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随着我国社会的高速发展，特别是经济全球化、文化多样化趋势的不断加快，社会思潮纷繁变幻，员工的思维方式、价值取向、文化理念、行为追求等，呈现出多样、多元、多变的特点。许多管理人员对员工的思想工作和管理工作都有“一筹莫展”的感觉，迫切希望探索建立一个适应信息化发展的新的教育管理模式。本文重点分析了当前企业基层员工思想特点的表现形式，找到员工思想特点形成的理由，并对建立新的教育管理模式提出了设想，以期对解决这一理由提供决策依据与参考意见。当前企业基层员工思想新特点
由于社会经济成分的多元化和利益的多样化，以经济利益或现实主义为核心的“社会现实”人生观、世界观正越来越深层次的给员工队伍的思想带来强大冲击，虽然正确的、先进的和进步的思想观念仍占据了主导地位，鼓舞着人们拼搏奋斗，但由于思想认识上的局限和行为取向上的差异，不可避开使员工的思想产生了一些新的特点，给企业基层教育管理工作提出了新的挑战，致使基层管理人员面对员工教育管理目前状况囿于畏难和困惑之中。具体表现为：
一是自我意识凸现。随着具有鲜明群体特征的80后、90后新员工大量涌入企业一线，他们的新思维和新观念正在挑战传统的管理模式。过去那种我说你做的“服从型”员工所占比例逐步下降，越来越多的员工宣扬个性独立、追求自我实现。他们对工作更为现实理性、对生活更加讲求个性，对传统的思维和管理策略、管理模式存有反叛心理，倾向拥有自主的工作环境，强调工作中的自我引导、自我调节、自我价值的实现，追求宽松的工作环境与组织氛围。
二是精神维度弱化。受市场经济趋利性、利益分配差异性等因素的影响，传统价值观念受到腐蚀和破坏，极易使员工在世界观、人生观、价值观上发生扭曲和偏差，产生诸如片面追求物质利益、主人翁奉献精神淡化等理由。随着企业深化改革的持续进行，原有的分配格局被打破，各种既得利益调整导致部分人员心态失衡，产生了负性攀比、嫉妒心理，特别是在个人利益和集体利益出现冲突时，不能做出正确的判断，与同事、上下级、群体之间的关系疏远、隔膜，引发离心倾向。部分员工思想上安于目前状况，对形势任务教育不热心、对企业重大决策不关心、对培训教育不上心、对典型学习不动心，工作仅局限于组织和领导的安排与部署，满足于一般性常规工作任务的完成。部分员工看重眼前利益、轻视长远规划，摒弃以企为家的概念，将薪酬和职位作为选择职业的第一评判标准，只要有更好的工作机会就会放弃原有工作，导致员工流失率上升、生产率降低，影响企业竞争力。
三是调适能力降低。随着人才和市场的竞争日益激烈，生活和工作的节奏加快、压力加重，企业员工心理自我调节功能降低，易出现烦燥、焦虑、冲动、低沉甚至抵触情绪。尤其在企业快速发展，产业结构调整，工作标准高，工作负荷重，员工一旦遭遇人际关系处理不当、家庭产生矛盾、情感出现纠葛、自我内在认可度不高等“瓶颈”理由，不能采取积极面对或妥协退让的方式自我调节缓解压力，而是丧失信心，失去对未来的目标和方向感受，工作中消极抵抗、得过且过，凭个人好恶行事，遇到理由绕着走，看到难点躲着走，不想也不愿意承担工作，进而情绪焦虑，产生弥散性的心理损耗等，影响团队士气。
四是心理预期过高。在薪酬逐年递增，工作环境、生活条件日益改善的同时，部分员工将薪酬福利待遇建立在非理性预期的基础上，要入一年要比一年多，条件一年要比一年好，一旦无法满足预期，就会产生种种想法，迁怒于企业。特别是受经济危机影响，企业成本压力增大，盈利能力下滑，员工收入有所下降时，部份员工不看企业是如何艰难拼搏，力保员工利益尽量减少损失，而是以挑剔的眼光，肆意指责，散布一些离心离德的言论。
