谈高职院校教学质量监控和保障体系多元化构建

［摘要］高等职业院校教育与教学质量是大学发展的生命线，关系到社会对高等职业院校毕业生的认可程度，也关系到高职院校的生存。为更好地培养符合新时代的技能型人才，必须树立正确的、新颖的人才培养质量观。文章从多元化角度分析了高等职业技术学院的教学保障体系的构建与完善。
［关键词］高职院校教学质量教学监控保障体系
［作者简介］金佳雷（1963- ），男，江苏无锡人，常州机电职业技术学院，副教授、高级工程师，研究方向为高等职业教育。（江苏 常州213164）
［］A［文章编号］1004-3985（2012）24-0036-01
高职院校教学质量监控与保障体系是高职院校人才培养的基石，在高职院校生源数量与质量下降和新的教学体系“厂中校、校中厂、工学结合模式”的新形势下，高等职业教育教学质量保障体系构成的模式有多种，构成质量保障体系的子系统也有不同的划分方式，如有包括质量管理系统、质量评估系统、质量信息反馈系统三个子系统的模式,也有包括教学元素管理运行系统、教学环节监测系统、教学整体评价系统、教学过程的质量反馈系统四个子系统的模式，还可划分为质量目标管理系统、质量信息监控系统、质量评价系统、质量评价信息处理系统四个子系统的模式等等。但总体而言，无论是何种模式，它都应该包括质量决策、指挥、管理机构、信息的收集与处理、质量评价、信息反馈、教学条件的支持与保证、质量文化建设等。因此，如何构建与健全教育教学质量监控与保障体系，如何构建与健全符合教学多元化的教学督导队伍以完成教学质量监控与保障体系尤为重要。

一、构建教育教学决策、指挥、管理组织多元化体系

“校企合作、工学结合”是高等职业院校教育采用的新的人才培养模式，企业中具有高级技能的员工也正在承担高职院校的教学工作。为保证在新的人才培养模式下提升教学质量，应根据不同的教育教学环境构建相对应的教育教学督导组织机构。学院内部以学院主管教学院长、学院教务处长、学院督导室主任、系部教学主任、教研室主任、系部二级督导、学生信息员为主；而在学生实习的工厂，以企业主管校企合作领导及具备高级技能的行业企业专业人员构建多元化的教学督导组织机构，实行人才共有、人员互聘、共建运行的模式，负责对整个学院的教学、督导工作进行宏观管理和指导。明确不同环境下的质量管理指导思想、理念，构建优良环境和氛围，提供组织、机构保障。确定质量目标，并制定不同环境下的管理制度和规范的奖励和惩罚制度。协调企业、学校、教学系部的关系；总结各项管理经验，建立科学的、规范的、切实有效的运行机制。

二、构建教育教学元素多角度、全方位的教学质量保障体系

1.明确教学工作中的主要角色。在校企联合、工学结合新模式下，日常教学的主要角色为只具有理论知识教师、只具有实际经验的企业教师和求知强烈的学生。如何解决好三者的关系，是新模式下教学环节的首要问题。对缺乏实践经验的一线教师实行下企业锻炼的机制，以增强他们的理论与实际结合的能力、实际项目的开发能力。将企业教师引入学院，培养其系统化、正规化的教学能力，将他们的实际经验转化为学生乐于接受的技能。对学生采用多元化的教学手段，提高课堂、实践环节的动手能力。
2.不同教学环节和内容的教学质量保证体系的构建。为了加强教学质量保障体系，在不同层面上设立了以企业、学院、系部的多元化的教学督导管理队伍。并针对不同的教学环节和内容制定了相应的管理制度，以保障日常教学良好、稳定地开展。
3.充分发挥教学过程管理的多角度、多元化的质量保障作用。教学模式下的教学质量管理保障体系是一个庞大、细化的系统工程，应当从人员组织结构、政策制度保障、实训设备保障、工程运作机制保障、条件保障等形成一套完整的保障体系。在这些保障中，还要多方位地整合学校、企业的各种资源，充分发挥校企合作的优势，多方位地挖掘有利于人才培养的要素与潜力，最大化地使其发挥作用，促进高等职业教育教学质量的全面提升。

