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简析“五大”体系下营销资源整合实践

收藏本文 2023-12-25 点赞:8738 浏览:32983 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘 要:国网内江供电公司以“五大”体系建设为背景,以电力营销资源体系结构为对象,以“客户导向原则、协调性原则、适用性原则、经济性原则、效率性原则”为原则,以提升营销管控能力为目标,着力进行科学的营销资源整合,提高资源利用率,实现资源的优化配置,提高市场和管理绩效,增加核心能力,提升营销怎么写作水平。
关键词:五大体系;大营销体系;营销资源整合;营销管控能力
随着国家电网公司深入推进“两个转变” )发展方式,营销业务迅速发展。而“五大”体系 )建设是贯彻落实国家电网公司战略部署、深化“两个转变”的重要实践,建设过程中要求充分整合供电企业现有资源,统筹调配使用,有效利用社会资源,优化资源配置,为营销资源整合创造了条件。国网四川省电力公司内江供电公司(以下简称“内江供电公司”)着力进行科学的营销资源整合,提高营销能力,从而提升营销怎么写作水平。

1、研究思路

营销资源整合是一项复杂的系统工程,内江供电公司以“五大”体系建设为背景依托,以增强电力营销核心能力为目标,进行营销资源整合,形成如下研究思路:

2、电力营销资源体系结构

“五大”体系下的营销资源整合实践是基于企业战略提出的,本文主要基于战略资源论学者Barney(1991)对资源的定义和认识,同时结合电力营销的特点和要求,率先提出了电力营销资源体系结构。如下图2所示:

3、“五大”体系下营销资源整合目标及原则

内江供电公司营销资源整合是以建设“大营销”体系为最终目标,在管理模式创新、组织定位转型、组织机构变革、业务流程重组优化的背景下,以市场和客户需求为导向,秉承精益理念、把握资源投向、掌握关键环节为思路,坚持“客户导向原则、协调性原则、适用性原则、经济性原则、效率性原则”五大原则,遵循整合“系统”思想,突出企业“精益思想”,使营销资源整体结构最佳化和整体效率最大化。

4、“五大”体系下营销资源整合模式

基于“五大”体系下营销资源整合的目标与原则,内江供电公司的营销资源整合模式混合使用了集中模式、转移模式和共享模式。
集中模式,集中于相对优势、成功关键因素,适用于营销资源在市场环境和企业资源;转移模式,将优势资源转移到与之相匹配的业务,将营销资源在供电企业各部门之间转换,适用于无形资源,比如:经验、策略、技能等;共享模式,由于共同营销资源的存在而使相关单元之间的价值链活动产生共享,适用于信息系统集成,比如:数据、表单等。

5、“五大”体系下营销资源整合过程

5.1基于整体上提升营销管控能力的营销资源整合过程

在国网四川省电力公司统一部署下,内江供电公司坚持以集约化、扁平化、专业化为主导方向,以效率优先、目标导向、实事求是、安全稳定为基本原则,以建立“一型五化”大营销体系为目标,从2012年9月起至今完成了“方案制定、动员准备、新模式导入、磨合改善、总结验收”等五个阶段的大营销建设工作,提升了企业管理效率、经济效益和怎么写作水平。

5.2基于营销业务的营销资源整合过程

内江供电公司以客户导向为整合方向,以提高资源利用效率为整合目的,系统开展营销业务资源整合,具体策略如下:
营业业务:以业务集约化为原则,调整业扩权限,优化业务流程,规范客户档案管理,重大项目实施“绿色通道”怎么写作,建立怎么写作协同工作机制等,确保业务更加规范、统

一、便捷、高效。

用电检查:以全范围、全方位、全覆盖为原则,增加用电检查人员,加大用电检查人员培训,建立高危、重要客户动态监督检查机制,提高客户安全用电水平。
电价电费:以降低电费回收风险为目标,实行了“三定一特五步递进” )电费催收模式,推进电费抄核收全自动化管理,实现电费集中核算和账务集中处理,建立电费账务协同监管机制,规范电价电费管理,提高客户满意度。
用电信息采集:以全覆盖、全采集、全费控为目标,推行省级和地级主站同步运转的管理模式,建立常态化采集系统运维机制,为经营管理提供决策支撑和技术基础。
电能计量:以计量业务集约化为原则,将高压计量装置管理业务集约到客户怎么写作中心,划分电能表检定室检定区域,建立自动化物流系统,建成智能仓储库房,有效地整合了专业技术力量,提高计量管理工作效率。
客户怎么写作:以客户导向为指导,以保障提供高品质怎么写作为准则,拓展怎么写作渠道,规范停电信息管理,创新客户怎么写作技术,建立客户导向性怎么写作协同机制,提升怎么写作形象,提高客户满意度。
电力市场及需求侧管理:以及时、准确预测市场需求为目标,拓展历史数据收集渠道,成立能效怎么写作活动小组,推广电力需求侧管理示范项目,规范管理并网电厂资料, 提高管理效率。
营销稽查:以风险管理为指导,以构建“以防为主”营销稽查监控“三个体系”为目标,加大营销稽查人员投入,建立稽查监控模式,规范营销行为,堵塞漏洞,挖潜增效,提高营销政策执行力,减少营销事故。
营销信息:以保障营销信息及时、准确为目标,规范基础数据,营销档案实现电子化管理,创新营销信息技术,建设怎么写作协同新环境,保障营销信息系统正常运转,为企业管理决策提供保障支撑。
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6、结束语

内江供电公司通过科学地、创新性地对其内外资源、传统资源与新资源、个体资源与组织资源、横向资源与纵向资源等实施有效的整合,充分发挥这些资源的使用效能并创造出新的资源,大大提高了资源利用率,优化了资源配置,提升了市场和管理绩效,提升营销怎么写作水平和企业核心竞争力。
参考文献:
[1]杨春华.资源概念界定与资源基础理论述评[J].科技管理研究,2008,28(8)
[2]孙莉.供电企业电力营销竞争力及提升策略[J].科技创新导报,2011(16)

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