员工思想新特点产生背景
员工队伍思想新特点的产生和形成，理由是多方面的，既有社会因素、企业因素，也有员工自身因素，尽管这些现象反映在员工身上，但与思想工作没有到位存在着密切关系。
一是以人为本意识不强。这是思想工作乏力的根本理由。有些基层干部思想观念滞后，简单地把员工作为管理对象，采取“指令性”的管理方式，没有将满足员工的心理需求、建立有效的激励机制、帮助员工进行职业规划等作为工作的出发点和落脚点。深入一线了解员工思想的时间不足，静下心来听取员工意见的机会不多，帮助员工解决矛盾理由的能力不强，遇到员工有思想理由只会避缩、搪塞、推拖或采用强硬的态度对待处理，不能及时掌握员工思想理由产生的本质，疏远了干群关系，造成工作的主观愿望与现实效果的背离。
二是教育载体形式单一。这是思想工作乏力的策略理由。随着社会交往日益频繁，大众传媒、精神文化产品的作用显现，企业原有的教育载体失去了主渠道的作用，教育内容和方式策略落后于时怎么发表展的要求，教育内容不鲜明，教育策略不新颖，教育渠道不畅通，教育对象不动心，不能实现与受教育者情感有效沟通，不能根据受教育者的个体差异因人施教，不能与企业生产、薪酬分配等涉及员工切身利益的各个环节结合起来，缺乏震撼力和引发性，难抵员工内心深处。员工面对灌输式、说教式、斥责式的教育策略比较反感，通常是“硬着头皮参加”，致使教育花费的时间不少，收到的效果却是大打折扣，削减了教育的效能。
三是管理方式起伏较大。这是思想工作乏力的环境理由。受企业的生产性质和基本规律决定，管理的规范性和系统性应当基本上保持不变，大起大落的变化，势必造成管理者与被管理者的对立。有些干部在管理上不乏“人治”，缺乏“法治”，由于管理思路、管理策略、管理能力等诸多理由，习惯于“拍脑门式”的管理，受到上级批评了，管理上就紧一紧，否则就松一松，把基层管理当成“牛皮糖”，致使考核不公允，员工意见大，产生逆反心理。
四是网络舆论引导乏力。这是思想工作乏力的对冲理由。互联网，已经发展成为社会舆论的策源地，独特而富于吸引力的传播特征，极大地转变了人们的存活方式和行为方式。微博、博客、论坛、MSN、等即时通信工具已经成为员工接受信息的重要渠道，其交互化、立企业基层员工管理新模式相关范文由写论文的好帮手www.udooo.com提供,转载请保留.体化、碎片化的信息传播特点，在一定程序上限制了某些复杂、有深度要求内容的传播，一些不实传言、偏绪、恶意炒作的信息对员工的负面影响，远远超出了思想教育管理所能达到的深度，增大了企业教育部门的引导难度。五是管理能力亟待提高。这是思想工作乏力的素质理由。部分管理人员的自身素质和管理能力与岗位要求相距较大，在员工中没有信任感和服众力。有的行政管理人员不清楚管理内容及程序，不会抓管理，更谈不上创新管理。有的专业技术管理人员只有文凭，缺乏实践经验，既不会组织员工培训，也没有实际处理生产疑难理由的技能，员工不信服。有的思想政治工作人员理论根底浅，信息容量少，知识面窄，思想教育缺乏新鲜感和生动性，员工不写账。
建立新的教育管理模式
实践证明，员工队伍思想出现的新特点，呼唤着新的教育管理模式的产生。尽管思想政治工作的难度前所未有的增大，但是只要开阔思路，更新理念，勇于探索，善于创新，对症下药，知难而进，就会掌握思想政治工作的主动权，化消极为积极，化被动为主动，化保守为进取。综合基层探索，针对员工思想特点，要着重抓好以下工作：
