摘要：由于社会不断的进步和医学科学的不断进展，随着人们的精神和物质的生活水平的日益提升，病人在接受治疗的时候，在提升对疾病的预后水平的要求以外，还在不断地加强在诊疗历程中自身多方面的维权意识，例如知情权、同意权等。现在，社会与医院最关注的一个不足就是怎样将医患之间的紧张联系处理好，本论文基于吸取学术界探讨的成功经验，将笔者在实际工作中碰到的不足作为案例，竭力谋求通过医患沟通的观点来探讨怎样将医患矛盾进行化解，以而制定了相应的战略和意见，有效的保障医患双方的利益。人们对卫生健康的要求的门槛越来越高和严重缺少高水平医疗怎么写作的供应两者之间的矛盾就是现在卫生工作中所有着的不足，主要体现在人们看病很贵和看病很难。而这个矛盾具体体现在医患纠纷、冲突、矛盾以及医患联系紧张。现在虽然很多的医疗机构属于公立医院，可是有很多的医院为了能够正常运转，以而依靠提供怎么写作来收取费用，以而造成的后果就是医疗机构对经济的收入过于重视，却将人们的利益给忽略掉了。近几年以来，不管是卫生系统自己还是社会，都在对改善医患直接的联系作了很多的努力，逐步形成了以病人为中心的怎么写作理念，而且在很多的具体措施上都落到了实处，例如提升医疗怎么写作质量等，对医患联系的总体情况来说，是有了很多的转变的，可是在医患联系中始终都有着很多不好的不足，针对医患联系，国内外的学者进行了深入的探讨，而国外的探讨主要和这几个方面有关，如医疗保健制度等。国内学者根据多个方面的因素深入的探讨了医患之间的联系，例如医疗法律制度、卫生体制、学、医疗技术以及医疗信息等。现在我们始终面对的长期不足就是，对医患联系的多重属性作了深入的探讨，通过三方面互相联系的系统对医患联系的紧张联系作了深入浅析，即医保、医疗和医药。针对河南大学淮河医院和谐医患联系的影响理由和现实情况，本论文作了深入的浅析和探讨，以而制定了建立和谐医患联系的战略措施，而探讨的成果对维护社会稳定和医院的进展有极其重要的作用。对现在医患联系的现实情况为了有很多的了解，因而调查了河南大学淮河医院的医生和病人，其结果如下：（1）现在医患联系处于紧张的状态。很多的医生认为造成现在医患联系紧张的主要因素就是医疗费用过高，可是病人认为造成现在医患联系紧张的主要因素是医疗费用高与怎么写作态度恶劣。很多的医生都认为病人是造成医患联系紧张的主要负责人，但是很多的病人都不知道责任是什么。（2）而医患两者共同认为医德医风中最显著的理由就是滥开化验单。医生认为将医生的责任心加强是医德医风中极其需要改善的地方，但是病人却认为节省病患开支、将医疗费用降低就是医德医风中极其需要改善的地方。（3）医生和患者之间的沟通并不是很好。很多医生都认为导致两者之间沟通困难的关键因素就是接受的教育不一样，但是病人却认为导致两者之间沟通困难的关键因素就是医生和病人的地位不一样。即使很多的医生都认为缓解医患联系的主要办法就是将自身的责任感加强，但是很多的病人却认为缓解医患联系的主要办法就是将医疗费用降低。（4）很多的病人认为媒体的报道是很客观的，对构建和谐医患联系是有帮助的，但是很多的医生却认为媒体报道的不是很客观，对构建和谐医患联系是没有帮助的。为了对现在医患联系紧张主要因素进行深入的浅析，以而针对医患联系有影响的理由本论文作了归纳总结，通过四个方面的因素作了深入的浅析，即医院自身因素、患者自身因素、政府方面的因素以及媒体方面，以而制定了建立和谐医患联系的战略措施。第一医院自身因素：一、将医疗质量管理增强对医疗的过失减少；二、将素质教育和医护职业道德的观念进行转变；三、构建改善的医患沟通机制系统，将不公平的信息去除；四、构建监督机制系统，将医德规范的自觉性加强；五、积极治疗和人文关怀并重。第二患者自身因素：一、对于以上的劳动成果要理解与尊重；二、遵守医保的规定，将理解知识加强；三、将科学的文化水平增高，用理性的眼光去看待疾病的情况。第三政府方面的因素：一、要加强对卫生经济费用的投资，提升医院的进展动力；二、将资源的配置进行优化，调节医疗供需之间的矛盾；三、改善卫生体制系统，对医疗保障系统的构建增强；四、规范医患行为，加速卫生立法；五、推动第三方参加纠纷调解处理机制系统；六、将媒体的议论进行规范。关键词：医患联系近况论文影响因素论文和谐医患联系构建论文对策与倡议论文
