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试述管理系统知识管理体系在企业信息化管理中构建中专

收藏本文 2024-02-01 点赞:6237 浏览:16067 作者:网友投稿原创标记本站原创

摘要:随着全球经济的信息化,知识经济时代的到来,企业的生产、经营逐步面向了信息化管理。同时,企业为赶上知识经济的浪潮,在信息化管理过程中通过应用知识管理来进一步提高企业核心竞争力。本文结合企业信息化现状与知识管理理论,通过阐述在企业信息化管理过程中的知识管理后,构建基于信息化的企业知识管理系统(KMS)。
关键词:知识管理;企业信息化;知识管理系统

一、知识管理理论概述

20世纪60年代初,美国管理学教授彼得·德鲁克博士首先提出了知识工作者和知识管理的概念,指出我们正在进入知识社会,在这个社会中最基本的经济资源不再是资本、自然资源和劳动力,而应该是知识,在这个社会中知识工作者将发挥主要作用。到20世纪90年代中后期,美国波士顿大学信息系统管理学教授托马斯·H·达文波特提出了知识管理的两阶段论和知识管理模型,知识管理(KM)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。
知识管理通过建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理来提高组织智商;提升组织记忆;减少重复劳动;提高效率,为管理决策提供依据。而企业知识管理是在组织中建构一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以适应市场的变迁。其核心内容不仅是企业知识的简单的系统的收集、分类、存储和查询,更重要的是知识的共享、再利用以及知识的创新。企业通过最开始的认识知识管理到规划,再到试点与推广,最后制度化来进行知识管理的实施。

二、企业信息化管理

企业信息化管理(EIM):是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息化管理的基本任务:①有效

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组织企业现有信息资源,围绕企业战略、经营、管理、生产等开展信息处理工作,为企业各层次提供所需的信息。②不断收集最新的经济信息,提高信息产品和信息怎么写作的质量,努力提高信息工作中的系统性、时效性、科学性,积极创造条件,实现信息化。

三、企业信息化管理过程中的知识管理

在当今世界经济一体化的环境下,企业不断加强信息化建设,加快知识管理进程,增强企业的竞争力。所以,基于企业信息化来实现知识管理将是企业管理的最终目标——知识管理信息化,同时也是企业提升核心竞争力的有力保障。
知识管理在企业管理过程中的作用主要表现在提升经营效果,提升创新能力,改善内外客户响应效能,实现个性化怎么写作的高效率运作,为提升企业竞争力怎么写作。基于企业信息化管理,知识管理理论通过与管理信息系统(MIS)相结合,知识通过获取、收集后经过数据库的归类,汇总实现知识信息编码化;再由信息分析系统进行分析、处理、总结、创新;最后,由管理信息系统进行交换。知识就由简单凌乱的数据变成了有实现价值的信息。

四、构建企业知识管理系统

知识管理系统是对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理,积累知识资产避免流失,促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新,有效降低组织运营成本,强化其核心竞争力的管理方法。知识管理系统的核心是网络技术与知识仓库,能够对不同系统中的知识进行无缝检索,通过Web浏览器向用户提供。其精髓是信息集成,其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘,通过信息管理系统把企业的各个环节集成起来,共享信息和资源,同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户,有效地支撑企业的决策系统,达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的,增强企业的市场竞争力,使企业获得更多的市场机会。
知识管理系统针对企业对信息资源和知识资源进行系统化管理和应用的实际需求,为增强企业学习能力和创新能力的迫切需要而设计开发。企业知识管理系统的构成是与知识管理过程相关的,知识管理过程是知识生成、知识挖掘、知识重组和知识应用多个步骤相互连接、反复进行的交互过程,因此,知识管理系统可以通过知识管理步骤进行有效的设计开发:
(一)认知,从海量的信息中抽取出企业所需领域的知识,建立一个知识数据库,进行信息整理和预处理,对知识进行汇总。
(二)知识分析处理,根据一定的知识提取算法,从知识库中发现隐含的、有意义的知识,获取有应用价值的信息。方法主要有关联分析、聚类、概念描述和偏差检测四类,再结合人机互动对信息进行加深、创新,进一步怎么写作于企业决策,实现知识的信息编码化。
(三)知识推广规划,建立个人知识结构,实现全员征询,结合企业用户需求,形成特定用户系统化的知识,将知识变为有价值的系统信息怎么写作于应用。具体方法就是运用情报研究领域的方法,将零散的知识转换为针对用户需求且让用户易于理解的知识。
(四)知识管理制度化,通过定义用户的角色,并对角色进行权限设定,不同用户拥有不同的权限,保证知识的安全性。有效地支持有权限的应用者自行设定部门或板块的知识结构。
(五)知识应用创新,提供全面精准的知识搜索怎么写作,实现人机互动再创新。将得到的系统化的新知识运用到实际生产运行过程中,从而形成新的知识,实现知识再循环应用。

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