分析专科医院沈阳市某专科医院绩效系统效果

内容提要4-5

中文摘要5-7

Abstract7-12

第一章 引言12-17

1.1 探讨背景12-13

1.2 绩效管理概述13

1.3 国内外医院绩效管理进展概况13-15

1.3.1 医院绩效管理在国外的进展概况13-14

1.3.2 医院绩效管理在国内的进展概况14-15

1.4 建立科学的绩效管理系统对专科医院的作用15-17

第二章 资料与策略17-19

2.1 探讨对象17

2.2 资料来源17

2.3 探讨内容17-18

2.4 探讨策略18

2.4.1 文献调研18

2.4.2 统计浅析策略18

2.5 质量制约18-19

第三章 结果与浅析19-50

3.1 沈阳市某专科医院的基本情况19

3.2 沈阳市某专科医院的绩效考核评价19-23

3.2.1 沈阳市某专科医院的绩效考核实施办法19-20

3.2.2 沈阳市某专科医院绩效考核系统的设计20-22

3.2.3 沈阳市某专科医院绩效考核实施步骤22-23

3.3 沈阳市某专科医院 2009～2011 年各科室绩效考核结果23-25

3.4 沈阳市某专科医院 2009～2011 年各科室绩效考核评分比较表25-49

3.4.1 外科 2009～2011 年绩效考核评分比较25-26

3.4.2 耳鼻喉科 2009～2011 年绩效考核评分比较26-27

3.4.3 ICU 科 2009～2011 年绩效考核评分比较27-29

3.4.4 康复科 2009～2011 年绩效考核评分比较29-30

3.4.5 内科病房 2009～2011 年绩效考核评分比较30-32

3.4.6 麻醉科/手术室 2009～2011 年绩效考核评分比较32-33

3.4.7 内科门急诊 2009～2011 年绩效考核评分比较33-34

3.4.8 哮喘门诊 2009～2011 年绩效考核评分比较34-36

3.4.9 眼科 2009～2011 年绩效考核评分比较36-37

3.4.10 口腔科 2009～2011 年绩效考核评分比较37-38

3.4.11 皮肤科 2009～2011 年绩效考核评分比较38-40

3.4.12 儿保科 2009～2011 年绩效考核评分比较40-41

3.4.13 青春发育门诊 2009～2011 年绩效考核评分比较41-42

3.4.14 心理科 2009～2011 年绩效考核评分比较42-44

3.4.15 放射线科 2009～2011 年绩效考核评分比较44-45

3.4.16 检验科 2009～2011 年绩效考核评分比较45-46

3.4.17 超声电诊科 2009～2011 年绩效考核评分比较46-47

3.4.18 药剂科 2009～2011 年绩效考核评分比较47-49

3.5 2009 年～2011 年沈阳市某专科医院业务量情况49

3.6 2009 年～2011 年沈阳市某专科医院患者满意度调查及投诉情况49-50

第四章 讨论50-56

4.1 开展绩效考核对各科室所起到的效果讨论50-52

4.2 开展绩效考核对医院所起到的效果讨论52-54

4.3 沈阳市某专科医院的绩效系统有着的不足54-55

4.4 沈阳市某专科医院的绩效系统有着不足的解决对策55-56

第五章 结论56-58