第一，全面坚持以人为本思想。这既是做好企业教育管理工作的基础，也是检验工作上存在差距的明镜。一是组织开展“共话以人为本、创新基层管理”全员大讨论，管理人员围绕“怎样坚持以人为本开展工作”，进行一次深刻反思、一次思想更新，从而掌握以人为本的含义，明确它既是一种价值取向，又是一种思维方式，认真解决对员工的根本态度，使我们逐步由单纯的行政化管理向和谐的人本化管理转变。二是组织基层班子成员对照员工思想特点及工作状况，找准班子在学习力、凝聚力、战斗力、执行力、创新力等方面的差距，明确党支部的着力点和党员的作用点，组织党员开展承诺和践约活动，争做深化基层教育管理的模范。三是开展党建和思想政治工作创新实践活动。基层支部要围绕行政工作的重点、难点和薄弱点，从以人为本、大力加强党建和思想政治工作入手，选择一至两个方面课题，开展创新实践活动，征集创新成果、推广特色工作、深化基层管理活动。
第二，坚持正向激励为主原则。这既是长期实践中形成的思想政治工作的有效策略，也是深化企业管理的重要组成部分。坚持正向激励充分体现了以人为本思想在工作中的运用，它的核心就是尊重人格、人性，人性至深的本质在于渴望获得尊重，而正面激励恰恰满足了员工的这种心理需求。通过持续不断的正向激励，帮助员工养成正确的行为方式，使员工获得不断向上的力量，产生自信而不断进步。
第三，构建新型思想教育体系。这既是做好当前员工思想工作的迫切要求，也是深化思想政治工作的有益探索。要针对当前员工的思想特点，紧密围绕调动员工积极性和主动性这个课题，努力搞好教育内容、教育策略和教育效果的创新实践。
在教育内容上，要以科学发展观为指导，深入开展企业核心价值观教育，深入进行企业精神和企业核心经营管理理念教育，激励员工以理智的态度和高昂的，履职尽责，优质高效的做好本职工作。除学习理论知识之外，开展更加多样的教育活动，以晚会、运动会、公益活动等员工喜闻乐见的形式在企业中宣传和引导良好的思想品德、行为策略，进而促使员工形成正确的人生价值观。
在教育方式上，引导员工的“自我教育”，给足“80、90后”员工自我空间，尊重他们崇尚自由、自主的精神，使其在自我教育的过程中，发现理由，自觉的改正理由。更加有效地利用网络资源，通过局域网、建立论坛、手机新闻等形式，上载有益于员工学习、工作、生活、人生等方面的文字及视频，了解员工的思想，引导员工独立深思和分析，提高员工在网上的自我调控和抗干预能力。
在教育策略上，要以吸引人、感染人、教育人为尺度，增加员工的关注度和参与率。要抓住员工关注的热点理由，采取一事一议、答疑解难、现身说法、案例剖析等多种策略搞活教育，避开一言堂，增加互动性。要坚持思想教育与解决实际理由一道进行。要树立“员工无小事”的思想，积极开展人文关怀，时刻把员工事情挂在心上，主动为员工办实事解难题。坚持对员工生日问候、生病慰问、喜事祝贺等，使员工感到思想工作可信，政工干部可敬。
第四，努力优化教育管理环境。这既是做好思想政治工作的题中之义，也是深化思想政治工作的必要条件。员工教育环境包括社会环境、企业环境、家庭环境和传媒环境，积极的教育环境可以产生事半功倍的教育效果，消极的教育环境却使教育效果事倍功半，甚至出现“负效果”。因此，在开企业基层员工管理新模式相关论文由www.udooo.com收集,如需论文查抄袭率.展教育管理的同时，要注重优化教育环境。
一是加强各级干部素质和能力建设。干部是员工的行为标尺，员工是干部度量的准星。要加强对干部的教育和监督，不断提高干部的素质和能力，不断解决员工对我们有些作风飘浮，言行不
三是适时开展各类文体活动。通过组织趣闻运动会等各种形式，培养团队意识，增加员工的成就感和自豪感。
