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作为教师，特别是小学斑主任，时常都会遇到学生之间发生这样或那样的矛盾冲突问题，需要我们去调解，去帮助不良行为改正，去抚平受伤的心灵。如果我们在解决问题的过程中，言语举止不当，可能会给学生造成心灵创伤，这创伤也许困扰他们一生，也许会促使他们走上犯罪道路。肩负重任的人类灵魂工程师，虽然时时都在为自己的工程设计实用的、美好的方案，但在解决实际问题时，对待某些问题的处理，就事论事还真会惹出麻烦。在我不断学习、实践、探究的途径中，逐渐发现：对于某些问题，换一种角度去做，把学生的本意变通一下，结果会皆大欢喜。
案例一：孩子的拿、摸不能说成“偷”
“代老师，思思偷了我的新铅笔，她不承认。”来人哭述着。
“代老师，我的一元钱不在了，灰扬说是他偷了，他不还给我！”两人把另一学生（他）揪来。
“代老师，秋明把我的组装赛车偷到他书包里。”
这些事常在一年级发生。这些事有真有检测，但不管是真是检测，你都必须去解决。如果是检测还好办，双方说清来龙去脉，理由、找出证人，相互道歉，就和好了。如果是真，老师检测如也说他（她）是偷。一方面，在围观的学生心目中，这个班里就有个小偷，在幼小的心灵里就藏着要被偷的不安全因素，无形中增加了学生的心理压力，不信任感。从而导致学生情感不稳定，严重影响许多无辜学生心理健康发展。另一方面，老师的话可能会中伤不懂事孩子的正常发育的情感，从而伤害他们的自尊心，产生自卑感。如果得不到及时的纠正，可能会破罐子破摔。还记得2005年教育频道《人与社会》栏目报道的《关在铁笼子里的孩子》吗？那孩子因为父母不负责任，在八岁那年因为饥饿拿了自己家鸡窝里的蛋吃了，被他父母狠打狠骂，说他不是好人，这么小就偷。由于父母不慎的话语，使孩子从八岁到十四岁这六年中真干了些“偷”事，在这六年中也受了不少“偷”的冤屈。在百般无赖的情况下，他那快满八十岁的爷爷把他关进了铁笼子里。从这件事我们可以想象，那偶尔无知的举动将得到怎样的待遇——可能会时时被怀疑，时时被白眼，可能会被排斥，那么他就会孤独、焦虑、没有朋友，没有自信，没有快乐的心情，如果长此以往，被扭曲的心灵可能会失去“性本善”。
学生在成长过程中，已经饱受着主观因素影响心理健康发展，我们是他的老师，又怎么能雪上加霜呢？就应该尽力为学生创造良好的心理健康发展的外部条件，我们把学生嘴里的“偷”说成“拿、借、捡、欣赏”，只是事先没打招呼，捡到没及时还，让人担心了，应该道歉。失主得到道歉，失物归还原主，失主、观望的学生心里又会是一片纯净，又会快活地去玩。老师再留下拿东西的学生，首先，了解清楚他（她）为什么要拿别人的东西，心里是怎样想的，拿到别人的东西后感觉怎样。其次，给他（她）讲没经过别人允许拿别人的东西是不礼貌的，容易被别人误会为偷，偷是不良行为，好人是不会去偷的，老师相信你现在是好学生，将来也是好大人。再次，给他（她）创设自我控制的条件。最后，采取奖励方式。当他（她）一有进步，就给予奖励他（她）喜欢的东西，使其感受到通过自己的优秀表现获得东西是愉快的。学生得到老师的宽容和信任，他就保住了自尊，增加了自信心，优化了个人意志，从而就能“帮助学生提高自我调节，克服困难的主观能动性，克服内部困难，提高意志行为水平，使其不为偶发诱因所驱使。”（《小学生心理健康与心理咨询》）
案例二：把狭义的爱变为广义的爱，切合实际的爱
爱的含义丰富多彩，在不同的场合、不同的心情、不同的年龄、不同的人物，都有各自的意思。付出爱和得到爱都是幸福的。然而，小学生对爱的理解却是朦胧的、幼稚的、片面的。如在
开朗胆大的学生会拿着纸条直奔而来，“代老师，XX耍流氓！他给我这个。”并递上纸条。纸条一般写着“我喜欢你”或“XX学习成绩好，我喜欢他”之类的话。
