跨境电子商务网上争议解决大专

摘要4-5

Abstract5-9

1 引言9-10

2 跨境网上解决概述10-16

2.1 概念10-11

2.2 “跨境网上解决”的提出背景11-14

2.3 “跨境网上解决”机制建立的必要性和可行性14-16

2.3.1 必要性14

2.3.2 可行性14-16

3 网上争议解决的现有各种方式和系统范例16-21

3.1 网上调解16-17

3.2 网上仲裁17-19

3.3 投诉处理方式与信誉标记方式19-20

3.4 其他专业化网上解决系统20-21

4 网上解决争议的标准和规则21-26

4.1 现行标准21-23

4.1.1 国际商会准则和国际商会标准21-22

4.1.2 经济合作与进展组织拟定的标准22-23

4.1.3 电子社会不足全球商务对话协议23

4.1.4 欧洲标准化委员会准则23

4.2 正在审议的标准23-25

4.2.1 美洲国家组织标准23-24

4.2.2 《任择文书》(“蓝色按钮”)24-25

4.3 一些国家国内的网上争议解决标准或举措25-26

5 《程序规则草案》相关不足26-31

5.1 《程序规则草案》制定背景26

5.2 《程序规则草案》的结构及特点26-27

5.3 《程序规则草案》相关不足浅析27-31

5.3.1 《程序规则草案》的启动27-29

5.3.2 协助下的调解不足29-30

5.3.3 仲裁相关不足30-31

6 构建全球“跨境网上解决”相关法律机制面对的不足31-40

6.1 “跨境网上解决”法律机制的架构不足31-32

6.2 “跨境网上解决”的程序不足32-33

6.3 “跨境网上解决”中立人不足33-35

6.4 “跨境网上解决”执行不足35-38

6.5 “跨境网上解决”适用法和消费者保护的不足38-40

7 “跨境网上解决”机制的构建对中国的影响和启迪40-47

7.1 我国电子商务的进展近况40-42

7.2 网上解决争议的机制在我国的进展以及有着的不足42-44

7.3 “跨境网上解决”机制的构建对我国的启迪和影响44-47

8 结论47-48