四是继续开展员工岗前情绪监测工作。从关心员工安全入手，延伸员工岗前情绪监测工作，继续坚持观察、询问、沟通、家访和包保“五法”要求，增强员工对企业有归属感。
（作者单位：吉林石化公司培训中心）
由于社会经济成分的多元化和利益的多样化，以经济利益或现实主义为核心的“社会现实”人生观、世界观正越来越深层次的给员工队伍的思想带来强大冲击，虽然正确的、先进的和进步的思想观念仍占据了主导地位，鼓舞着人们拼搏奋斗，但由于思想认识上的局限和行为取向上的差异，不可避开使员工的思想产生了一些新的特点，给企业基层教育管理工作提出了新的挑战，致使基层管理人员面对员工教育管理目前状况囿于畏难和困惑之中。具体表现为：
一是自我意识凸现。随着具有鲜明群体特征的80后、90后新员工大量涌入企业一线，他们的新思维和新观念正在挑战传统的管理模式。过去那种我说你做的“服从型”员工所占比例逐步下降，越来越多的员工宣扬个性独立、追求自我实现。他们对工作更为现实理性、对生活更加讲求个性，对传统的思维和管理策略、管理模式存有反叛心理，倾向拥有自主的工作环境，强调工作中的自我引导、自我调节、自我价值的实现，追求宽松的工作环境与组织氛围。
二是精神维度弱化。受市场经济趋利性、利益分配差异性等因素的影响，传统价值观念受到腐蚀和破坏，极易使员工在世界观、人生观、价值观上发生扭曲和偏差，产生诸如片面追求物质利益、主人翁奉献精神淡化等理由。随着企业深化改革的持续进行，原有的分配格局被打破，各种既得利益调整导致部分人员心态失衡，产生了负性攀比、嫉妒心理，特别是在个人利益和集体利益出现冲突时，不能做出正确的判断，与同事、上下级、群体之间的关系疏远、隔膜，引发离心倾向。部分员工思想上安于目前状况，对形势任务教育不热心、对企业重大决策不关心、对培训教育不上心、对典型学习不动心，工作仅局限于组织和领导的安排与部署，满足于一般性常规工作任务的完成。部分员工看重眼前利益、轻视长远规划，摒弃以企为家的概念，将薪酬和职位作为选择职业的第一评判标准，只要有更好的工作机会就会放弃原有工作，导致员工流失率上升、生产率降低，影响企业竞争力。
三是调适能力降低。随着人才和市场的竞争日益激烈，生活和工作的节奏加快、压力加重，企业员工心理自我调节功能降低，易出现烦燥、焦虑、冲动、低沉甚至抵触情绪。尤其在企业快速发展，产业结构调整，工作标准高，工作负荷重，员工一旦遭遇人际关系处理不当、家庭产生矛盾、情感出现纠葛、自我内在认可度不高等“瓶颈”理由，不能采取积极面对或妥协退让的方式自我调节缓解压力，而是丧失信心，失去对未来的目标和方向感受，工作中消极抵抗、得过且过，凭个人好恶行事，遇到理由绕着走，看到难点躲着走，不想也不愿意承担工作，进而情绪焦虑，产生弥散性的心理损耗等，影响团队士气。
四是心理预期过高。在薪酬逐年递增，工作环境、生活条件日益改善的同时，部分员工将薪酬福利待遇建立在非理性预期的基础上，要入一年要比一年多，条件一年要比一年好，一旦无法满足预期，就会产生种种想法，迁怒于企业。特别是受经济危机影响，企业成本压力增大，盈利能力下滑，员工收入有所下降时，部份员工不看企业是如何艰难拼搏，力保员工利益尽量减少损失，而是以挑剔的眼光，肆意指责，散布一些离心离德的言论。
员工思想新特点产生背景
员工队伍思想新特点的产生和形成，理由是多方面的，既有社会因素、企业因素，也有员工自身因素，尽管这些现象反映在员工身上，但与思想工作没有到位存在着密切关系。
