论城市常规公交车驾驶员胜任特点评价和策略查抄袭率

致谢5-6

中文摘要6-7

ABSTRACT7-9

目录9-12

图目录12-13

表目录13-15

1 引言15-27

1.1 探讨背景15-16

1.2 探讨目标与作用16-17

1.3 国内外探讨近况17-24

1.3.1 胜任特点模型构建与实践探讨近况17-21

1.3.2 公交车驾驶员工作相关探讨近况21-22

1.3.3 对以往探讨的评价22-24

1.4 相关概念界定24

1.5 探讨策略与技术路线24-25

1.6 内容框架25-27

2 胜任特点及其基本论述27-36

2.1 胜任特点27-29

2.1.1 胜任特点的起源27

2.1.2 胜任特点的定义27-28

2.1.3 广义的胜任特点28-29

2.2 胜任特点模型29-30

2.2.1 胜任特点模型的结构29-30

2.2.2 胜任特点模型的作用30

2.3 胜任特点建模策略30-35

2.3.1 胜任特点建模的常用策略30-31

2.3.2 O*NET工作浅析系统31-33

2.3.3 行为事件访谈法33-35

2.3.4 工作浅析与行为事件访谈的联系35

2.4 本章小结35-36

3 公交车驾驶员胜任特点模型构建与验证流程36-49

3.1 公交车驾驶员任职素质问卷调查36-42

3.1.1 中美公交车驾驶员比较36-37

3.1.2 公交车驾驶员工作浅析37-38

3.1.3 问卷设计38-42

3.1.4 问卷调查42

3.2 组织专家讨论42

3.3 实施行为事件访谈42-44

3.3.1 定义绩效标准42-43

3.3.2 选取受访者43

3.3.3 实施访谈43-44

3.4 访谈资料处理与建模44-45

3.5 验证胜任特点模型45

3.6 用层次浅析法确定胜任特点权重45-48

3.6.1 层次浅析法45-47

3.6.2 问卷设计47-48

3.6.3 权重确定48

3.7 本章小结48-49

4 基于工作浅析的公交车驾驶员任职素质49-68

4.1 公交车驾驶员任职素质问卷调查49-64

4.1.1 选取调查对象49-50

4.1.2 问卷调查策略50

4.1.3 问卷统计浅析50-63

4.1.4 问卷调查结果浅析63-64

4.2 专家讨论64-67

4.2.1 专家讨论的程序与目的64

4.2.2 专家讨论组织64-65

4.2.3 专家讨论结果65-67

4.3 本章小结67-68

5 行为事件访谈实施及建模68-88

5.1 实施行为事件访谈68-71

5.1.1 确定绩效标准并选择受访者68

5.1.2 访谈训练68-70

5.1.3 访谈实施70-71

5.2 访谈资料整理与编码71-73

5.2.1 访谈资料整理与编码历程71

5.2.2 访谈资料编码浅析示例71-73

5.3 访谈结果浅析73-77

5.3.1 访谈长度浅析73

5.3.2 差别性检验73-75

5.3.3 补充讨论75-77

5.4 胜任特点模型构建77-81

5.5 模型验证81-84

5.5.1 验证问卷设计81-82

5.5.2 验证实施82-83

5.5.3 验证结果83-84

5.6 胜任特点权重分配84-86

5.6.1 问卷设计与施测84-85

5.6.2 权重确定85-86

5.7 本章小结86-88

6 探讨结论与展望88-90

6.1 主要探讨结论及革新点88

6.2 探讨展望88-90