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摘要：诚实守信是我国传统的优良美德，在人与人之间的交往中发挥着重要的调节和推动作用。在市场经济条件下，诚信是企业应该遵守的基本准则。企业做到诚实守信，有利于推动市场营销中交易产品信息的顺利传递与接收，提升企业的经济效益，以而推动社会主义市场经济的进展。然而，目前我国的市场经济体制还不改善，企业营销中普遍有着的不诚信行为对市场经济秩序的建立是一个严重的威胁，同时也使企业自身深受其害。本论文就英孚的“欺诈门事件”对其在市场营销中有着的诚信不足、诚信不足出现的理由进行浅析，并浅谈了个人对英孚教育诚信营销的深思及倡议。具体而言,本论文共分四个章节：第1章，绪论中交代了探讨背景，提出本论文所要探讨的不足，同时阐明了本论文探讨的作用，说明了探讨策略和探讨内容，等。第2章，对诚信营销论述做了详细的阐述和解释。这是文章后半部分浅析讨论的依据。第3章，介绍了英孚教育集团的基本情况及中国英语培训市场的近况，紧接着提出英孚当前所面对的不足，并对其产生理由做浅析阐述为后文提出倡议做背景铺垫。第4章，这是本论文的核心。运用前文提到的诚信营销论述,结合EF英孚教育集团的真实情况,对其理由进行了深入剖析，之后又针对不足提出解决案例。综上所述，本论文以营销的角度出发，以论述指导实际，对EF英孚教育集团当前有着的诚信缺失现象，浅析理由，针对英语培训行业特点，结合诚信营销概念，对如何将诚信理念内化为企业的行为规范，并自觉主动地开展诚信营销，不断提升诚信营销水平，以而推动企业可持续进展进行了专门探讨。关键词：诚信论文英孚教育论文诚信营销论文
致谢5-6
摘要6-7
Abstract7-10
第一章 绪论10-14
1.1 探讨的背景10-11
1.2 探讨的作用11
1.3 探讨的内容和思路11-14
第二章 文献综述14-21
2.1 诚信的含义14
2.2 诚信营销14-18
2.2.1 诚信营销的概念14-16
2.2.2 诚信营销对企业的价值16-17
2.2.3 诚信营销对企业的要求17-18
2.3 诚信营销的对策18-21
第三章 公司与行业背景介绍21-32
3.1 EF 英孚教育集团介绍21-23
3.1.1 企业介绍21
3.1.2 企业大事记21-22
3.1.3 EF 英孚教育在中国的进展22-23
3.2 行业背景介绍23-25
3.2.1 英语培训内容23-24
3.2.2 英语培训行业特点24
3.2.3 英语培训行业近况24-25
3.3 英孚教育诚信营销诊断25-32
3.3.1 英孚的诚信营销不足25-26
3.3.2 英孚的诚信不足理由浅析26-32
第四章 EF 英孚教育诚信营销对策32-45
4.1 产品中的诚信营销32-35
4.1.1 科学的课程设计33-34
4.1.2 合理调配师资34
4.1.3 宣传培养西方教学理念34-35
4.2 中的诚信营销35-36
4.3 渠道诚信营销36-38
4.3.1 渠道合作建立中的诚信营销36-37
4.3.2 渠道合作开展中的诚信营销37-38
4.4 促销中的诚信营销38-40
4.4.1 人员促销中的诚信营销38-39
4.4.2 广告中的诚信营销39-40
4.4.3 销售推广中的诚信营销40
4.5 员工诚信营销40-42
4.5.1 员工诚信教育41
4.5.2 提升员工忠诚度41-42
4.6 构建诚信的企业文化42-43
4.7 建立客户投诉处理机制43-45
结论45-46