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Abstract7-12
第1章 绪论12-18
1.1 探讨背景12-14
1.1.1 自助加油12-13
1.1.2 自助加油机13-14
1.2 探讨作用14-15
1.2.1 论述作用15
1.2.2 现实作用15
1.3 探讨总体设计15-18
1.3.1 探讨策略15-16
1.3.2 难点和革新点16
1.3.3 探讨思路16-18
第2章 市场调查浅析18-32
2.1 调研规划18-22
2.1.1 调研目标18
2.1.2 调研策略18-19
2.1.3 调研安排19-20
2.1.4 样本情况20-21
2.1.5 受访者背景信息21-22
2.2 顾客角色探讨22-28
2.2.1 接受程度22-23
2.2.2 考虑因素23-24
2.2.3 采纳情况24-25
2.2.4 怎么写作评价25-26
2.2.5 支付方式26
2.2.6 配套设施26-28
2.3 员工角色探讨28-31
2.3.1 员工态度28
2.3.2 怎么写作水平28-29
2.3.3 反馈不足29-30
2.3.4 职责与考核30-31
2.4 调研小结31-32
第3章 营销环境浅析32-45
3.1 宏观环境浅析32-37
3.1.1 政治法律环境32-33
3.1.2 社会经济环境33-35
3.1.3 社会文化环境35-36
3.1.4 科学技术环境36-37
3.2 微观环境浅析37-38
3.2.1 行业情况37
3.2.2 竞争者结构37-38
3.2.3 消费者38
3.3 企业内部环境38-42
3.3.1 基本情况39-40
3.3.2 营销近况40-41
3.3.3 面对不足41-42
3.4 SWOT态势浅析42-45
3.4.1 优势43
3.4.2 劣势43-44
3.4.3 机会44
3.4.4 威胁44-45
第4章 营销战略规划45-50
4.1 市场细分45-46
4.1.1 市场细分原则45-46
4.1.2 细分市场作用46
4.2 目标市场选择46-47
4.2.1 目标市场范围46
4.2.2 目标市场特点46-47
4.2.3 确定目标市场47
4.3 市场定位47-50
4.3.1 定位浅析48
4.3.2 定位对策48-50
第5章 跨国企业对中石化的启迪50-56
5.1 国外企业进展历程50-51
5.2 国外企业成熟经验51-53
5.3 埃克森美孚实例浅析53-56
第6章 营销对策制定与实施56-70
6.1 组合营销对策制定57-65
6.1.1 产品对策57-58
6.1.2 对策58
6.1.3 渠道对策58-60
6.1.4 促销对策60-61
6.1.5 有形展示对策61-62
6.1.6 员工管理对策62-63
6.1.7 怎么写作流程对策63-65
6.2 营销对策实施保障65-70
6.2.1 组织保障66-68
6.2.2 营销措施68-70
结论70-73
致谢73-74