为繁琐的工作，要想做好这一项工作，是必须借助高新科技的。市场的日新月异，企业的愈来愈大，市场竞争的愈来愈大，都奠定了税务管理现代化、智能化、人性化趋向的基础。而在借助高新科技的同时，对高新科技的维护也是极为重要的。要想利用好高新科技，就必须以相关的设备和系统为基础，让整个技术更具实质性、更具实效。税务管理是一项庞大的管理工作，其对于信息的整合有着极为严格的要求，一旦出现了疏漏，将直接影响着社会的安定，甚至违反市场的公平原则。因此，在利用高新技术的时候，必须结合实际，针对税务工作的特点进行深化，让高新技术不流于形式，让税务工作更为切实。税务信息化应用系统的投入使用则是支撑税务工作、让税务工作更为高效的一个重要举措。随着社会的发展，税务工作也随之而日益复杂起来，只有在税务信息得到高效化的整合的前提下，整个税务工作的效率才能够从根本上得到提高。而要想把税务信息化应用系统的作用发挥到最大的限度，就必须对其的运行维护工作进行深化，只有从根本上保证了税务信息化应用系统的运行顺畅，才能让整个税务工作趋于平稳，才能从根本上提高税收的效率。

二、信息系统运行维护的具体要求

(一)运维过程必须以怎么写作为宗旨

随着市场经济的不断落实，企业发展空间的不断扩大，企业与企业之间，企业与税务机关的联系也随之而越来越强，这就使得税务信息也逐渐趋向于复杂化、多样化，给税收工作所带来的前所未有的冲击，进而影响了税务信息化应用系统的运行维护，让税务信息化应用系统的运行维护也逐渐成为了一项极为繁琐的工作。这就奠定了税务信息应用系统的运行维护工作的怎么写作性质，只有在税务信息应用系统的运行维护人员意识到其所从事的工作是一项极具怎么写作性的工作的时候，运行的维护才能更切合实际，才能让整个工作更为有保障。一切的工作要想做好，都必须有一定的宗旨作为工作的基础。在进行运行的维护工作时，必须立足于实际，以怎么写作为宗旨。运行维护工作是一项“幕后”工作，是税务信息化应用系统的基础工作，只有在运行维护人员有足够的怎么写作意识的前提下，税务信息化应用系统的工作才能够更为规范化、系统化。

(二)运维过程必须以学习为基础

税务的信息应用系统是一个庞大的系统，在时代日新月异的今天，运维人员在具有一定的理论知识的前提下，必须对市场的动态进行把握、学习。在市场竞争日益加剧的今天，学习是做好一切工作的前提，只有在不断的学习过程中，把专业技术知识与税收业务学习相结合，在税务信息应用系统的运行维护工作过程中，才能够应对各方面压力，才能够使得维护工作跟得上时代的步伐，让维护工作不流于形式。

(三)运维过程必须懂得创新

创新是提高一切工作质量的最有效措施，在时代进程不断加快的今天，

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要想做好运行维护工作，提高工作的效率，就必须对运行维护工作加以创新。税务工作是贯通了我国各行各业方方面面的工作，是直接影响着我国经济发展的重要工作，是一项必须立足于国情的工作。而对于税务信息化系统的运维工作而言，立足于国情更是必不可少的。税收政策的变化，需求的增加等都要求地税应用系统不断修改完善。只有在进行运维工作的时候，立足于国情，立足实际才能够使税务工作更为符合国家的需求。而要让运维工作立足于国情，运维人员就必须在结合别国运维经验的同时，对其经验进行总结深化，结合实际，对运维工作加以创新。

(四)运维过程必须有足够的专业知识作为支撑

要从事一项工作，就必须以其专业知识为支撑，对工作有较为系统化的认识。税务信息化应用系统的运维工作是一项极具专业性的工作。在运维的过程中，必须以专业知识为依据，结合实际，把专业知识转化为实际操作，让运维工作更为规范化、标准化。

(五)运维工作必须建立在安全的基础上

安全是一切工作的基础，只有在有足够的安全保障下，工作才能够得以顺利的开展下去，才能够从根本上提高整个工作的效率，让工作的进程更为平稳有效。对于税务信息化应用系统来说，其运维工作是一项极为注重安全保密的工作，且由于各种不可预见性的因素，运维人员的工作安全度就更加尤为重要了。在运维工作开展前，必须落实一系列的安全保障措施。且还应对所有的运维人员加以培训，让每一个运维人员都有独当一面、应变各种突发事件的能力。信息系统管理的是企业重要的数据和信息资产，因此，安全永远是第一位的，只有在保证安全的前提下，才谈得上应用和共享。我们需要树立足够的安全意识，从管理、技术两大方面加强系统的安全。
在管理方面要制定相应的规章制度，规范所有岗位人员的行为，获取应对突发事故的能力和经验，定期修改软件，做好日常备份等。
在技术方面麻加强信息系统的防御(、病毒等)、灾难备份等技术的研究和应用。

(六)运维工作必须靠合作来维持

如前所述，信息系统的

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运维涉及许多种硬件、软件，需要各岗位人员(包括管理、技术两大方面的人员)不仅要做好本职工作，更应加强团队协作意识。以吉林市地税信息化应用系统的运维为例，市局信息中心包括应用系统运行维护管理（应用软件，数据维护），网络与信息安全运维管理（防火墙系统，入侵检测系统，防病毒系统，安全审计系统，操作系统补丁发布系统），计算机网络运行维护管理（网络资源管理，日常监控，网络故障处理），数据分析管理（数据查询，报表统计）四个岗位，相互支持，相互协作，判断问题所在。
由此可见，如果信息系统的管理部门没有建立一支高效、团结的运维队伍。运维人员缺乏团结协作意识，就很难保证系统的良好运运行。
可以通过各种团队建没活动来加强大家的相互了解，增强相互信任，培养团队意识。

(七)运维人员必须具有主观判断能力

在树立团队意识的前提下，还需要对自己有足够的认识，包括认识自己的优点、不足、与同事的关系，充分发挥各自的作用。对于信息系统的运维，每个成员都要理解自己在运维组织中的角色与作用，明确自己的岗位职责，在此基础上规划自己的职业发展。
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