一是以人为本意识不强。这是思想工作乏力的根本理由。有些基层干部思想观念滞后，简单地把员工作为管理对象，采取“指令性”的管理方式，没有将满足员工的心理需求、建立有效的激励机制、帮助员工进行职业规划等作为工作的出发点和落脚点。深入一线了解员工思想的时间不足，静下心来听取员工意见的机会不多，帮助员工解决矛盾理由的能力不强，遇到员工有思想理由只会避缩、搪塞、推拖或采用强硬的态度对待处理，不能及时掌握员工思想理由产生的本质，疏远了干群关系，造成工作的主观愿望与现实效果的背离。
二是教育载体形式单一。这是思想工作乏力的策略理由。随着社会交往日益频繁，大众传媒、精神文化产品的作用显现，企业原有的教育载体失去了主渠道的作用，教育内容和方式策略落后于时怎么发表展的要求，教育内容不鲜明，教育策略不新颖，教育渠道不畅通，教育对象不动心，不能实现与受教育者情感有效沟通，不能根据受教育者的个体差异因人施教，不能与企业生产、薪酬分配等涉及员工切身利益的各个环节结合起来，缺乏震撼力和引发性，难抵员工内心深处。员工面对灌输式、说教式、斥责式的教育策略比较反感，通常是“硬着头皮参加”，致使教育花费的时间不少，收到的效果却是大打折扣，削减了教育的效能。
三是管理方式起伏较大。这是思想工作乏力的环境理由。受企业的生产性质和基本规律决定，管理的规范性和系统性应当基本上保持不变，大起大落的变化，势必造成管理者与被管理者的对立。有些干部在管理上不乏“人治”，缺乏“法治”，由于管理思路、管理策略、管理能力等诸多理由，习惯于“拍脑门式”的管理，受到上级批评了，管理上就紧一紧，否则就松一松，把基层管理当成“牛皮糖”，致使考核不公允，员工意见大，产生逆反心理。
四是网络舆论引导乏力。这是思想工作乏力的对冲理由。互联网，已经发展成为社会舆论的策源地，独特而富于吸引力的传播特征，极大地转变了人们的存活方式和行为方式。微博、博客、论坛、MSN、等即时通信工具已经成为员工接受信息的重要渠道，其交互化、立企业基层员工管理新模式相关范文由写论文的好帮手www.udooo.com提供,转载请保留.体化、碎片化的信息传播特点，在一定程序上限制了某些复杂、有深度要求内容的传播，一些不实传言、偏绪、恶意炒作的信息对员工的负面影响，远远超出了思想教育管理所能达到的深度，增大了企业教育部门的引导难度。五是管理能力亟待提高。这是思想工作乏力的素质理由。部分管理人员的自身素质和管理能力与岗位要求相距较大，在员工中没有信任感和服众力。有的行政管理人员不清楚管理内容及程序，不会抓管理，更谈不上创新管理。有的专业技术管理人员只有文凭，缺乏实践经验，既不会组织员工培训，也没有实际处理生产疑难理由的技能，员工不信服。有的思想政治工作人员理论根底浅，信息容量少，知识面窄，思想教育缺乏新鲜感和生动性，员工不写账。
建立新的教育管理模式
实践证明，员工队伍思想出现的新特点，呼唤着新的教育管理模式的产生。尽管思想政治工作的难度前所未有的增大，但是只要开阔思路，更新理念，勇于探索，善于创新，对症下药，知难而进，就会掌握思想政治工作的主动权，化消极为积极，化被动为主动，化保守为进取。综合基层探索，针对员工思想特点，要着重抓好以下工作：
第一，全面坚持以人为本思想。这既是做好企业教育管理工作的基础，也是检验工作上存在差距的明镜。一是组织开展“共话以人为本、创新基层管理”全员大讨论，管理人员围绕“怎样坚持以人为本开展工作”，进行一次深刻反思、一次思想更新，从而掌握以人为本的含义，明确它既是一种价值取向，又是一种思维方式，认真解决对员工的根本态度，使我们逐步由单纯的行政化管理向和谐的人本化管理转变。二是组织基层班子成员对照员工思想特点及工作状况，找准班子在学习力、凝聚力、战斗力、执行力、创新力等方面的差距，明确党支部的着力点和党员的作用点，组织党员开展承诺和践约活动，争做深化基层教育管理的模范。三是开展党建和思想政治工作创新实践活动。基层支部要围绕行政工作的重点、难点和薄弱点，从以人为本、大力加强党建和思想政治工作入手，选择一至两个方面课题，开展创新实践活动，征集创新成果、推广特色工作、深化基层管理活动。
