谈谈职业指导高校职业指导师素质对学生就业影响

【摘要】当前，高职院校学生面临着十分激烈的就业竞争，在这种严峻形势下，高校职业指导师应利用本身具备的专业知识技能与专业能力对学生的就业进行有效的指导。但是，目前高校职业指导师队伍专业知识掌握不足，整体的调研素质能力不足。因此，采取有效的措施激励职业指导师提高自身素质，来减轻学校毕业生的就业压力，势在必行。
【关键词】职业指导师；就业；工作职责；素质
教育质量的高低乃至整个教育事业的成败，从根本上讲，都取决于教师队伍的素质。高职院校就业指导教师作为学生就业指导工作的组织者与参与者，在整个就业指导过程中起着主导作用。高职院校要科学、有效地开展就业指导工作，要减轻毕业生就业难的压力和解决就业指导队伍自身发展的问题，就需要建设一支素质高、能力强的专业化和职业化的新型就业指导队伍。可以这样说，就业指导队伍建设的好坏，直接关系到我国高职教育事业的可持续性发展和高职院校毕业生就业工作的成败。

一、当前大学生就业的现状

目前，我国正处在经济建设和社会转型的关键时期，大学毕业生的就业形势十分严峻，劳动力市场已经出现了“僧多粥少”的尴尬局面生的，大量毕业生处于一种“漂浮”的状态，有相当一部分学生进入社会后得到的是对工作的失望。通过近几年对大学毕业生的就业调研，发现大学生在就业时普遍存在这样几个问题：
第一、大学生择业期望值过高，弄不清自己需要的工作。就我校学生来讲，面临就业时，焊接专业的毕业生只选择焊工之类的工作，愿意从操作工做起的人少之又少，认为太丢人；机电专业的同学甚至不知道毕业后自己要从事怎样的工作；会计电算化专业的毕业生只选择会计、出纳等与专业相关的工作；国际贸易专业的毕业生只做文员、行政管理，并对工资要求很高。很多学生对就业的地域、待遇、环境等的期望值仍居高不下，也就是对外职业生涯的要求远远高于对内职业生涯的要求。
第二、缺少基本礼仪和面试技巧，对应聘岗位了解不多,应聘时往往答非所问。一些大学生毕业时，自荐信不知从何下手，面试材料千篇一律，连起码的面试礼仪都不知道，在选择岗位时喜欢跟风而上，别人选择什么自己就选择什么，真正上岗之后才发现自己并不适合这样的工作岗位，导致违约现象频频出现。
第三、毕业生素质与用人单位要求存在差距。知识经济时代用人单位对人才的知识结构和综合素质提出了更高要求。而很多毕业生的素质往往达不到用人单位的需求，大多眼高手低，很难得到用人单位的认可。
第四、大学生就业还有一个显著特征就是不平衡。一是地域供求不平衡。一方面，沿海、大中城市呈现竞争激烈的现象，相当数量的学生无业可就；另一方面，广大的农村基层和边远贫困地区人力资源极度匮乏，但由于条件艰苦，没人愿意去。二是城乡学生的观念不平衡，城市的学生想留在城市，农村的学生不愿意回到家乡。三是学历层次不平衡，在就业市场上，博士、硕士研究生供不应求，本科生供求基本平衡，专科生供过于求。

二、职业指导师的职业素质

基于上述大学生就业存在的问题，近些年来，各高校普遍加强了大学生就业指导的工作力度，而且随着工作的不断深入，大学生就业指导队伍建设也被提上了重要的议程，并且得到了政府、高校和社会各界的普遍关注。教育部部长周济在2007年全国高校毕业生就业工作会议上的讲话中指出，“所有高校都必须成立专门的就业指导怎么写作机构，调集精兵强将充实工作队伍，在人、财、物等方面予以重点倾斜，要加快建设素质高、业务精、有爱心、讲奉献的工作队伍，加快开展就业指导教师培训和认证工作。努力提高就业指导队伍的专业化和职业化水平，建立起一支职业化、专业化和专家化的就业指导队伍”。

(一)高校职业指导师的工作职责与任务

目前，许多高校的职业指导仅仅是发布需求信息、就业相关事务，谈不上面对面的生涯辅导与职业咨询指导。高校职业指导人员的素质状况还未得到高校、社会的重视。新的就业环境对高校职业指导师提出了新的要求，要求其工作职责从原来毕业分配手续等事务性工作，转向有针对性的生涯规划等技术性工作。同时要求改变职业指导师的素质结构，从原先掌握一般的行政管理知识和能力，转向掌握更加专业化与技术化的生涯设计、职业咨询的知识和技能。因此，

