本站原创摘要5-6
Abstract6-10
1 绪论10-17
1.1 选题背景与作用10
1.2 探讨内容与探讨策略10-11
1.2.1 探讨内容10-11
1.2.2 探讨策略11
1.3 文献综述11-15
1.3.1 网络舆情国内探讨综述11-12
1.3.2 网络舆情国外探讨综述12
1.3.3 地方政府治理探讨综述12-13
1.3.4 网络舆情的地方治理探讨综述13-15
1.4 本论文涉及的基本概念15-17
1.4.1 网络舆情15-16
1.4.2 地方治理16-17
2 网络舆情对地方治理的影响17-23
2.1 网络舆情对地方政府治理的积极效应17-19
2.2 网络舆情对地方政府治理的消极效应19-23
3 地方政府应对网络舆情的案例浅析——以河南宋庆龄基金会雕像事件为例23-33
3.1 河南宋庆龄基金会雕像事件介绍23-24
3.2 河南宋庆龄基金会雕像事件的地方政府应对24
3.3 郑州市政府应对宋庆龄基金会雕像事件有着的不足24-28
3.3.1 对权威信息的把握能力不足25
3.3.2 应对公共事件缺乏效率25
3.3.3 处理网络舆情手段单一25-26
3.3.4 对舆情引导失当26
3.3.5 电子政务效用不佳26-27
3.3.6 缺乏有效的网络舆情应对机制27
3.3.7 应对网络舆情有着技术瓶颈27-28
3.4 郑州市政府处理宋庆龄基金会雕像事件有着不足的理由28-31
3.4.1 危机管理意识不足28
3.4.2 信息透明度不足28
3.4.3 舆情监测预警机制落后28-29
3.4.4 维护合法性与权威的能力不够29
3.4.5 各部门缺乏互动合作29
3.4.6 政府工作人员的工作态度不端29-30
3.4.7 现代公共管理理念匮乏30-31
3.5 郑州市政府应对宋庆龄基金会雕像事件的经验启迪31-33
4 国外地方政府应对网络舆情的经验和启迪33-39
4.1 美国纽约33-35
4.1.1 改善的法律制度33-34
4.1.2 政府信息公开制度34
4.1.3 弘扬正确的文化道德34-35
4.2 德国巴伐利亚州35-36
4.2.1 法律的保护及限制35-36
4.2.2 信息平台的构建36
4.3 新加坡36-37
4.4 启迪37-39
5 地方政府应对网络舆情的对策39-52
5.1 改善互联网法制建设39-40
5.2 建立有效的舆情引导策略40-46
5.2.1 地方政府引导网络舆情的原则40-42
5.2.2 地方政府快速引导网络舆情的策略42-44
5.2.3 将社会危机应急系统和网络舆情引导一体化44-46
5.3 提升政府信息监测能力46-48
5.4 提升社会力量的参与度48-49
5.5 提升政府工作的信息公开度49-50
5.6 提升官员和网民的综合素质50-52
6 结语52-53
致谢53-54