这些被喜欢的学生基本上都是各方面较优秀的学生，写纸条的学生也不全是调皮学生。由于电视和社会现象的影响，“爱情”之词过早渗入小学生稚嫩的心灵，学生可能会误把纯真的欣赏、敬佩当着成人的“爱恋”。当学生那朦胧思想明朗化后，会认识到自己还是个小孩，不应该有那种思想。这种心理发展与实际问题产生冲突，不管是问题的哪一方，心理可能会进入困惑和不安状态。如果得不到恰当解决，长期下去，嘲讽和曲解将困扰他们的心灵，对他们的心理发展产生不良影响。
学生能把他们的思想传递给你，说明学生信任你，渴望你的保护。保护学生不仅要保护学生的身体，更要保护学生的心灵，抹平心里的困扰，减轻学生的心里压力。因此，老师千万不能对孩子的失识上钢上线。要把他们从狭义的爱圈里拉出来，带进广阔的爱中去。可以让学生从字典、生活、社会中去探究“爱”。小至家庭、亲朋好友、师生、同学，大到社区、国家和世界。通过个别谈话、社会调查、主题班会，让他们明白爱的真谛，爱的时代背景，孩子的爱是什么含义。活动之后，老师总结：何时何处都有爱的影子，只是中华民族那种谦让的传统美德，造就了很多人只愿付出，不图回报，只把爱默默奉献，不把爱挂在嘴边。老师希望你们发扬中华民族的传统美德，用爱去回报爱你的人，用爱去对待所需要爱的人，用行动去关爱每一个人。那样，你“才能体会到平安和喜悦”（心理学家阿德勒）。通过一系列的活动孩子们好象长大了许多，对于男女同学之间交往不再说三道四了，男女同学间互相学习、相互帮助的劲头高了。小油嘴、小调皮在老师和同学的关爱和帮助下，有了一定的自控能力，不再像以前，想说就说、想做就做，不管后果。
反思
小学生的认知是肤浅的，片面的，不成熟的，“而是在实践活动中，通过有意识的培养和训练发展起来的。在其发展过程中，还会遇到各种各样的阻力，进而导致认知问题的产生和滋长，从而影响一个人整体心理素质的提高。”（《小学生心理健康与心理咨询》）我们是他们的老师，应该做他们的朋友，去理解、尊重他们，成为他们信任的人，能给他们精神寄托的人，在他们生理变化和心理变化不能同步形成心理冲突时，遇到心理困扰时，我们应该和他们交流、沟通，给他们帮助、指导。给他们营造一个健康、温暖的学习、生活环境，引导他们走出焦虑、急躁、不安的困境，帮助他们认知能力顺利、迅速地发展起来。
（作者单位：618000四川省德
案例一：孩子的拿、摸不能说成“偷”
“代老师，思思偷了我的新铅笔，她不承认。”来人哭述着。
“代老师，我的一元钱不在了，灰扬说是他偷了，他不还给我！”两人把另一学生（他）揪来。
“代老师，秋明把我的组装赛车偷到他书包里。”
这些事常在一年级发生。这些事有真有检测，但不管是真是检测，你都必须去解决。如果是检测还好办，双方说清来龙去脉，理由、找出证人，相互道歉，就和好了。如果是真，老师检测如也说他（她）是偷。一方面，在围观的学生心目中，这个班里就有个小偷，在幼小的心灵里就藏着要被偷的不安全因素，无形中增加了学生的心理压力，不信任感。从而导致学生情感不稳定，严重影响许多无辜学生心理健康发展。另一方面，老师的话可能会中伤不懂事孩子的正常发育的情感，从而伤害他们的自尊心，产生自卑感。如果得不到及时的纠正，可能会破罐子破摔。还记得2005年教育频道《人与社会》栏目报道的《关在铁笼子里的孩子》吗？那孩子因为父母不负责任，在八岁那年因为饥饿拿了自己家鸡窝里的蛋吃了，被他父母狠打狠骂，说他不是好人，这么小就偷。由于父母不慎的话语，使孩子从八岁到十四岁这六年中真干了些“偷”事，在这六年中也受了不少“偷”的冤屈。在百般无赖的情况下，他那快满八十岁的爷爷把他关进了铁笼子里。从这件事我们可以想象，那偶尔无知的举动将得到怎样的待遇——可能会时时被怀疑，时时被白眼，可能会被排斥，那么他就会孤独、焦虑、没有朋友，没有自信，没有快乐的心情，如果长此以往，被扭曲的心灵可能会失去“性本善”。