摘要4-6
ABSTRACT6-13
第一章 绪论13-17
1.1 探讨背景13-14
1.2 探讨作用14
1.3 国内外探讨综述14-17
第二章 相关论述综述17-25
2.1 医患联系的含义与基本类型17-18
2.1.1 医患联系的含义17
2.1.2 医患联系的基本类型17-18
2.2 医患联系的方式18-20
2.2.1 萨斯一荷伦德医患18-19
2.2.2 维奇医患19
2.2.3 布朗斯坦医患19-20
2.3 医患联系紧张的含义和医患联系的应然状态20-21
2.3.1 医患联系的紧张的含义20-21
2.3.2 医患联系的应然状态——和谐21
2.4 管理沟通论述21-25
2.4.1 沟通21-22
2.4.2 医患沟通22
2.4.3 医患沟通的方式22-25
第三章 当前我国医患联系近况及其影响25-33
3.1 医患联系不和谐主要体现25-27
3.1.1 医患之间冲突频繁发生25-26
3.1.2 医患之间的信任缺失26
3.1.3 “医闹”猖撅加剧26-27
3.2 医患联系紧张的影响27-30
3.2.1 影响患方利益27-28
3.2.2 影响医院健康进展28-29
3.2.3 影响社会稳定与和谐29-30
3.3 构建和谐医患联系的重要作用30-33
3.3.1 有利于维护良好的社会秩序和推动社会的稳定运转30
3.3.2 有利于最大程度的实现社会的公平正义30
3.3.3 有利于有效地提升人民的生活质量30-33
第四章 河南大学淮河医院医患联系近况调查浅析33-41
4.1 河南大学淮河医院介绍33
4.2 河南大学淮河医院医患联系调查设计33-35
4.2.1 抽样策略33
4.2.2 调查策略和调查内容33-34
4.2.3 质量制约34
4.2.4 数据录入及统计处理策略34-35
4.3 河南大学淮河医院医患联系调查结果浅析35-41
4.3.1 医患联系的近况35
4.3.2 医患联系紧张的理由35-36
4.3.3 对医患联系紧张的责任的评价36
4.3.4 医德医风中有着的突出不足36-37
4.3.5 医患双方沟通情况37-38
4.3.6 改善医患联系紧张的途径38
4.3.7 媒体报道对医患联系的影响38-41
第五章 影响医患联系因素的讨论41-49
5.1 医院自身因素41-44
5.1.1 医疗技术的局限性41
5.1.2 怎么写作质量不到位41-42
5.1.3 医务人员自制力42-43
5.1.4 医患之间缺少沟通43-44
5.2 患者自身因素44-45
5.2.1 对医务工作过高要求44-45
5.2.2 患者是“上帝”的意识45
5.2.3 对医疗和医方的误解45
5.3 其他方面45-49
5.3.1 医疗资源的分配不合理45-46
5.3.2 社会保障制度不健全46-47
5.3.3 医患纠纷解决途径不畅导致冲突升级47
5.3.4 舆论导向偏差激化医患矛盾47-49
第六章 构建和谐医患联系的措施49-61
6.1 医院方面49-54
6.1.1 加强医疗质量管理减少医疗过失49-50
6.1.2 转变医护职业道德及素质教育的理念50-51
6.1.3 建立良好的医患沟通机制，消除信息不平等51-52
6.1.4 建立监督机制，增强医德规范的自觉性52-53
6.1.5 积极治疗和人文关怀并重53-54
6.2 患者方面54-56
6.2.1 充分理解和尊重医务人员的劳动54
6.2.2 遵循医保原则，增强理解意识54-55
6.2.3 提升科学文化素质，理性看待疾病状态55-56
6.3 政府方面56-61
6.3.1 增加卫生经费投入，增强医院进展活力56
6.3.2 优化资源配置，缓解医疗供需矛盾56-57
6.3.3 深化卫生体制革新，加强医疗保障系统建设57-58
6.3.4 加速卫生立法,规范医患行为58
6.3.5 积极引进第三方参与纠纷调解处理机制58-60
6.3.6 规范媒体的舆论导向60-61
第七章 结束语61-63
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