本站原创摘要6-7
Abstract7-14
第1章 绪论14-24
1.1 研究背景和14-16
1.1.1 研究背景14-15
1.1.2 研究目的和15-16
1.2 国内外研究现状及评述16-21
1.2.1 消费者网上购写意向的国内外研究16-20
1.2.2 国内外研究现状的评述20-21
1.3 的研究内容总述21-23
1.3.1 主要研究内容21-22
1.3.2 技术路线22
1.3.3 研究方法22-23
1.4 的创新点23-24
第2章 论文研究的理论基础24-40
2.1 顾客感知价值理论24-29
2.1.1 顾客感知价值的24
2.1.2 顾客感知价值的研究模型24-27
2.1.3 顾客感知价值的驱动因素27-28
2.1.4 网络环境下顾客感知价值的研究28-29
2.2 产品感知质量理论29-32
2.2.1 产品感知质量的定义29-31
2.2.2 产品感知质量的衡量31-32
2.3 怎么写作质量理论32-35
2.3.1 怎么写作质量的定义32
2.3.2 怎么写作质量的衡量32-33
2.3.3 网络环境下怎么写作质量的研究33-35
2.4 顾客成本理论35-39
2.4.1 顾客成本的概述35-36
2.4.2 顾客成本的特性36-37
2.4.3 顾客成本在不同环境下的衡量37-39
2.5 小结39-40
第3章 模型构建与研究检测设40-45
3.1 模型构建40-42
3.2 研究检测设42-44
3.2.1 产品感知质量与顾客感知价值之间的关系42
3.2.2 网站怎么写作质量与顾客感知价值之间的关系42-43
3.2.3 顾客成本与顾客感知价值之间的关系43-44
3.2.4 顾客感知价值与网上购写意向之间的关系44
3.3 小结44-45
第4章 问卷设计45-56
4.1 问卷的设计45-47
4.1.1 问卷的开发45-46
4.1.2 问卷的优化46-47
4.2 数据的47
4.3 变量的测量47-52
4.3.1 初始变量产品感知质量的测量48
4.3.2 初始变量网站怎么写作质量的测量48-50
4.3.3 初始变量顾客成本的测量50-51
4.3.4 相似度检测变量顾客感知价值的测量51-52
4.3.5 结果变量网上购写意向的测量52
4.4 小样本预调查52-53
4.5 数据处理方法53-55
4.6 小结55-56
第5章 数据处理与结果讨论56-83
5.1 样本的描述性统计56-57
5.2 信度和效度分析57-63
5.2.1 初始变量的信度分析、效度分析和统计描述57-61
5.2.2 相似度检测变量的信度分析、效度分析和统计描述61-62
5.2.3 结果变量的信度分析、效度分析和统计描述62-63
5.3 分析63-66
5.3.1 初始变量和顾客感知价值的分析63-65
5.3.2 顾客感知价值和网上购写意向的分析65-66
5.4 回归分析66-76
5.4.1 产品感知质量和顾客感知价值的回归分析66-69
5.4.2 网站怎么写作质量和顾客感知价值的回归分析69-73
5.4.3 顾客成本和顾客感知价值的回归分析73-75
5.4.4 顾客感知价值和网上购写意向的回归分析75-76
5.5 结果讨论76-81
5.5.1 产品感知质量和顾客感知价值的关系讨论77
5.5.2 网站怎么写作质量和顾客感知价值的关系讨论77-78
5.5.3 顾客成本和顾客感知价值的关系讨论78-79
5.5.4 顾客感知价值和网上购写意向的关系讨论79-80
5.5.5 模型修正80-81
5.6 对B2C电子商务企业的建议81-82
5.7 小结82-83
与展望83-85