三、构建教育教学元素多角度、全方位的监控和评价体系结构

1.教育教学多元化的监控体系的构建。构建以学院、企业、系部多元化的教学质量的评价机制， 校内、校外的教学督导分别实行不同的评价机制，对教学实施全程管理，对人才培养效果进行科学评价，即“过程管理，效果评价”制度，确保人才培养目标的实现。教学的全过程进行控制，应从输入—课堂教学过程—输出三个环节实现全方位的教学质量控制,即从单一受控对象变为多元受控对象，从单门课程的控制转变为多层次综合控制。以过程控制为中心，从教育教学中的各个具体环节加强教学质量控制。学院内部的教学质量监控应从教师教风、学生学风展开全面的

摘自：本科毕业论文评语www.udooo.com

质量管理跟踪。建立以学院、系部、教学班级中学生信息员三位一体的教学督导管理队伍，形成相对开放的循环监督机制。对教学过程的课前准备、课中实施、课后效果进行全方位的监控。学院外部应建立以企业为主、学院为辅的教学质量监控体系，监控学生在校外的实践情况。我院对校外实践的学生，通过校企合作办在江苏省主要地区设置相应的工作站来对学生在企业里的工作进行全程监控与管理。
2.教育教学多元化的评价体系的构建。目前，高等职业院校的教师的教学质量评价还只局限在校内的听课制度、督导制度、 教学检查、学生评教的手段，而对学生深入企业后的学习阶段的教学质量评价相对落后。为解决现阶段校外实践阶段的教学质量评价相对落后的局面，建立以学院专业建设指导委员会、企事业单位中聘请专家组成社会评价体系，对学生在校外的主要教学过程和人才培养质量进行评价。
3.构建用人单位的评价机制。用人单位通过对高等职业院校毕业生的思想道德修养、职业素养、专业综合能力、专业专项能力、团队协作能力、创新能力、组织才能、社交能力和职业资格证书与实际能力的符合程度的评价，是检验高等职业院校各个专业人才培养方案和相对应的各个专业的课程标准制定是否真正符合现实需要的重要手段。

四、构建教育教学元素多角度、全方位的信息反馈体系结构

教育教学质量信息系统是对人才培养方案、教学过程、教学环境、教学效果、教学管理、毕业生就业实践中的各种信息的跟踪、反馈，信息的来源要克服原有的仅是理论（课堂）教学方面及仅限于校内的信息。对教学工作过程中的各种信息直观、形象的记载，多元素、全方位的信息采集、反馈并加以分析是教育教学质量的信息反馈的主要作用，是保障和提高教学质量的手段。在现阶段“校企合作、工学结合”的新的模式下更应建立教育教学信息反馈多样化体系结构。
教育教学多元化的信息反馈体系结构应从如下几个方面开展：首先，校内应建立以学院、教学系部、教师、学生的四级教育教学信息反馈中心。通过校内监控构建各个环节数据采集、分析的全方位的信息处理机制，对教学过程的教与学进行及时、有效的指导。其次，校外企业、用人单位的反馈机制。企业、用人单位应将学生在校外对相应的工作流程、实际动手能力，是否能接受企业工作规范进行反馈，学院的院、系二级督导也应深入企业进行“导学”。再次，构建有效保障校内、校外信息反馈系统的体系结构。信息反馈系统的作用是对教学各个环节收集到的信息加以分析，根据不同层次的信息进行整理并将信息反馈结果反馈给被评者和相关管理者，是教学质量监控形成闭环的重要保障。所以要保障信息的可靠、及时和全面以及信息反馈渠道的通畅。信息反馈系统同样应该保障校内环节、校外环节。信息反馈必须沿着ISO质量监控体系的环节，实现质量信息反向的传递，形成闭环。
高职高专院校在“厂中校、校中厂”的新的人才培养模式下应符合高等职业教育的办学规律，注重突出理论与实践的教学特色，大力倡导政府、社会、企业参与办学，建设以内部教学质量监控与保障为主、内外部相结合的教学质量监控与保障体系，这样才能更好地培养出符合社会需要的具有高素质的技能型人才。
［参考文献］
［1］陈绍敏，戴四新，蒋燕.构建有高职教育特色的教学质量监控机制与保障体系［J］.中国电力教育，2007（11）.
［2］曾庆柏.高等职业教育教学质量监控体系和教学评价体系的研究与实践［EB/OL］./cgtg_web/in.asp?articleID=255，2012-06-23.