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高校职业指导师的工作职责与工作任务[5]主要有以下五个方面：
（1）制定全校职业指导计划和目标，制定各年级职业指导课授课计划和目标。这一工作职责对应以下工作任务：为各年级学生制定指导和咨询计划；根据就业市场与就业形势，制定就业形势、就业政策、就业技巧讲座的组织计划。
（2）负责职业指导、咨询、心理辅导的具体开展。主要包括：进行职业心理辅导；为学生提供职业咨询；提供必要的职业素质测评，分析结果并提供专业建议；辅助学生制定初步的职业生涯规划。
（3）组织职业指导课、职业讲座、论坛与报刊发行等。这一工作职责包括：负责实施各年级的职业指导课程，宣传职业知识与就业政策和形势；开展职业训练活动、素质拓展训练，反馈学生的表现，指导学生修改和调整自己的行为；负责《就业指导报》的编辑、发行工作；对辅导员进行培训。
（4）参与职业指导相关科学研究。完成相关研究要做好以下工作：编制或选择职业指导教材，开拓职业训练项目；调查各层次学生对职业指导的需求，评估职业指导效果；分析每年的就业政策与就业形势；进行职业指导理论研究，开展职业指导专项课题研究；总结咨询与指导的实践经验并形成文字。
（5）负责其他与职业指导有关的事务。主要包括：组织职业技能培训，帮助学生参加各类专业资格考试；联系实习与社会实践单位，为学生进入真实的实践环境提供机会；提供就业信息。

(二)高校职业指导师素质现状

专业知识掌握状况一方面依靠自己的学习，另一方面依靠在岗培训与经验积累，同时还需要有足够的个人可支配时间用来自学和总结工作经验，所以需要合理的工作量支持。调查发现，专职职业指导师专业知识掌握不足表现在以下两个方面。
（1）专业背景复杂。由于我国尚未设立职业指导的专业方向，因而在职职业指导师的专业背景复杂。在对沧州所有高校的调查中发现，专职人员中，专业背景与就业指导相关的人员寥寥无几。其中具有管理类专业背景的较多，具有教育学、心理学等学科背景的较少。而国外高校的大学生生涯怎么写作中心专职人员的专业主要是教育学、心理学、咨询学、法学等，专业知识掌握较好且专业知识结构合理。与之相比较，我国高校职业指导师任职以前的专业知识背景状况并不理想，因此，在任职以后必须通过在职培训与自学等方式补上心理学、教育学等相关知识。（2）专职职业指导人员数量少、工作量大、总结积累专业知识的时间不足。国外高校大学生生涯怎么写作中心的在职人员与学生的比例约为1∶200。而我校及沧州几所高校展开的调查发现，专职职业指导人员与在校学生人数的比例约为1∶2000。我国高校面对上万名大学生只有个位数的专职人员，工作尚且应接不暇，更不用说留出时间进行知识积累与经验总结了。我国高校的职业指导师既缺乏扎实合理的知识理论功底，又没有充裕的时间学习、总结与提高。因此，高校职业指导师理论知识匮乏的问题亟需高校领导的重视。
（3）高校职业指导师的职业生涯设计技能与创业咨询及指导技能普遍较差，其中心理咨询辅导技能与素质测试及评估技术亟待提高。能力掌握状况主要包括以下几个方面：①咨询指导能力不足。调查显示，有90%以上的职业指导师能够帮助学生分清就业、择业各相关因素的重要程度，并能说服学生做出进一步选择。有超过80%的职业指导师能够比较准确地理解学生的实际困难并给予相应的指导和帮助。但是仍然有近20%的职业指导师不清楚自己是否能给予学生必要的帮助和指导，这可能与职业指导师的年龄偏低有关，他们有较高的学历但是工作年限较短，很多问题不曾遇到过，很难对学生遇到的问题给予全面、及时的必要帮助。②形势分析能力有待提高。职业指导师在给予学生具体建议、讲授职业指导课的同时，研究分析就业市场与就业政策的能力必不可少，对就业政策、就业市场的前瞻性缺乏预测能力，无法作出合理的咨询与指导。③调查研究能力明显薄弱。从事职业指导工作的人员参与课题研究的并不多，调查发现，有50%的职业指导师从未参加过课题研究，只有5%的职业指导师公开发表相关文章，只是为了参与职称的评聘，这从一个侧面反映出高校职业指导研究方面的薄弱。

三、高职院校职业指导中存在的主要问题

虽然目前各高职院校都不同程度地开始对学生进行职业指导，但从学生的就业来看，职业指导并未起到它应有的作用。通过从一些高职院校的就业指导中心了解到的情况和与学生的交流，并结合沧州职业技术学院的职业指导工作，现作如下分析。
第一，未形成规范的职业指导课程体系。虽然大部分高职院校都按照教育部2007年7号文件要求，开设了职业指导课程，但课程内容少，仅涉及职业生涯规划和求职技巧这些方面；总课时量较少，教学流于形式，难以深入展开；多数只针对毕业生开设，忽略了低年级学生在职业指导上的培养和教育；没有专门针对创业指导单独开设相关课程，忽略了学生创

