关于泌尿外科人文关怀在泌尿外科护理中运用

1672-3783（2013）03-0199-02
【摘要】人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。面对泌尿外科护理工作的新形势和新要求，应该将人性化护理用于日常的护理工作当中，在对患者进行护理期间能够设身处地的为患者着想，使患者感觉到温暖，从而保持心情舒畅，能够更好的配合治疗，最终取得良好的治疗效果。
【关键词】泌尿外科；护理；人文
泌尿系统主要由肾、膀胱、尿道组成，是人体代谢的废物和有害物质排泄的主要通道。其常见疾病有包皮龟头炎、睾丸炎、尿道炎和膀胱炎、各种泌尿损伤、前列腺增生和前列腺炎、肾脏和膀胱肿瘤、泌尿系统先天性畸形等。近些年来泌尿外科收治的病患数目呈现上升趋势，使得该科的护理工作面临着更加严峻的考验与挑战。泌尿外科护理工作的质量关系着临床治疗与护理的整个过程，是一项必不可少的关键环节。实践证明护理工作质量的高低将会直接影响临床治疗的效果，对于泌尿外科患者的恢复速度也有很大的影响。面对泌尿外科护理工作的新形势和新要求，应该将人性化护理用于日常的护理工作当中，在对患者护理期间能够设身处地的为患者着想，使患者感觉到温暖，从而保持心情舒畅，能够更好的配合治疗，最终取得良好的治疗效果。
人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。人文关怀的内涵随着时怎么发表展而发展， 护理人文关怀从最初的“母爱”情怀到南丁格尔首创的科学的护理专业，护理学的本质无不体现出护士对弱势人群的细心关怀， 将人文关怀理念引入到护理学“关怀弱势人群的生命健康”理念中， 形成了护理人文关怀， 其精神内涵为“关怀整体人的生命价值”。

一、 泌尿外科护理特点

老年男性患者增多：泌尿外科所怎么写作的对象，大多数为中年以上的男性病人，尤以50岁以上者更为多见，老年人随着机体的衰老，身心机能逐渐衰退，调节适应能力降低，容易发生重要脏器功能衰竭，老年人又常合并有不只一种内科疾患.如冠心病、糖尿病、慢性支气管炎、肺气肿、脑血管病、胃肠道疾患及障碍等。了解这些特点，充分作好术前准备和术后护理非常重要。

二、 泌尿外科患者心理特点

对首次入院患者来说，对医院的环境感到陌生.且还要暴露自己的隐私，容易对所患疾病产生惧怕、紧张情绪，担心治疗效果，而对复发再次入院的患者，其心理活动更加复杂，甚至会产生焦虑急躁心理。另外泌尿外科患者多有尿频、尿急、排尿困难、血尿等症状，严重影响患者日常生活质量，急切来院救医，要求尽快安置床位，安排医术精湛的医师为其诊治、手术.及早出院。且泌尿外科老年病人较多，对于这类患者，不论男性或女性，其依赖性很强，甚至有“返老还童”的现象，爱闹脾气、固执。

三、 当前泌尿外科护理中存在的不足

1. 入院介绍力度不够

很多医院在患者入院的时候没有对其应该进行的流程进行相应的介绍和宣传，即使是有介绍也只是大体的进行轻描淡写的带过，造成患者在入院的时候不知道具体该做什么，降低了患者就医的效率，甚至使患者产生孤独无助情绪，变得无所适从。

2. 护理人员责任心不强，未严格执行护理工作制度及常规

护理评估不充分，使患者出现并发症；未严格执行交接班制度和分级护理制度；对患者的病情没有做到心中有数；未严格执行查对制度而给患者发错药、打错针。很多护士在进行护理工作的过程当中往往没有很强的责任意识和严谨的工作态度。由于很多时候需要对患者的隐私部位进行处理，在这个过程当中如果护士态度恶劣，很容易加重患者的心理抵触情绪。例如在男性患者进行手术备皮的时候，很多患者对于隐私部位感到比较难看，这时护士不是进行耐心的开导而是直接让患者自己进行操作，不闻不问，导致患者可能出现受伤的情况。

