本站原创摘要5-6
Abstract6-10
第一章 绪论10-14
1.1 探讨背景10-11
1.2 探讨作用11
1.3 探讨内容与策略11-13
1.3.1 探讨内容11-13
1.3.2 探讨策略13
1.4 本论新点13-14
第二章 文献综述14-29
2.1 技术接受模型论述综述14-19
2.1.1 技术接受模型的阐述及其演化14-16
2.1.2 技术接受模型在电子商务领域的运用16-18
2.1.3 TAM模型基本变量：感知有用性和感知易用性18-19
2.2 感知风险探讨综述19-20
2.2.1 感知风险的定义19
2.2.2 感知风险在网络购物接受模型中的探讨19-20
2.3 顾客满意度论述综述20-24
2.3.1 顾客满意度论述的阐述及进展20-23
2.3.2 我国电子商务背景下顾客满意的探讨近况23-24
2.4 感知价值探讨综述24-26
2.4.1 感知价值的定义24-25
2.4.2 感知价值的相关探讨25-26
2.5 消费者个体特点探讨综述26-29
2.5.1 消费者人口统计特点27
2.5.2 消费者期望27
2.5.3 消费者网络涉入程度27-28
2.5.4 消费者个人革新性28-29
第三章 探讨设计29-35
3.1 论述模型构建29
3.2 探讨检测设29-31
3.2.1 感知有用性、感知易用性和感知风险与感知价值之间联系的检测设29-30
3.2.2 感知价值、感知有用、感知易用和感知风险与顾客满意度之间联系的检测设30
3.2.3 顾客个体特点对感知价值与顾客满意之间联系的调节作用30-31
3.3 变量的定义和测量31-33
3.3.1 变量的定义31
3.3.2 变量的测量31-33
3.4 问卷设计与数据收集33
3.4.1 问卷设计33
3.4.2 问卷前测33
3.4.3 问卷正式发放和回收33
3.5 数据浅析策略33-35
第四章 实证浅析35-47
4.1 样本的描述性统计浅析35-36
4.1.1 人口统计资料35-36
4.1.2 网络涉入程度36
4.2 信度和效度浅析36-38
4.2.1 信度浅析36-37
4.2.2 效度浅析37-38
4.3 探讨检测设检验38-44
4.3.1 结构方程模型路径浅析38-40
4.3.2 顾客期望对感知价值与顾客满意之间联系的调节作用40-42
4.3.3 个体特定革新性对感知价值与顾客满意之间联系的调节作用42-44
4.4 探讨检测设结果与浅析44-47
4.4.1 感知有用性对感知价值和顾客满意度有显著的正向影响44
4.4.2 感知易用性对感知价值和顾客满意度的影响不显著44-45
4.4.3 感知风险对感知价值和顾客满意度的负向影响不显著45
4.4.4 感知价值既具有相似度检测作用也对顾客满意度具有显著的直接影响45
4.4.5 顾客期望越高,感知价值与顾客满意之间的影响联系越强45-46
4.4.6 顾客特定革新性越高,感知价值与顾客满意度之间的影响联系越强46-47
第五章 探讨总结与倡议47-48
5.1 探讨总结47
5.2 网络营销倡议47-48
第六章 探讨不足与展望48-49