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谈述对电力营销中电费回收风险制约

收藏本文 2024-02-17 点赞:11440 浏览:46642 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:随着我国社会主义市场经济的进步,我国电力事业也随之快速的发展起来,电力体制改革到位后,电力公司将以电网经营为主,电力销售作为公司核心产业,是电力企业的主要经济收入,因此电费的收取直接关系到电力企业的经济效益。然而,在电费收取的过程中,由于种种理由的影响会对电费的收取造成一定的风险,那么如何加强电费资金及时有效的回收,提高资金综合使用效益,防范和规避经营风险,这对电力公司的可持续发展产生重大影响,具有重要的研究作用。
关键词:电力营销;供电企业;电费风险管控;风险制约;评估
1引言
自改革开放以来,我国政府就高度重视电力事业的发展。经过三十多年的发展,我国电力事业的发展已经取得了相当高的成就。同时,在激烈的市场竞争中,对于电力企业的发展具有重大的压力,电力营销是保证电力企业经济效益的重要工作。在电力营销工作中,主要的工作是要为广大的用户提供稳定优质的电源,并且要保证电费的有效收取,提高电力企业的经济效益。《电力法》三十三条规定“供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费”决定了电力这一商品,在消费上具有先消费后付款的特性,这使得电费回收潜在风险大大高于一般商品。因此在实际的运转过程中,电费的拖欠现象是非常严重的,尤其是一些用电大户,作为高能耗的企业,其电费对于企业来说就是一笔巨大的开销。因此,在电力市场化改革的过程中,如何防范和缓解电费回收风险,是供电企业必须要解决的重要课题。本文主要以营销管理作为中心,通过对电费的风险管理和制约在整个电力的营销过程的探讨,对于电费的管控进行了系统性的分析。
2供电企业电费回收管理概述

2.1供电企业商品的特殊性

电力商品的特殊性是导致电费回收难的客观因素,就电能本身特点来说,它是一种特殊的商品,不像一般的商品具有容易储存的特性,电力的发、输、配、供、用过程是同步完成,再加上目前供电行业“先用电后缴费”的模式,从商品的交换角度来看,这是明显的不平等交换,但由于电能商品的特殊性和延续收费政策决定了一时难以转变这种目前状况,给其自身电费回收工作带来较大压力,同时电费回收的风险和不确定因素也难以把控,因此电费回收困难在客观上无法避开。

2.2供电企业销售的广泛性

电能的销售范围涉及面非常广,涉及到各行各业,千家万户,自然受到很多方面因素的影响,电费回收也有很大的困难。若再受到企业破产、客户用电后消失等恶意拖欠电费及其他外来因素的干扰和影响,都会给电费回收工作带来具大挑战和压力。因此,要运用规范的管理和相应的法律法规等多种手段来防范和化解电费收取中遇到的困难。

2.3供电企业自身设限决定了电费回收风险

近年来,供电企业一直在努力提升怎么写作水平和技能,如规定了业扩报装各环节时限、供电怎么写作十项承诺等,尤其是对于停电的规定:“如果因欠电费要对用户实施停电,必须提前七天通知用户,停电前30分钟再电话告知用户”,对于那些用电大户来说,一个月的电费达几十万甚至上百万,先用电后再不及时缴费或者再有意拖欠电费,给供电企业带来的影响和潜在风险无法估量。
3电力营销全过程电费风险分析

3.1风险分析策略

对于供电企业来讲,出现电费风险的类型比较单一,主要就是电费的拖欠,但是导致电费拖欠的因素却比较多。因为用电客户的类型不一样,所以在电费收取的过程中也会遇到不同的理由,在此过程中就会遇到一定的风险,所以说这些风险对于供电企业来讲就会产生一定的影响。一般来说,风险分析的策略主要包括风险图分析法、模糊综合评价法、层次分析法、I模型分析法以及情景分析法等。

3.2构成电费风险的要素

电力营销全过程电费风险要素一般来说,主要由业扩管理风险要素、电费安全风险要素、现场怎么写作对电力营销中电费回收风险制约的相关范文由写论文的好帮手www.udooo.com提供,转载请保留.风险要素以及自动化系统风险要素等构成。
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2.1业扩管理风险

目前,供电公司的业扩报装流程主要关心用电客户的报装容量、接线方式、工程施工等传统用电信息,而很少或根本不主动了解客户的行业分类、经营状况、发展趋势、法律背景等重要的经济信息。对于一些需要用电的企业来讲,因为用电量都比较大,所以说在用电之前,要向供电部门进行申请,提交申请材料。如果完全忽略了客户未来发展情况及有可能出现的欠费风险,使电费回收工作成为一项纯粹的事后工作,十分被动。
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2.2电费安全风险

主要包括抄表风险、核算风险、收费风险、欠费风险以及专业管理风险等。
①抄表风险。主要是由于工作人员的失误造成的,在抄表的过程中,会因为抄表人员读错示数,或者是系统的理由而导致抄表数据与实际数据不符,用户拒绝缴费。
②核算风险。在这个环节中一方面会由于抄表失误所致,另一方面会由于核算系统或者是电价的变化等理由造成的核算失误,与用户的实际用电量不符,从而用户拒绝缴费。
③收费风险。目前电网经营企业财务部门负责电费资金的解缴工作,营销部门负责应收账款和实收账款的管理。而营销部门电费账务人员,都是由电费组人员担任,普遍没有经过财务部门专业培训,缺乏相关的专业知识。另外,可能会因为缴费通知的不及时传达或者是其他非程序性的收费而造成用户拒绝缴费。
④欠费风险。会因为用电企业因为不可抗力而无力偿还电费,或者是在主观意识上的拖欠电费而导致的欠费风险。企业一般表现为前期生产稳定,而后突然蒸发;生产逐步下滑,直至破产倒闭;甚至延迟缴纳电费,拒付违约滞纳金。或者地方盲目引资及违规、违法项目的建设,因种种理由难以维持正常的运作或干脆破产倒闭,而供电公司由于同样受到地方政府机关的制约,一旦出现此类情况,往往产生的经济损失较大。
⑤专业管理风险。是指供电企业人员在电费计算、坏账处理、电费退补及违约金收取等方面,利用职务之便私自牟利所带来的风险。比如,电费抄收在同一个部门,相互制约无从谈起,监督还停留在“自查自”方式,检查力度也没有真正到位。3.

