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摘要：随着科技的进步和社会的发展，电力供应延伸到社会的各个角落，电作为一种资源，也成为人民生活中的必需品，尤其是在企业中，企业的运转离不开电力资源。在用电企业不断增加的情况下，电费回收必然呈现出非线性的高风险， 电费资金的运转成为困扰正常运营的难题。本文主要是以温州中小企业由于无法偿还贷款而陷入困境，无力偿还电费为例子，指出现阶段电力企业在电费回收中存在的问题，及针对于发现的问题提出相应的策略，以保证电力企业有条不紊的运行。
关键词：电力企业 电费回收 中小企业 困境
最近，温州不少民间企业由于无法偿还贷款而陷入困境，甚至倒闭。在这个大背景下，如何确保电费颗粒回仓，对供电企业来说是一场危机应对能力的考验，也是一次管理水平高低的较量。
目前，供电企业在企业电费回收工作中面临几大困境。部分企业经营困难导致欠费，但对经营困难、导致欠费的企业采取停电措施后，部分地方政府以稳定形势为由进行干预，形成了既成事实的欠费；有少数客户通过变更用电主体故意拖欠电费，供电企业对这部分企业的电费防范仅停留在事后补救，对前期的风险无法做到可控能控；因预收电费无明确的政策依据，与客户商谈预付电费问题时，双方在预付电费金额上存在较大分歧，用户愿意预付电费的金额远小于实际使用的电费。
现阶段电费回收的主要措施就是对客户采取停电催费，无形中给优质怎么写作工作带来负面影响，在确保电费足额回收和搞好优质怎么写作工作之间如何寻找一个平衡点，是供电企业经营者亟待解决的问题。
在内部运行管理上，供电企业要完善管理考核制度。以电费回收进度目标和年度目标为控制重点，形成对电费回收的过程化管理和控制；以月度电费回收简报和考核制、重大事项跟踪督办制度，进一步有效控制电费风险；强化电费回收“一把手”工程制，健全严格的岗位目标责任制，责任到部门、到具体员工；加大考核和奖惩力度，引导员工主动思考收费方式。
健全电费预警机制。进一步做好用户信用等级的评价工作，建立健全大用户以及用电量较大的低压动力用户的用电量变化、生产经营动态以及缴费能力和信用数据库，按季评定用户信用等级，差别地采取或拟定相应的电费风险防范措施。开展电费回收预警工作，密切跟踪重点行业、重点客户的生产经营情况，根据用户信用等级，对可能发生电费风险的用户，及时做好电费协议的重签工作，及时采取预收、抵押、多次抄表结算等方式，防范和降低电费回收风险。
提前防范新增专变客户的电费风险。对新增客户采取预收电费、安装卡表的用电方式，根据客户的用电性质和用电容量，按一个半月时间确定预缴电费的数额；及时收集新增客户的联系人、、生产经营状况等相关信息，建立客户档案。
密切关注改制企业的电费回收工作。及时与企业改制清算联系沟通，了解企业改制
加大电费回收宣传、沟通力度。多渠道开辟新闻媒体宣传途径，倡导依法用电、依法缴费的观念。定期与市、县、镇等地方政府进行联系与沟通，主动向政府汇报电费回收情况，争取政府在催费上的理解和支持，尽量减少行政干预。
多措并举确保大用户电费颗粒归仓。每月电费发行后及时上门送达电费通知单和电费票样，并与客户经办人员认真核对电量、电费数额，防止因电量、电费存在疑问而影响客户及时缴费；为缩短客户电费的在途时间，防止因银行方面的原因影响电费的及时到账，协助客户电费转帐事宜；随时掌握用电大户的生产经营状况和电费缴纳情况，如不能按时缴费，及时要求安装使用IC卡表或预付电费；积极做好用电大户电费分旬划拨协议的签订工作，力争尽快实现用电大户电费的分旬划拨。
电费追缴工作要合理合法。针对倒闭破产企业形成的陈欠电费要采取特别手段，如跟踪企业破产倒闭程序、完善担保抵押配套措施甚至争取政府垫付电费等。寻求法律手段防范电费风险，如采用《担保法》中规定的除抵押之外的保证、质押、留置和定金担保方式，以及《物权法》承认的浮动担保；政府扶持企业可以采用政府财政收入担保。
尝试开展电费“联保”。几家用电企业联合保证彼此都能够按照缴纳电费，并承担“联保”违约责任，这样即使其中一家企业欠电费，供电企业短期内也不用采取措施，这种方式需要供电企业在用电企业之间进行广泛宣传，促进电费“联保”工作的铺开。
参考文献
袁源，刘军. 电费风险的难点及防范措施的探讨[A]. 第十五届华东六省一市电机工程（电力）学会输配电技术研讨会论文集[C]. 2007
姜艳华，王淑杰，潘晓军. 电力企业的电费回收工作应逐步向人性化怎么写作迈进[J]. 黑龙江科技信息. 2010（32）
[3] 罗承廉. 怎样做好电力企业的总工程师工作[A]. 全面建设小康社会：中国科技工作者的历史责任——中国科协2007年学术年会论文集（上）[C]. 2007
[4] 安凤军. 林业供电企业有效规避电费回收风险的措施[J]. 应用能源技术. 2010（07）
作者简介：
廖红（1973-）男，汉族，安徽庐江人。工程师，本科学历，从事电力客户怎么写作工作，现为客户怎么写作中心副主任。
李俊（1973-）男，汉族，安徽庐江人。助理工程师，本科学历，从事电力客户怎么写作工作，现为客户怎么写作中心电费电价部主任。
