摘要4-6
ABSTRACT6-12
第1章 绪论12-22
1.1 研究背景和12-14
1.1.1 研究背景12-13
1.1.2 研究13-14
1.2 国内外研究现状14-19
1.3 研究主要内容及方法19-21
1.3.1 研究主要内容19-20
1.3.2 研究方法20-21
1.4 创新点21-22
第2章 C2C 网络购物与快递怎么写作理论分析22-30
2.1 C2C 网络购物22-24
2.1.1 C2C 网络购物的界定22-23
2.1.2 C2C 网络购物的交易23-24
2.2 快递怎么写作24-28
2.2.1 快递与快递怎么写作24-27
2.2.2 快递怎么写作的性27-28
2.3 C2C 网购市场中快递怎么写作的特殊性28-30
第3章 基于C2C 网购市场的快递怎么写作现状分析30-38
3.1 我国C2C 网络购物市场的发展现状30-33
3.2 我国C2C 网购市场中快递怎么写作现状33-38
3.2.1 现状概述33-34
3.2.2 存在的主要问题及原因分析34-38
第4章 基于C2C 网购市场的快递怎么写作质量评价模型构建38-50
4.1 怎么写作质量38-41
4.1.1 怎么写作质量的涵义38-41
4.1.2 怎么写作质量的构成41
4.2 快递怎么写作质量评价的理论基础41-45
4.2.1 怎么写作质量的评价方法41-42
4.2.2 物流怎么写作质量的构成及评价方法42-44
4.2.3 快递怎么写作质量与物流怎么写作质量的区别44-45
4.3 基于C2C 网购市场的快递怎么写作质量评价体系的构建45-50
4.3.1 评价指标的确定45-47
4.3.2 检测设的与初始模型的构建47-50
第5章 基于C2C 网购市场的快递怎么写作质量评价模型定量研究50-66
5.1 研究工具和方法50-52
5.1.1 研究工具50
5.1.2 研究方法50-52
5.2 问卷调查52-55
5.2.1 调查方式和调查对象52
5.2.2 调查问卷的设计52-53
5.2.3 问卷预测试53-54
5.2.4 问卷调查54-55
5.3 调查数据分析与模型检验55-65
5.3.1 描述性统计分析55-59
5.3.2 信度和效度分析59-60
5.3.3 因子分析60-64
5.3.4 性分析64-65
5.4 定量研究65-66
第6章 基于C2C 网购市场的快递怎么写作质量评价模型应用研究66-78
6.1 模型的理论应用66-72
6.1.1 设计评价指标集67
6.1.2 设计指标评语集67
6.1.3 确定模糊判断系数矩阵67-68
6.1.4 确定各指标的权重68-70
6.1.5 评价结果70-72
6.2 模型的实践应用72-78
6.2.1 提高快递怎么写作移情性的途径72-73
6.2.2 提高快递怎么写作可靠性的途径73-75
6.2.3 提高快递怎么写作及时性的途径75-76
6.2.4 提高快递怎么写作便利性的途径76-78
第7章 总结与展望78-80
7.1 全文总结78-79
7.2 研究展望79-80