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企业社会责任系统建设

收藏本文 2024-01-06 点赞:7928 浏览:32612 作者:网友投稿原创标记本站原创

【摘 要】本文从企业社会责任的概念和理解入手,提出企业社会责任体系的内容,旨在推动企业建立完整的社会责任体系,更好地履行社会责任。
【关键词】企业社会责任;企业社会责任体系
自1995年时任联合国秘书长安南首次提出“全球契约”概念、号召企业在经济活动中兼顾社会公益、承担相关的社会责任以来,经过多年来的实践和探索,我国社会各界对企业的社会责任的认识在不断纠偏,责任实践活动不断丰富和务实,并正在由被动向自觉履行社会责任转变。但不可否认的是,仍然有很多企业对社会责任的理解不够准确,理念不够清晰,实践过于形式化,归根结底是没有将社会责任理解透彻,在企业内没有形成一个完整的社会责任体系,将企业社会责任作为一个系统的事情来做。那么如何搭建符合企业自身的,能够实现落地的社会责任体系显得尤为重要。
企业的社会责任体系包括企业社会责任的认识、企业社会责任研究、企业社会责任理念、企业社会责任管理、企业社会责任规划、企业社会责任实践、企业社会责任沟通、企业社会责任报告等几个方面。

一、正确理解企业社会责任

企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR),并无公认定义,一般是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
人们对企业社会责任的理解往往存在一些误区,如认为企业社会责任就是公益慈善,企业社会责任就是发布企业社会责任报告,企业社会责任是在经营之外做一套新的、额外的事情,企业社会责任就是要不断投入和付出成本、难以回报,企业履行社会责任是企业的事情,与员工无关。这些都是对企业社会责任不正确的理解。
实际上,企业社会责任分为经济增长、环境保护、社会进步三个横向维度,分为必尽责任、应尽责任、愿尽责任三个纵向维度。公益只是一份愿尽责任,是责任维度的一部分,是企业回报社会的一种积极行动。企业社会责任报告是对企业在社会责任理念指引下,进行经营管理及一切履行社会责任活动的梳理和总结,它只是与利益相关方披露信息、并进行沟通的一种方式,是一种企业社会责任外宣、外化的工作,更不是企业社会责任的全部。企业社会责任也不是又做了另一套事情,而是要求企业在创造利润的同时,考虑获取利

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润的方式,考虑对利益相关方的影响,从而更好的实现企业的可持续发展,它与企业文化、企业战略、企业管理密不可分,相互作用、相互促进。社会责任的定位和推进要考虑企业发展的实际情况和阶段,要做到成本和效益的平衡。企业履行社会责任必然投入一定的成本,而企业的资源是有限的。企业社会责任的履行不是盲目跟风,要根据企业经营和发展现状进行,不做超出自己能力范围的事,要力所能及,并贵在坚持。同时,企业社会责任与员工本职工作密切相关,是做好本职工作、提升本职工作综合价值的新方式。负责任的企业需要负责任的员工,员工履行好本职、履行好自己的责任是公司履行好社会责任的前提和基础。

二、深入企业社会责任研究

正确理解企业社会责任的同时,还要组织深入开展社会责任研究。包括社会责任工作调研、社会责任评价指标体系研究、社会责任实践指引编制、社会责任报告编制模式研究、社会责任监督与考核机制研究等。通过研究,不断加深对社会责任的理解,不断指导和深入开展各项实践工作。尤其要指出的是,社会责任评价指标体系的建立要根据行业及企业的特点,结合标准,选取能够反映社会责任履行情况的相关指标进行评价,引导和督促企业社会责任的履行;同时,通过指标体系的建立,也能促进企业改善经营管理。在梳理企业社会责任评价指标体系的中,要明确企业社会责任所涉及的领域、议题、指标,从定性到定量,这样才有助于推进所属企业社会责任工作,实时掌握社会责任各方面指标的履行情况,及时诊断运营中面临的风险和不足,进一步提升公司的管理水平,增强公司抵御风险与持续发展能力。

三、确立企业社会责任理念

企业社会责任不仅是一种行动,更是一种理念、一种境界。哲学大师冯友兰先生提出人生有四大境界:即自然境界、功利境界、道德境界、天地境界。这四种境界由低到高不断提升,意味着人生境界的不断提高。只有不断提升人生境界,才能不断实现人生价值,才能不断发展直指完善“真我”。同样,企业也存在不同的发展理念和发展战略,承担着不同的社会责任。企业所处的每一个阶段或境界的进步,并不是良心发现,而是企业在经营发展中自身成长与利益共享体取舍、作用及共同博弈的社会规律。企业的社会责任命系于追求和谐、美好的社会环境,与社会形成一个交融渗透、共生互动的“德性共同体。”更加形象的来说,就是关切投资者多助、关心社会者多赢、爱护员工者得力、创新经营者有为、胸怀责任者致远。
因此,企业要确立企业社会责任理念,开展责任文化培育,发挥文化导向作用,将企业社会责任建设与企业文化建设结合;弘扬责任观,把履行社会责任的要求有机融入到公司的管理文化、怎么写作文化、执行文化,培育和丰富公司的责任文化,从责任的角度思考企业的存在与发展。广泛开展社会责任的宣传和培训,编制社会责任读本,普及企业社会责任基本知识,了解社会责任基本理念与实践领域,将社会责任融入到每个人的岗位工作中,激发员工结合岗位主动履行社会责任。

四、搭建企业社会责任管理架构

有共识,更要有落实。要让企业社会责任落地还要设立相应的管理机构,并要明确机构职责、要能够真正实现社会责任的履行和管理。董事会应是企业社会责任的决策机构,提出社会责任目标,负责社会责任报告的审批。设立社会责任指导委员会,负责社会责任战略规划的制定和审批;设立社会责任工作办公室(常设)负责社会责任战略规划及各项工作的实施和持续推进。同时,应当建立社会责任联系人制度,子公司、各部门指定专人负责配合社会责任各项信息收集及工作的推进。并应当进一步与信息化结合开展工作,逐渐引入考核导向。

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