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新能力和实践能力的培养；课程结束后，没有再进一步跟踪了解学生的学习情况，进行全程化、专业化的指导。
第二，职业指导课程教学形式传统。目前，很多高职院校对于职业指导课程的开展采取传统的理论式课堂教学，缺乏课外实践教学，使学生在面临实际问题时无法解决。授课过程中照本宣科，解读相关概念和一般性问题很少涉及实践方面，未开展个性化指导的现象较为普遍。偶尔邀请一些知名的教授和企业家来校做专场讲座，或是宣扬一下人生职业规划对个人发展成长的积极作用，或是传授应聘、面试的技巧和企业在用人方面的特点，形式较单一，方法较传统。通过与我校毕业生的交谈，发现他们在求职就业面临人生重要选择时，往往都显得不知所措，经常表现出不同程度的心理矛盾，缺乏个人自我分析和职业决策的实践能力，没有自我心理调节的意识，不能适应当前社会的就业压力。
第三，职业指导师资队伍专业化程度低。从事职业指导的老师大多没有职业指导资格，也未受过相关培训，在职业指导理论知识的储备、职业供求信息的掌握、职业指导能力和技巧方面都不能满足实际工作的要求，这也就直接影响了职业指导的效果和质量。在沧州职业技术学院，目前职业指导队伍的构成，以学生处、就业指导中心的工作人员和辅导员为主，已获得职业指导资格或接受过职业指导培训的专业人士基本没有；用人单位、企业家等社会人士参与少；许多老师的个人职业经历都是“从学校毕业，到学校工作”，没有社会实践经验，而他们对外部职业世界和行业发展的情况一般都是通过书本或他人讲述的经验等通过间接方式获得，而非个人的亲身体验。由此可见，以缺乏理论、实践的老师来对学生进行职业指导，存在问题是在所难免的。
第四，职业指导与专业学科教育脱节。高职院校的人才培养以社会人才市场需求为导向，从事生产、建设、管理与怎么写作第一线的社会实用型（技术应用性或职业性）人才，强调职业技能实践能力的培训。而目前许多高职院校的职业指导与社会人才需求、生产实践要求、专业学科相脱离的现象较多；只管学生专业技能的培养、职业指导理论的灌输，不管学生职业认知和职业定向等综合能力的培养，缺乏与专业相结合的职业指导。许多高职毕业生虽有过硬的专业技能，但由于缺乏综合职业技能而难以找到合适自己的工作。所以尽管各高职院校都开始对学生进行职业指导，与学生所学专业学科脱节，缺乏系统性和全面性；学生在所学专业的社会分工及社会职业方面知识匮乏，职业认知和职业定向意识淡薄，职业选择带有很大的盲目性。
第五，忽略全员化的职业指导原理。所谓全员化的职业指导，就是以帮助大学生实现顺利就业为出发点，积极搭建好校内外职业指导怎么写作的工作平台，相互联动、全员参与大学生的职业指导怎么写作工作。对于学校的职业指导来说，全员参与是指在校教师、学生、家长以及社会的参与。通过调查，大部分学生在上了一段时间的职业指导课后，毫无感觉，仍然没有个人的职业目标、对自己的未来认识不清或依赖父母解决，没有认真做过职业生涯规划、不会积极主动地参与职业指导实践活动。部分专业学科教师，对学生进行职业指导的理念淡薄，没有在教学环节中渗透职业指导；家长没有主动配合学校开展职业指导的意识；社会参与性低。

四、就业指导队伍建设的对策

高校职业指导师的素质条件是高校职业指导工作开展的基础，要想有针对性地提高高校职业指导师的素质，应从增加人才引进、加强在职培训、完善绩效管理三个方面加以努力。
增加人才引进力度。鉴于高校职业指导师的现状，应加大具有社会学、心理学、教育学等相关专业背景的人才的引进力度，同时还可以考虑聘请劳动和社会保障部门、企业人力资源管理部门、成功校友与企业人士以及法律专家等各类专业人员，补充学校职业指导师资的不足。
加强在职培训。首先，应针对高校职业指导师的专业知识不足的现状，加强职业生涯规划与发展理论培训。其次，应针对高校职业指导师技能薄弱的现状，派遣就业指导人员到其他发展好的兄弟院校或者国外名校学习培训。与此同时，学校应该主动与社会用人单位保持联系，深入用人单位进行调查研究，将有效信息反馈到学校，有针对性地制定本校的就业指导工作计划，在实践中提高职业指导师的就业形势的分析能力。
完善绩效管理。单纯依靠人才引进与在岗培训，不足以持续有效地提高高校职业指导人员的专业素质，还应该采取相应的绩效管理措施，制定激励机制，提高指导人员的积极性。比如对于培训成绩优秀并能提高工作效率的职业指导师予以物质奖励，或对其取得的高级职称给予奖励等，而对于多次培训成绩仍不合格者则应予以转岗或降级处分。这样，可以警醒并激励职业指导工作人员注意提高自己的素质，从而加快高校职业指导师资队伍的建设与发展。
参考文献：
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[6] 刘艳杰.中国大学毕业生职业指导：现状问题与对策［N］.中国信息报，2008.1.22
作者简介：
窦伟山（1978.12～），男，河北沧州人，沧州职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为电气控制，2010年获得河北省级优秀辅导员。
刘永娟（1978.12～），女，河北沧州人，沧州职业技术学院，讲师，硕士。
[3]郑春禄1963.03～），河北沧州人，沧州职业技术学院教授，电气系主任，河北省高职高专自动化类专业教学指导委员会委员。