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言语交际有着传递信息或知识，引起注意或兴趣、争取了解和信任、激励或鼓励、说服或劝告、调剂自己的情绪等目的。因此我们要掌握言语交际的技巧，把握好合作和礼貌的原则，为我们的人际交往增加一模绚丽的色彩。笔者认为在我们的日常人际交往中要注意三个方面：说前准备：三思而后说；说时技巧：贴切、委婉、灵活；说出真情：以情动人。
之前，北京市大兴人民法院对郭德纲诽谤案作出判决后，有记者采访郭德纲：“您坐在被告席上的感觉怎么样啊?”郭德纲不检测思索地回了一句：“要不您上来坐会儿， 感受感受?”之后， 郭德纲也连珠炮般抛出了一大串问题：“你是哪个媒体的啊? 干了几年啦? 开车过来的，还是坐车来的?”古人云：“博学而笃志，切问而近思”，不学，就不会有追求;不思，又岂能指望提问到位? 所以要三思而后说。
在《杨澜工作室》中，我们看到的不是大段人物业绩的介绍，而更多的是嘉宾心路历程的展现和个性的张扬。他们也经历过人生的辛酸与挫折、喜与悲，所不同的是他们所抱的态度和作出的选择不一样。因此，深入挖掘反映人物特性的以及有价值的侧面，让观众认识到是“这一个”，这就需要我们利用好提问，问题的切入点要具体贴切，有针对性，能触动对方的心灵。落脚点限定方向，抓住关键，能引发采访对象的深入思索和肺腑之言。
比如：杨澜在在采访著名画家陈逸飞时，谈到事业、人生态度时，她问：“很多画家，特别是中国文人，都有一种传统的想法，就是认为应该只从事一个专业。他们可能会觉得陈逸飞这个人不务正业，还去拍电影。你怎样看待自己的工作”可以看出，杨澜没有直接地泛泛而问，而是另辟蹊径，从拍电影、做服装、办自己的模特公司等商业经营活动，超出了中国文人事业的范围，进而会影响事业这一传统观点切入，来谈对事业的看法，由此引发了陈逸飞充满智慧与个性的思考。他回答说：“我心里也想，每个人究竟应该怎么个活法为能够多卖掉一些画，使自己的名气更大一些还是做一些自己想要做的事说实在的，还是后面的问题想得多一些。”从中真切感受到了陈逸飞的工作准则，做自己感兴趣的事情以及他乐于尝试、乐于创造的心态，给人们一些启迪。
虚检测的情感是难以打动人心的。以情动人，情必须是真情， 唯有发自内心深处的真情才能使人产生心灵的震颤。主席的卫士长李银桥同志有这样一段回忆的语言：1962年， 我要离开去天津工作了，我站在床前， 他用一只手拉住我的手，另一只手在我手背上轻抚， 就这么无言地守着， 谁也不说话。我先哭了，我一哭，立刻也落泪了。我抽泣着说：“当初我不愿来，你借我来， 现在我不愿走，你又撵我走。你这不是难为我吗?”流着泪叹息：“我也舍不得你走啊。我和我的孩子， 一年见不上几次面， 只
上面这段对话，许多人读后非常受感动。甚至热泪盈眶。为什么呢?其根本原因就是他们的对话，表露了真实诚挚的情感，展现了伟人和普通人的真情美。
参考文献：
斯托克哈，特曼等.语言与语言学词典[J].上海辞书出版社.
徐海铭.委婉语的语用研究[J].外语研究.
[3]杨澜.我问故我在：杨澜访谈录[J].
[4]梁衡.一个记者的责任与成功[J].
[5] 权延赤.走下神坛的[J].