第二，坚持正向激励为主原则。这既是长期实践中形成的思想政治工作的有效策略，也是深化企业管理的重要组成部分。坚持正向激励充分体现了以人为本思想在工作中的运用，它的核心就是尊重人格、人性，人性至深的本质在于渴望获得尊重，而正面激励恰恰满足了员工的这种心理需求。通过持续不断的正向激励，帮助员工养成正确的行为方式，使员工获得不断向上的力量，产生自信而不断进步。
第三，构建新型思想教育体系。这既是做好当前员工思想工作的迫切要求，也是深化思想政治工作的有益探索。要针对当前员工的思想特点，紧密围绕调动员工积极性和主动性这个课题，努力搞好教育内容、教育策略和教育效果的创新实践。
在教育内容上，要以科学发展观为指导，深入开展企业核心价值观教育，深入进行企业精神和企业核心经营管理理念教育，激励员工以理智的态度和高昂的，履职尽责，优质高效的做好本职工作。除学习理论知识之外，开展更加多样的教育活动，以晚会、运动会、公益活动等员工喜闻乐见的形式在企业中宣传和引导良好的思想品德、行为策略，进而促使员工形成正确的人生价值观。
在教育方式上，引导员工的“自我教育”，给足“80、90后”员工自我空间，尊重他们崇尚自由、自主的精神，使其在自我教育的过程中，发现理由，自觉的改正理由。更加有效地利用网络资源，通过局域网、建立论坛、手机新闻等形式，上载有益于员工学习、工作、生活、人生等方面的文字及视频，了解员工的思想，引导员工独立深思和分析，提高员工在网上的自我调控和抗干预能力。
在教育策略上，要以吸引人、感染人、教育人为尺度，增加员工的关注度和参与率。要抓住员工关注的热点理由，采取一事一议、答疑解难、现身说法、案例剖析等多种策略搞活教育，避开一言堂，增加互动性。要坚持思想教育与解决实际理由一道进行。要树立“员工无小事”的思想，积极开展人文关怀，时刻把员工事情挂在心上，主动为员工办实事解难题。坚持对员工生日问候、生病慰问、喜事祝贺等，使员工感到思想工作可信，政工干部可敬。
第四，努力优化教育管理环境。这既是做好思想政治工作的题中之义，也是深化思想政治工作的必要条件。员工教育环境包括社会环境、企业环境、家庭环境和传媒环境，积极的教育环境可以产生事半功倍的教育效果，消极的教育环境却使教育效果事倍功半，甚至出现“负效果”。因此，在开企业基层员工管理新模式相关论文由www.udooo.com收集,如需论文查抄袭率.展教育管理的同时，要注重优化教育环境。
一是加强各级干部素质和能力建设。干部是员工的行为标尺，员工是干部度量的准星。要加强对干部的教育和监督，不断提高干部的素质和能力，不断解决员工对我们有些作风飘浮，言行不
一、处事不公，能力欠缺的干部不满意现象。
二是建立有效的检查考核机制。要制定切实可行的考核办法，坚持教育和处罚结合，以教育为主，处罚为辅，使员工心悦诚服的改正缺点和错误。三是适时开展各类文体活动。通过组织趣闻运动会等各种形式，培养团队意识，增加员工的成就感和自豪感。
四是继续开展员工岗前情绪监测工作。从关心员工安全入手，延伸员工岗前情绪监测工作，继续坚持观察、询问、沟通、家访和包保“五法”要求，增强员工对企业有归属感。
（作者单位：吉林石化公司培训中心）