3. 术前指导缺乏人性化

泌尿外科手术之前，往往需要对患者介绍注意事项。很多护理人员在介绍的时候没有对患者的心理接受能力进行考虑，只是单纯而直白的告诉患者在手术前需要注意什么。然而很多的泌尿外科手术往往需要将患者身体的一部分进行切除，如果护士在告知患者相关注意事项的时候，不注重说话的方式以及患者的心理承受能力，这将会在很大程度上造成患者对手术产生恐惧和抵触心理，最终产生悲观的情绪，很有可能造成患者丧失治疗的信心和勇气。

四、人文关怀方法

1. 入院时热情接待

病人入院时护士以亲切的微笑热情地接待病人 ， 详细、耐心的介绍入院须知、住院环境、主管医生、责任护士，并耐心、详细地回答病人所提出的问题 ， 在第一时间取得病人的信任和合作 ， 给病人留下良好的第一印象 ， 并把患者介绍给同室病友，消除其陌生感和恐惧感 ， 使其尽快适应新的群体，有利于各项护理工作的顺利开展。
2. 营造良好住院环境病房设置指示牌、防滑垫等安全标识，醒目处公示有责任护士信息及照片。走廊安装扶手， 设有阅报栏，病房内床、椅、电视、洗浴设施齐全，床单干净、整洁 ， 随时更换污染浸湿的床单、被套。病区设立便民措施 ，为病人提供微波炉、针线包、雨伞、方便袋、轮椅等 ， 使病人有宾至如归的感觉 ， 并在轻松舒适的环境中安心治疗。病房里随处可见温馨提示语及专科健康教育宣传栏，营造一个充满人情味的就医环境。在管理病房时我们实施人性化管理，比如有的病人陪客过多 ， 在病房高声喧哗或有陪伴吸烟时 ， 护士会文明劝导陪客离开，并在治疗护理上尽力为病人提供方便，营造一个温馨、安静、整洁的治疗环境。

3. 加强心理护理

患者的心理状态，必须经过护患的沟通交流，方能了解患者的具体思想，为此，护士要讲究语言交流技巧。语言是护士与患者交流情感，沟通思想的重要工具。是心理治疗与心理护理的重要手段，与患者交往时，应以动听的语言，和蔼可亲及礼貌诚恳的态度与患者交谈，面带微笑，认真倾听患者讲述，不随意打断患者谈论。
大多数患者对疾病充满恐惧感，应多给予安慰和鼓励，①对紧张、恐惧的病人，要根据患者的沟通能力采取相应的方法与其沟通，文化层次高者，可以发放书面材料结合解释教育，文化层次低者，使用解释教育和形象教育相结合的方法。②术前一日，手术护士到病房探视次日手术病人，查看病历，了解病情，与病人交谈，建立良好的感情，并取得病人的信任，解除病人的恐惧和顾虑，使病人保持良好的心态，以利于手术中的配合。③对担心不能忍受疼痛者，术前告知麻醉的方法和作用，教会他们如何使用呼吸放松的方法，以配合麻醉手术。
4. 融洽医患关系，增强感情交流，医

源于：论文格式字体www.udooo.com

生要积极与病人建立良好的医患关系，避免给病人带来各种医源性的不良刺激。从对方立场出发，用疏导和现身说法消除患者对手术技术和手术者的戒备心理。手术者应当于麻醉前进人手术室，对患者进行安慰和鼓励，使他放心地接受手术。
5. 正确引导患者树立战胜疾病的信心：可采用语言暗示和转移法对缺乏信心的患者进行心理安抚，引导患者树立战胜疾病的信心。
护理人文关怀全面满足病人的需求，让病人感受到护士的关心、照顾，使护患关系更为融洽，病人对护理工作更放心。同时减少疾病复发，病人生活质量得到提高 ， 也普遍提高了出院病人自我维护健康意识，提高了病人的生活质量，减少了护理纠纷投诉的发生，实施人文关怀是护理工作的需要，是医学模式转变的需要，也是社会发展的需要，我们将继续推进人文关怀，进一步提升护理人员的人文护理理念，全面提高护士的人文素质。
参考文献
孙宁.人性化怎么写作在手术室护理中应用[J].中国现代药物应用，2009，3（24）：205-206.
陈玉萍.护理人文关怀在临床中的重要性[J].中国伤残医学，2010，19（1）：121-122.
[3] 徐云芳.我院门诊开展人性化护理怎么写作的实践[J]护理管理杂志，2005，5（12）：43-44.