学生在成长过程中，已经饱受着主观因素影响心理健康发展，我们是他的老师，又怎么能雪上加霜呢？就应该尽力为学生创造良好的心理健康发展的外部条件，我们把学生嘴里的“偷”说成“拿、借、捡、欣赏”，只是事先没打招呼，捡到没及时还，让人担心了，应该道歉。失主得到道歉，失物归还原主，失主、观望的学生心里又会是一片纯净，又会快活地去玩。老师再留下拿东西的学生，首先，了解清楚他（她）为什么要拿别人的东西，心里是怎样想的，拿到别人的东西后感觉怎样。其次，给他（她）讲没经过别人允许拿别人的东西是不礼貌的，容易被别人误会为偷，偷是不良行为，好人是不会去偷的，老师相信你现在是好学生，将来也是好大人。再次，给他（她）创设自我控制的条件。最后，采取奖励方式。当他（她）一有进步，就给予奖励他（她）喜欢的东西，使其感受到通过自己的优秀表现获得东西是愉快的。学生得到老师的宽容和信任，他就保住了自尊，增加了自信心，优化了个人意志，从而就能“帮助学生提高自我调节，克服困难的主观能动性，克服内部困难，提高意志行为水平，使其不为偶发诱因所驱使。”（《小学生心理健康与心理咨询》）
案例二：把狭义的爱变为广义的爱，切合实际的爱
爱的含义丰富多彩，在不同的场合、不同的心情、不同的年龄、不同的人物，都有各自的意思。付出爱和得到爱都是幸福的。然而，小学生对爱的理解却是朦胧的、幼稚的、片面的。如在
三、四年级学生中，常常会发生这样的事：
急匆匆跑来几个学生，怪异地笑着：“代老师，小娇哭了。”“为什么？”其中一个学生递上一张纸条，上面写着“大林爱小娇”。另一个学生抢过话：“他要我把纸条给小娇，我不干，他打我，我就把纸条扔了。小明看了，就带头起哄。”开朗胆大的学生会拿着纸条直奔而来，“代老师，XX耍流氓！他给我这个。”并递上纸条。纸条一般写着“我喜欢你”或“XX学习成绩好，我喜欢他”之类的话。
这些被喜欢的学生基本上都是各方面较优秀的学生，写纸条的学生也不全是调皮学生。由于电视和社会现象的影响，“爱情”之词过早渗入小学生稚嫩的心灵，学生可能会误把纯真的欣赏、敬佩当着成人的“爱恋”。当学生那朦胧思想明朗化后，会认识到自己还是个小孩，不应该有那种思想。这种心理发展与实际问题产生冲突，不管是问题的哪一方，心理可能会进入困惑和不安状态。如果得不到恰当解决，长期下去，嘲讽和曲解将困扰他们的心灵，对他们的心理发展产生不良影响。
学生能把他们的思想传递给你，说明学生信任你，渴望你的保护。保护学生不仅要保护学生的身体，更要保护学生的心灵，抹平心里的困扰，减轻学生的心里压力。因此，老师千万不能对孩子的失识上钢上线。要把他们从狭义的爱圈里拉出来，带进广阔的爱中去。可以让学生从字典、生活、社会中去探究“爱”。小至家庭、亲朋好友、师生、同学，大到社区、国家和世界。通过个别谈话、社会调查、主题班会，让他们明白爱的真谛，爱的时代背景，孩子的爱是什么含义。活动之后，老师总结：何时何处都有爱的影子，只是中华民族那种谦让的传统美德，造就了很多人只愿付出，不图回报，只把爱默默奉献，不把爱挂在嘴边。老师希望你们发扬中华民族的传统美德，用爱去回报爱你的人，用爱去对待所需要爱的人，用行动去关爱每一个人。那样，你“才能体会到平安和喜悦”（心理学家阿德勒）。通过一系列的活动孩子们好象长大了许多，对于男女同学之间交往不再说三道四了，男女同学间互相学习、相互帮助的劲头高了。小油嘴、小调皮在老师和同学的关爱和帮助下，有了一定的自控能力，不再像以前，想说就说、想做就做，不管后果。
反思
小学生的认知是肤浅的，片面的，不成熟的，“而是在实践活动中，通过有意识的培养和训练发展起来的。在其发展过程中，还会遇到各种各样的阻力，进而导致认知问题的产生和滋长，从而影响一个人整体心理素质的提高。”（《小学生心理健康与心理咨询》）我们是他们的老师，应该做他们的朋友，去理解、尊重他们，成为他们信任的人，能给他们精神寄托的人，在他们生理变化和心理变化不能同步形成心理冲突时，遇到心理困扰时，我们应该和他们交流、沟通，给他们帮助、指导。给他们营造一个健康、温暖的学习、生活环境，引导他们走出焦虑、急躁、不安的困境，帮助他们认知能力顺利、迅速地发展起来。
（作者单位：618000四川省德
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