2.3现场怎么写作风险

如今电力企业营销工作基本上实现了信息化与网络化,自动化系统所带来的风险相比传统风险更需要引起供电企业的重视,如果未能及时加强对这一风险的管控,业务数据被纂改或者被删除将会给供电企业造成无法挽回的损失。
4电力营销全过程电费风险制约

3.1电费风险制约的基本策略与风险制约手段

电费风险的有效制约是确保电力营销工作顺利进行的基础保障,所以要采取科学合理的手段对电费风险进行制约。风险制约的基本策略就是尽量的降低风险发生的几率,在风险发生时,能够尽量的减少风险所带来的损失,如果风险是无法制约的,那么应该将风险进行转移,进行风险转移策略,以减少造成的损失。
①构建风险制约组织架构。供电企业高层管理者应当制定风险政策,组建一个能够有效应对电费风险的管理体系,业务管理层应当负责制约每一笔业务的风险,此外在这一管理体系中,注重各部门之间的配合协作。
②建立电费风险制约信息系统。电力营销全过程电费风险管控需要不断地收集和风险管理相关的内外部原始信息,且将这一原始信息的收集落实到各职能部门。

3.2电费回收风险应对程序及策略

3.

2.1强化组织领导,全面落实各级电费回收责任制

强化电费回收责任考核,实行工作常态化管理。各责任单位要以制度为工作依托点,坚持一级对一级负责,一级对一级考核;具体工作坚持指标明确,责任到人,确保电费回收工作责任落实到位。对居民小户电费回收率按月递增考核,签订电费催费协议,明确责任和目标任务。营销部加强对电费回收的稽查、督办、考核工作。电费中心加强对电费回收工作的具体协调管理,及时统计、分析,针对理由下达具体催收措施。
3.

2.2推进电力市场改革,切实提高电费缴费

针对目前电力企业“先用电后缴费”的模式,加快推进电力市场改革,逐步实施预付费装置、IC卡电表等一些预购电设备的推广,转变用户“先用电后缴费”的习惯和运转模式,从根本上消除电费回收带来的诸多风险。对“电费充值卡系统”进行研发、推广工作,为居民客户提供了新的一种24小时缴费手段;还要充分利用公共怎么写作渠道和平台,宣传和推广网上交费、电话银行交费、银行代扣、手机付电费、营业厅自助终端缴费等先进交费手段。
3.

2.3用心怎么写作,加大电费回收宣传力度

①要加大宣传教育力度,通过网络、电视、手机短信等新媒体手段进行宣传,让用户认识到电是商量,用电是用户的权利,缴费是用户的义务。让用户养成及时、足额缴纳电费的良好习惯。
②加大优质怎么写作力度,做好供电怎么写作工作,让用户能够用上放心电,真正并真诚与用户“以心换心”,最大限度的取得用户的理解和信任,为电费回收工作打下基础。
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2.4健全法律联运机制,对陈欠电费进行依法追讨

①对经营状况较好,有偿债能力的欠费用户,中止履行《供用电合同》,停电催收电费和违约金,对对电力营销中电费回收风险制约的由优秀论文网站www.udooo.com提供,助您写好论文.停电催收电费仍不见效的,为避开供电企业损失进一步扩大,应通过诉讼途径及时回收陈欠电费。
②对经营状况暂不好,但有发展前景的欠费用户,可签订分期还款协议,双方到公证机关公证,要求用户提供所欠电费的抵押或进行相应的担保。
③对于濒临破产的欠费用户,为避开债权进一步恶化,必须采取停电催收措施,并及时申请财产保全,最大限度减少电费回收风险。
3.

2.5开展客户信用管理,提前防范电费回收风险

客户既是企业最大的财富来源,也是风险的最大来源,面对客户恶意拖欠电费、窃电等理由的风险,电网经营企业在注重自身信誉的同时,应强化信用管理,建立和完善内部信用管理制度。通过对电力客户基本信用信息的了解,结合客户与供电公司日常经济往来及用电合作情况,对客户进行信用评估。评估的内容包括:
①商业资信:电力客户基本经营能力、经营行为记录、客户付款记录、违约用电、窃电记录;
②安全资信:安全事故记录、安全检查记录;
③合作资信:调度合作记录、合同管理记录、用电营业合作记录、其他法律纠纷记录。
通过对客户的信用评估,建立电力企业的客户分级制度,并按照客户信用分级,有针对性的采取应对措施,选择对供电公司有利的经济往来方式。
5结束语
总之,在当前经济环境及供电企业经营方式下,供电企业不可避开地存在来自内部和外部的经营风险,其中能够产生风险的主要是电费风险。因此,供电企业在做好供电事业管理的同时,要落实好电费的回收工作,保证供电企业的经济效益,以此推动供电企业的可持续发展。所以说针对这种现象,电力企业要注意提高自身的怎么写作质量,实施风险管理,进行风险防范和监控,确保电费能够及时的回笼。国家相关部门也要积极实现立法,为电力企业的发展活动提供法律保障据。
参考文献
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