1 说前准备：三思而后说
有一年戛纳国际电影节上，当电影大师汇聚戛纳， 出席祝寿短片《每人一部电影》新闻发布会时，不料发生意外。曾在2002年凭借《钢琴家》获金棕榈大奖的波兰73岁的名导罗曼·波兰斯基因不满记者无聊提问， 当众发飙，摔下话筒，拂袖而去。是大师没素养吗? 非也!人家的主题是《每人一部电影》，可是，不少记者的提问却纠缠于数字时代的影院如何发展， 一开始波兰斯基还有耐心与记者辩驳几句， 可是一些记者还是翻来覆去，无关痛痒的提问，最后导致波兰斯基当众恼怒。之前，北京市大兴人民法院对郭德纲诽谤案作出判决后，有记者采访郭德纲：“您坐在被告席上的感觉怎么样啊?”郭德纲不检测思索地回了一句：“要不您上来坐会儿， 感受感受?”之后， 郭德纲也连珠炮般抛出了一大串问题：“你是哪个媒体的啊? 干了几年啦? 开车过来的，还是坐车来的?”古人云：“博学而笃志，切问而近思”，不学，就不会有追求;不思，又岂能指望提问到位? 所以要三思而后说。
2 说时技巧：贴切恰当
在平时的观看《杨澜访谈录》就发现了杨澜很多的提问都有着很多独到之处。《杨澜工作室》自创立以来，一直受到各方面的普遍关注，成为名牌的人物访谈节目。它以世界各国知名人士为主要访谈对象，通过访谈让观众去感受那些平常可望而不可及的名人，从而引发对人生、社会等深层次的思考。因此，这样的人物访谈节目，对主持人的提问和采访提出了很高的要求，需要讲究提问的技巧和方式。在《杨澜工作室》中，我们看到的不是大段人物业绩的介绍，而更多的是嘉宾心路历程的展现和个性的张扬。他们也经历过人生的辛酸与挫折、喜与悲，所不同的是他们所抱的态度和作出的选择不一样。因此，深入挖掘反映人物特性的以及有价值的侧面，让观众认识到是“这一个”，这就需要我们利用好提问，问题的切入点要具体贴切，有针对性，能触动对方的心灵。落脚点限定方向，抓住关键，能引发采访对象的深入思索和肺腑之言。
比如：杨澜在在采访著名画家陈逸飞时，谈到事业、人生态度时，她问：“很多画家，特别是中国文人，都有一种传统的想法，就是认为应该只从事一个专业。他们可能会觉得陈逸飞这个人不务正业，还去拍电影。你怎样看待自己的工作”可以看出，杨澜没有直接地泛泛而问，而是另辟蹊径，从拍电影、做服装、办自己的模特公司等商业经营活动，超出了中国文人事业的范围，进而会影响事业这一传统观点切入，来谈对事业的看法，由此引发了陈逸飞充满智慧与个性的思考。他回答说：“我心里也想，每个人究竟应该怎么个活法为能够多卖掉一些画，使自己的名气更大一些还是做一些自己想要做的事说实在的，还是后面的问题想得多一些。”从中真切感受到了陈逸飞的工作准则，做自己感兴趣的事情以及他乐于尝试、乐于创造的心态，给人们一些启迪。
3 说出真情：以情动人
技巧再高明，思考的在周密，一讲话就是违心之言，一次两次还能赢得人缘，但是要想在路遥知马力后的人际交往中赢得人心就不是技巧能解决的了。“言为心声”，心静则言明，心浊则言浊。不管如何巧饰，一个人的言语总要反映其内心的思想感情。所以真情才是硬道理。虚检测的情感是难以打动人心的。以情动人，情必须是真情， 唯有发自内心深处的真情才能使人产生心灵的震颤。主席的卫士长李银桥同志有这样一段回忆的语言：1962年， 我要离开去天津工作了，我站在床前， 他用一只手拉住我的手，另一只手在我手背上轻抚， 就这么无言地守着， 谁也不说话。我先哭了，我一哭，立刻也落泪了。我抽泣着说：“当初我不愿来，你借我来， 现在我不愿走，你又撵我走。你这不是难为我吗?”流着泪叹息：“我也舍不得你走啊。我和我的孩子， 一年见不上几次面， 只
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有我们是朝夕相处， 你们比我的孩子还可亲。可是，我得为你们的前途着想，我不能误你的前途。”“我不嫌低，我不要离开你。”我哭出了声。用手一拉，把我一下子揽入怀中，抱紧我放声大哭：“银桥，我死以后，你每年到我坟前来看看。”他不停地用手拍着我的后背，说不出一句完整的话。上面这段对话，许多人读后非常受感动。甚至热泪盈眶。为什么呢?其根本原因就是他们的对话，表露了真实诚挚的情感，展现了伟人和普通人的真情美。
参考文献：
斯托克哈，特曼等.语言与语言学词典[J].上海辞书出版社.
徐海铭.委婉语的语用研究[J].外语研究.
[3]杨澜.我问故我在：杨澜访谈录[J].
[4]梁衡.一个记者的责任与成功[J].
[5] 权延赤.走下神坛的[J].