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谈绩效评估税务部门绩效评估

收藏本文 2024-03-08 点赞:3323 浏览:8362 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:随着新公共管理论述的兴起和进展,西方国家行政革新广泛借鉴了私营部门大量运用的、卓有成效的管理策略,诸如绩效评估、成本制约、以顾客为中心等,绩效评估无疑是最为成功的一例。伴随着我国行政革新不断深入,结合“怎么写作型”政府的目标,部分地方政府机构和部门进行了绩效评估方面的革新和尝试,取得很多有益经验。温家宝总理指出:“绩效评估是引导政府及其工作人员树立正确导向,尽职尽责做好各项工作的一项重要制度”。税务部门作为政府机构中负责组织税收收入的部门,引进绩效评估具有提升征管质量、优化税收怎么写作、降低税收成本等重要作用。与此同时,税务部门怎么写作对象特定、工作内容专业性强的特质对税务部门的绩效评估提出了新的具体要求。本论文采取实证浅析和文献探讨的策略,通过介绍绩效评估的相关论述以及国内外税务部门在绩效评估方面取得的成功经验,对苏南某市地税局绩效评估近况进行深入浅析,探讨不足产生的理由。在此基础上,以专业化税源管理革新为背景,以平衡计分卡为切入点,构建新征管体制下的绩效评估系统,并对评估系统的实施和改善进行了浅析,力图实现提升税收遵以度和税收征收率的目标,切实改善税务部门的绩效。关键词:税务部门论文绩效评估论文平衡计分卡论文

    摘要4-5

    abstract5-10

    导言10-13

    第一章 绩效评估的基本论述与实践13-20

    第一节 绩效评估的基本论述13-16

    一、 绩效评估的相关概念13-14

    二、 常用的绩效评估策略14-16

    第二节 国内外税务部门绩效评估的实践与总结16-20

    一、 美国联邦税务局的绩效评估系统16-17

    二、 南京市地方税务局绩效评估系统17-18

    三、 国内外税务部门绩效评估系统实践的启迪18-20

    第二章 苏南某市地税局绩效评估的近况浅析20-27

    第一节 苏南某市地税局绩效评估近况20-22

    一、 苏南某市地税局情况介绍20

    二、 苏南某市地税局绩效评估近况20-22

    第二节 苏南某市地税局绩效评估有着的不足22-25

    一、 考核系统不科学22-23

    二、 考核内容单一23

    三、 考核对象定位不明确23

    四、 考核措施不够改善23-24

    五、 考核主体有着局限24

    六、 考核结果运用不充分24-25

    第三节 苏南某市地税局绩效评估有着不足的理由浅析25-27

    一、 政治因素浅析25

    二、 经济因素浅析25-26

    三、 社会因素浅析26

    四、 技术因素浅析26-27

    第三章 苏南某市地税局绩效评估系统的构建27-46

    第一节 税收征管体制革新的背景和内容27-29

    第二节 基于平衡计分卡构建绩效评估系统的理由29-31

    一、 非盈利组织绩效评估的现实需要29-30

    二、 实现评估指标的均衡30

    三、 完成财务及非财务指标的综合评估30-31

    四、 完成对历程的制约和对结果的考核31

    五、 构建全面的征管评估系统31

    第三节 新绩效评估系统的构建31-46

    一、 地税部门的战略目标31-32

    二、 财务指标32-36

    三、 顾客满意指标36-39

    四、 内部流程指标39-43

    五、 革新与进展指标43-46

    第四章 新绩效评估系统的实施46-52

    第一节 绩效评估执行机构的建立和文化氛围的构建46-47

    一、 绩效评估执行机构的建立46

    二、 绩效评估文化氛围的构建46-47

    第二节 绩效评估的实施47-48

    一、 绩效评估表的设计47

    二、 绩效评估的组织实施47-48

    三、 绩效评估信息系统的开发48

    第三节 绩效评估结果的运用48-50

    一、 薪酬激励机制48-49

    二、 人员能力培训激励机制49

    三、 岗位调整49-50

    四、 荣誉激励机制50

    五、 职务晋升激励机制50

    第四节 绩效沟通与绩效评估的改善50-52

    一、 绩效沟通50-51

    二、 绩效评估的改善51-52

    结语52-54

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