关键词：电力企业 电费回收 中小企业 困境
最近，温州不少民间企业由于无法偿还贷款而陷入困境，甚至倒闭。在这个大背景下，如何确保电费颗粒回仓，对供电企业来说是一场危机应对能力的考验，也是一次管理水平高低的较量。
目前，供电企业在企业电费回收工作中面临几大困境。部分企业经营困难导致欠费，但对经营困难、导致欠费的企业采取停电措施后，部分地方政府以稳定形势为由进行干预，形成了既成事实的欠费；有少数客户通过变更用电主体故意拖欠电费，供电企业对这部分企业的电费防范仅停留在事后补救，对前期的风险无法做到可控能控；因预收电费无明确的政策依据，与客户商谈预付电费问题时，双方在预付电费金额上存在较大分歧，用户愿意预付电费的金额远小于实际使用的电费。
现阶段电费回收的主要措施就是对客户采取停电催费，无形中给优质怎么写作工作带来负面影响，在确保电费足额回收和搞好优质怎么写作工作之间如何寻找一个平衡点，是供电企业经营者亟待解决的问题。
一、强化内部机制 增强企业靠风险能力
多举措完善电费风险防范机制，增强供电企业抗风险能力已成为当前部分地区供电营销工作的重点关注方向。在内部运行管理上，供电企业要完善管理考核制度。以电费回收进度目标和年度目标为控制重点，形成对电费回收的过程化管理和控制；以月度电费回收简报和考核制、重大事项跟踪督办制度，进一步有效控制电费风险；强化电费回收“一把手”工程制，健全严格的岗位目标责任制，责任到部门、到具体员工；加大考核和奖惩力度，引导员工主动思考收费方式。
健全电费预警机制。进一步做好用户信用等级的评价工作，建立健全大用户以及用电量较大的低压动力用户的用电量变化、生产经营动态以及缴费能力和信用数据库，按季评定用户信用等级，差别地采取或拟定相应的电费风险防范措施。开展电费回收预警工作，密切跟踪重点行业、重点客户的生产经营情况，根据用户信用等级，对可能发生电费风险的用户，及时做好电费协议的重签工作，及时采取预收、抵押、多次抄表结算等方式，防范和降低电费回收风险。
提前防范新增专变客户的电费风险。对新增客户采取预收电费、安装卡表的用电方式，根据客户的用电性质和用电容量，按一个半月时间确定预缴电费的数额；及时收集新增客户的联系人、、生产经营状况等相关信息，建立客户档案。
密切关注改制企业的电费回收工作。及时与企业改制清算联系沟通，了解企业改制
摘自：硕士论文格式www.udooo.com
的进展情况和改制后的动向。及时向企业改制清算组通报该企业的用电情况、电费缴纳情况及欠费相关信息，争取企业改制清算组的支持。及时掌握企业改制期间生产经营情况，对于租赁经营的企业采取安装IC卡表、预收电费等风险防范措施。二、营造良好缴费环境 降低欠费风险
练好内功的同时，供电企业还要积极营造良好的外部缴费环境。加大电费回收宣传、沟通力度。多渠道开辟新闻媒体宣传途径，倡导依法用电、依法缴费的观念。定期与市、县、镇等地方政府进行联系与沟通，主动向政府汇报电费回收情况，争取政府在催费上的理解和支持，尽量减少行政干预。
多措并举确保大用户电费颗粒归仓。每月电费发行后及时上门送达电费通知单和电费票样，并与客户经办人员认真核对电量、电费数额，防止因电量、电费存在疑问而影响客户及时缴费；为缩短客户电费的在途时间，防止因银行方面的原因影响电费的及时到账，协助客户电费转帐事宜；随时掌握用电大户的生产经营状况和电费缴纳情况，如不能按时缴费，及时要求安装使用IC卡表或预付电费；积极做好用电大户电费分旬划拨协议的签订工作，力争尽快实现用电大户电费的分旬划拨。
电费追缴工作要合理合法。针对倒闭破产企业形成的陈欠电费要采取特别手段，如跟踪企业破产倒闭程序、完善担保抵押配套措施甚至争取政府垫付电费等。寻求法律手段防范电费风险，如采用《担保法》中规定的除抵押之外的保证、质押、留置和定金担保方式，以及《物权法》承认的浮动担保；政府扶持企业可以采用政府财政收入担保。
尝试开展电费“联保”。几家用电企业联合保证彼此都能够按照缴纳电费，并承担“联保”违约责任，这样即使其中一家企业欠电费，供电企业短期内也不用采取措施，这种方式需要供电企业在用电企业之间进行广泛宣传，促进电费“联保”工作的铺开。
参考文献
袁源，刘军. 电费风险的难点及防范措施的探讨[A]. 第十五届华东六省一市电机工程（电力）学会输配电技术研讨会论文集[C]. 2007
姜艳华，王淑杰，潘晓军. 电力企业的电费回收工作应逐步向人性化怎么写作迈进[J]. 黑龙江科技信息. 2010（32）
[3] 罗承廉. 怎样做好电力企业的总工程师工作[A]. 全面建设小康社会：中国科技工作者的历史责任——中国科协2007年学术年会论文集（上）[C]. 2007
[4] 安凤军. 林业供电企业有效规避电费回收风险的措施[J]. 应用能源技术. 2010（07）
作者简介：
廖红（1973-）男，汉族，安徽庐江人。工程师，本科学历，从事电力客户怎么写作工作，现为客户怎么写作中心副主任。
李俊（1973-）男，汉族，安徽庐江人。助理工程师，本科学历，从事电力客户怎么写作工作，现为客户怎么写作中心电费电价部主任。